3.1施工索赔程序
(1)承包人提出索赔要求
(2)工程师审核索赔报告
(3) 确定合理的补偿额
(4)承包人是否接受最终索赔处理
3.2编写索赔报告的基本要求
索赔报告是具有法律效力的正规书面文件，对重大的索赔，最好在律师或索赔专家的指导下进行。编写索赔报告的一般要求有以下几个方面：
(1) 索赔事件应是真实的
(2)责任分析应清楚、准确、有根据
(3)充分论证事件造成承包商的实际损失
(4)索赔计算必须合理、正确
3.3索赔报告的内容
索赔报告的具体内容，应根据索赔事件的性质和特点而有所不同。但从报告的必要内容与文字结构方面而论，一个完整的索赔报告应包括以下四个部分。
(1)索赔事件总论
(2)索赔根据
(3)索赔费用及工期计算
(4)索赔证据
第四章 索赔计算
4.1审查索赔报告中的工期索赔计算
在工期索赔中，首先要确定索赔事件发生对施工活动的影响及引起的变化，其次再分析施工活动变化对总工期的影响。常用的计算工期索赔的方法有如下四种：
(1) 网络图分析法
(2) 对比分析法
(3)劳动生产率降低法
(4)简单累加法
4.2审查索赔报告中的经济索赔计算
经济损失索赔是施工索赔的主要内容。承包人通过费用损失索赔，要求发包人对索赔事件引起的直接损失和间接损失给予合理的经济补偿，费用项目的构成、计算方法与合同报价中基本相同，但具体的费用构成内容却因索赔事件性质不同而有所不同。常用的经济索赔计算的方法有总费用法和修正的总费用法.
4.3公司管理费索赔
公司管理费是承包人的上级部门提取的管理费，如公司总部办公楼折旧费、总部职员工资、交通差旅费、广告费等。公司管理费无法直接计入某具体合同或某项具体工作中，只能按一定比例进行分摊。
4.4贷款利息、利润与机会利润损失的索赔
由于承包人只有在索赔事件处理完结以后一段时间内才能得到其索赔费用，所以承包人不得不从银行贷款或以自有资金垫付，这就产生了融资成本的问题，主要表现在额外贷款利息的支付和自有资金的机会利润损失。可以索赔利息的有以下两种情况：
(1) 发包人推迟支付工程款和保留金，这种金额的利息通常以合同约定的利率计算。
(2) 承包人借款或动用自有资金来弥补合法索赔事项所引起的现金流量缺口。在这种情况下，可以参照有关金融机构的利率标准。
4.5国外成功经验
国外对索赔的研究工作开展较早，发展较快。目前国外索赔的快速发展主要是以下几方面原因：
(1)政府通过立法和不断的补充，运用行政、经济和引导手段使法律体系更加细致、健全和有效率，使建筑市场更加规范，力求做到充分保护业主、建设者的利益，形成有序的建筑生产过程，确保了建筑业的良性发展。
(2)由国家工商行政主管部门、建筑业主管部门及行业协会等组织编制标准合同文本，供承、发包当事人参考使用。
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