企业社会责任问题研究(二)

此项责任包含企业对社区公益事业和对社会公益事业两方面的内容，企业对社区公益事业是由于企业与社区有着密不可分的联系，企业可以给社区经济带来繁荣，也可能给社区居民带来污染等，所以企业应积极地参与并资助社区公益事业与公共工程的建设，并努力协调好自身与社区各个方面的责任；对社会公益事业是一种高于法律标准的责任，它包含企业向社会捐献、向教育机构提供资金、向慈善机构捐赠等等，它以企业自愿行为为前提，应受国家和社会的肯定和褒扬，且受市场因素的制约，是一种典型的道德义务。

四、我国企业社会责任现状

由中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心指导、中国社会责任百人论坛主办的“首届中国社会责任百人论坛”上，发布了《企业社会责任蓝皮书：中国企业社会责任研究报告（2016）》。报告延续了责任管理、市场责任、社会责任、环境责任“四位一体”的理论模型，以中国企业300强和省域国有企业为研究对象，对2015—2016年中国企业300强、国有企业100强、民营企业100强、外资企业100强等的社会责任管理现状和信息披露水平进行整体评价。报告指出，2016年，中国企业300强社会责任发展指数为35.1分，同比提高0.7分；自2009年至今，中国企业社会责任发展指数持续增长，但增速呈进一步下降的趋势。国企100强，尤其是中央企业社会责任发展指数持续领先于民企100强、外企100强，并呈不断扩大趋势。与2015年相比，民营企业和外资企业社会责任发展指数均出现不同程度的下降，分别为2.7分和0.1分。在华外资企业社会责任指数存在较大差异，东亚地区企业表现相对较好，欧美地区企业表现相对较差。企业与社会的关系就如海尔 CEO 张瑞敏所说：“海尔应像大海，为社会、为人类做出应有的贡献。只有我们对社会和人类真诚到永远，社会也会承认海尔到永远。海尔将像海一样永远的存在，而生活于其间的每一个人都将在为企业创一流效益、为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报。海尔将和整个社会融为一个整体。

海尔集团用于社会公益事业的资金和物品总价值已达5亿余元。截至2017年年底，集团累计投入9800余万元，共计援建了266所希望学校 (265所希望小学，1所希望中学)，覆盖全国26个省、直辖市、自治区，成为团中央希望工程中捐建希望学校最多的中国企业。海尔希望小学的建设，体现了全体海尔人奉献社会的拳拳爱心。希望工程是一项功在当代、利在千秋的公益事业，海尔希望小学的建设，不仅为发展我国贫困地区的基础教育事业，改善落后地区的办学条件做出积极贡献，而且在全社会倡导了一种关心支持教育、关心下一代成长的新风尚。海尔人在公益事业上的爱心奉献举不胜举！海尔人在公益事业上的动人之举有口皆碑！在海尔不断发展壮大，创世界自主品牌的进程中海尔将继续在“真诚回报社会”宗旨的指导下，弘扬中华民族的优良传统，继续关注并鼎立支持公益事业，为中国的公益事业做出更大贡献。

2015年海尔刚刚与联合国儿童基金会达成共识，未来三年双方将在“爱生学校社会情感学习项目”上实现深度合作，在西部3个省市的3个县开展关爱行动，共同关注农村地区留守儿童的教育及心理健康问题。针对骨干培训者、农村小学老师等进行社会情感教育教学培训，从而对留守儿童的情感发展、交流沟通以及心理健康产生积极正向的影响。此次合作，也使海尔成联合国儿童基金会中国家电类企业首家合作伙伴。海尔作为一直致力于推动儿童教育事业发展的社会公益力量，与联合国儿童基金会有着共同的诉求，双方合作将有效推动这一计划的实施进程。在由新华网社科院共同举办的“第七届中国企业社会责任年会”上，海尔凭借在履行企业社会责任方面的突出表现荣获“最佳公益典范奖”。

从1997年开始，海尔就全面生产“全无氟、零污染”的冰箱。因为对社会环保做出了巨大的贡献，海尔获得了由联合国开发计划署、美国环保局共同颁发的诺贝尔奖――“全球气候奖”。迄今为止全世界只有19个组织和个人获得此项殊荣，海尔成为中国唯一一家获奖的企业。

在互联网时代，海尔开始由传统企业管控型组织向开放式创客平台的转型，同时也在积极探索创新公益模式，将员工、客户、政府机关等各个相关组织和个人连接起来，构建可持续发展的公益生态圈。例如，海尔“爱心直通车”项目借助团委直接对接希望小学需求，充分整合海尔粉丝、优秀员工、媒体记者、大学生志愿者等多方资源，开展“爱心图书室”、“爱心厨房”、“爱心音乐室”等丰富多彩的活动，让各界爱心人士和儿童们心连心，并进行互动，为儿童成长提供全面支持和贴心关怀。

海尔探索互联网时代的管理创新，打造开放式创客平台这件事本身，也是极具社会公益价值的行为。在海尔的“平台化企业生态圈”里，海尔为创业小微企业提供了设计、制造、销售等方面的必要支持，以及对接外部资源，吸纳外部人才等配套服务，由此建立起适合创业者及小微公司生长的土壤。海尔共享式创业平台上聚集了2483个创业项目，256个创业项目漏出到孵化器孵化，平台上有4325家创业创新孵化资源。海尔创建的创业生态系统已为全社会提供超过190万个就业机会。李克强总理多次强调“大众创业，万众创新”的局面在海尔已初步成形。

2018年，海尔智慧能源中心不断迭代升级，成为智慧能源定制平台，将国家互联网强国战略融入园区转型升级中，以设 备、仪表、云计算为技术支持，透析工厂生产环节，搭建园区能源产业链。 智慧能源逐渐成为能源管理的最高技术系统，海尔智慧能源中心拥有强大的数据支撑，在全国拥有15个工业园区。海尔能 源供给覆盖四大产品主线:冰冷、洗涤、空调、热水器。海尔智慧能源定制平台已推广至汽车、纺织等行业，在节能减排方 面取得了显著的成果。 每年节约标煤1660.83吨，减少二氧化碳排放4351.47吨，减少SO2排放14.12吨，减排NOx12.30吨、粉尘15.94吨，全系统 节能率高达42%。

精准扶贫是国家重要战略之一，是新时期党和国家扶贫工作的精髓和亮点。习近平总书记在十九大报告中明确指出：现在 到2020年是国家精准扶贫的攻坚年。2018年以来，海尔一直紧跟国家步伐，积极推进精准扶贫项目。2018年12月11日，海尔与中国建设银行在青岛达成普惠金融战略合作，双方分别基于旗下建行裕农通平台与日日顺乐农平 台，强强联合、优势互补，共建“建行裕农通+日日顺乐农”乡村普惠服务平台，将为中国广大农村提供便捷的普惠金融及 便民生活、高产增收等一整套服务方案，满足乡村居民对美好生活的需求，助力乡村振兴美好图景的加速实现，共创中国 田园梦。 据了解，此次建行裕农通与海尔日日顺乐农共同打造的乡村普惠服务平台，将依托建行14万裕农通业主及日日顺乐农全国 超10万个小顺管家进行触点融合，打造全新“裕农小顺”触点，借助两大集团自有及生态资源赋能，深度链接乡村社群， 为村民提供个性化定制的普惠金融、便民生活及高产增收、美好生活等服务方案。[ 2018年度青岛海尔企业社会责任报告]

2018年海尔希望小学公益的模式将从传统模式、互联网模式全面升级为物联网模式。在这一模式下，将聚焦儿童教育和公 益，搭建各方参与的共创共赢公益生态圈，构建公益社群生态的触点网络，实现公益的生态收入。在物联网模式下，海尔不 仅自己出公益资源，更会影响更多的资源参与到海尔希望小学的公益中来。海尔与联合国儿童基金会达成合作，并在“爱生 学校社会情感学习项目”里实现深度合作，共同关注农村地区留守儿童的教育及心理健康问题。

五、企业社会责任的建议

（一）企业树立主动履行社会责任的理念