企业社会责任问题研究(三)

企业社会形象的好坏对企业的发展和经营有着直接的影响，一个有着社会责任感的企业在其经营活动必然会得到更为有利的市场环境，如消费者的认同，政府和社会组织的支持等，这些都有可能转化为企业发展的资源。例如，质量好的企业、环保型的企业、节约能源企业都会成为政府支持的对象，与之相反不重视重量、环境污染的企业和破坏资源的企业会在经营中受到法制和人类出于自身生存需要而保护的限制。海尔当初在全社会倡导的环保、节能型冰箱与电器的成功就是一个例证，那些没有适应这一变化的企业已受到了消费者的抵制，市场也在逐渐的萎缩，直到被淘汰。企业应积极主动地承担社会进步和发展的推进责任，同时把它作为企业发展的必要的资源来看待，只有这样，企业和社会才能形成良好的互动关系，共同进步，协调发展。

（二）健全企业信息披露，加强企业信息的透明度

目前对于我国大多数企业来说，信息披露的主要内容是企业的财务状况。但是随着人们对于可持续发展的重视，财务指标已经不是衡量企业状况和未来的唯一指标。为了加强企业履行社会责任的自觉性与主动性，应该引入社会信息公开机制。如企业的债务情况、企业内部员工权益的保护状况、商品质量及消费者的投诉情况、环境污染状况、社区关系情况等定期向社会公开，形成全社会监督的局面，可以维护良好的市场经济秩序，实现经济的健康、可持续发展。

（三）加强立法，引导企业履行社会责任

立法机构必须加快企业社会责任相关法律体系建设，来引导企业积极履行社会责任。立法机构应结合目前全面地建设“民主法制、公平正义、诚实友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的和谐社会的目标，完善企业社会责任相关的法律法规，使企业社会责任法律体系更加完整，在全社会营造一种良好的氛围，既能增加企业在国内外市场的竞争力，也真正实现社会经济的可持续发展。

完善企业社会责任的内部及外部环境的监督，对内加强企业内部结构的治理，充分地发挥企业工会等组织在企业社会责任监督中的地位和作用，并加强职工自身地维权意识；对外加强企业其他利益相关者对于企业社会责任的监督体系，完善政府相关部门对于企业违反相关社会责任的监督与处罚体系等。

国家应充分运用市场化、社会化的手段，鼓励、引导企业遵纪守法，在完善法律的基础上，促进企业自觉履行道德责任，这一点需要依靠各种社会文化的鼓励与压力来实现，可以借助非政府组织、媒体、消费者以及投资者的力量，让企业有现实公认的社会公平、公正的价值观下诚信经营。建立一个统一、开放、竞争有序的现代市场体系，让企业以光荣的社会责任感来自觉规范自己的行为，共同维护公平竞争的市场秩序，并通过自我健康地发展来促进经济社会与和谐社会的建设，实现企业发展、社会繁荣的统一。

（四）企业应该加强履行道德责任与法律责任

企业社会责任，最基本的是企业遵守的法律责任，包括遵守国家的各项法律法规、遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益等，更高的层次是企业要对社区建设、环境保护、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等方面肩负起应有的社会责任。企业社会责任是法律责任与道德责任的统一体。如果一个企业做到了遵守法律、依法纳税并保证了员工的生产安全、职业病防治等，只能说它履行了最基本的社会责任，并不能说这个企业已经达到了较高层次的企业社会责任水平；反过来，如果一个企业为社会公益事业做了大量的捐赠，然而在基本的社会责任方面受到了谴责或投诉，如质量问题、安全事故超标等，那么也不能说它很好地履行了社会责任。

六、结论

在现代市场经济社会之中，“社会是企业的依托，企业是社会的细胞”，企业内部在自身的发展过程中，更多地贯彻“以人为本”的理念，关注社会整体的利益，推进有利于社会进步和发展的实际举措，才能够有足够的发展空间。这些也是企业社会责任最终要建立的平等、和谐、可持续发展的目标，企业是履行企业社会责任的主体和关键，特别是目前在相关企业社会责任法律法规不健全、相关标准与国际要求有差距的情况之下，更需要企业积极主动地承担与履行社会责任。企业掌握着重要的社会资源，主动对社会公益事业尽力，不但符合企业股东群体的合理期待，更会赢得社会公众的认可，有利于企业长远发展，最终实现股东利益与社会利益双赢的局面。

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