互联网时代下中小企业营销策划思考(五)

（三）濒临灭亡的企业网站

濒临灭亡的企业网站在03-07年互联网热潮中建立了企业网站，但网站较少更新，用户体验不佳，没有专人管理，病态简陋。据了解，目前企业网站有93%均属类似局面，实为惨淡。这类中小企业较早涉入网络营销市场，每年在各类商机信息发布网站付费数万元，却没有从网络营销得到实质性收益。网站打开速度缓慢且找不到有效信息，公司搬迁或电话更换造成网站联系方式失效，空间到期或域名过期无人负责致使未续费而流失，站点被黑客入侵多年无人处理，各种因素正在加速这类企业“形象工程”网站的消亡。还有一些企业是采用的付费自助建站系统，网站基本都是毫无价值可言。也许，在不远的未来，随着真正意义上的网络营销理念普及后，这些企业会觉醒。

（四）未充分重视缺乏所需的网络营销人才

    在新常态发展背景下，互联网信息技术得到普及应用，因此，移动互联网模式依然处在发展时期，多数中小企业并未真正认识到移动互联网存在的发展优势，对新出现的技术及其营销模式依然保有敬而远之的态度。部分中小企业因遭受传统营销理念的影响，认为最新出现的营销技术并不了解，贸然使用可能会使得营销成本增加。除此以外，新常态下出现的各类产品信息数量比较庞大，必须花费大量的人力、财力及物力展开信息收集工作，互联网营销模式应用并不高。

     如今，已经有更多的企业意识到移动互联网营销工作的重要性，部分部门也开始明确互联网产品交易的合法性，多数中小企业开始主动加入移动互联网产品营销模式之中，企业在线下完成产品的生产及加工，在线上开展推广及销售工作，从而为消费者提供大量便捷的服务，促使中小企业减少中间环节，创造大量的社会和经济效益。

（五）缺少健全的效果评价体系

   移动互联网营销虽获得迅速的发展，但由于不具备健全的效果评价体系，这种情况下会阻碍其深入发展。对具有移动营销需求者来说，营销效果才是确保中小企业长久投资的关键因素。如果营销人员难以对移动互联网营销投入结果展开精准的分析，导致多数企业主对移动互联网营销丧失信心，特别是对部分财力有限的中小企业而言，这些企业承受市场风险能力明显不足，期望营销者可以完整的衡量移动广告投放带来的效果。但由于受到技术方面的影响，移动互联网营销评价体系不够健全，只能获得顾客关注度、粉丝数等基本信息，并难以完整判定企业的实际收入状况，缺少宏观的评价和营销总结。

五、如何做好网络营销的对策

中小企业应该着重于企业信息化方面的核心竞争能力的培养，以最小的代价加入市场分工和协作网络，利用国际网络中的诸如资金、先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等资源潜能，提高我国中小企业的市场竞争力，带动企业的向前发展。 目前的网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、实施过程也过于繁杂，系统工程建设质量缺乏保障。因此，网络营销的应用系统应根据中小企业面广量多，不同行业的运行方式表现各异的特点，开发相应的系统以满足中小企业开展网络营销的要求。

（一）提高对网络营销重视程度

中小企业的有关领导和部门要通过深入的了解和学习网络营销的相关知识，充分、正确的认识和理解网络营销的内容、目的、意义和作用。纠正从前对网络营销的错误认识，加强对网络营销方案制定的重视，充分的将其与传统的营销模式中的资源进行整合和优化，以确保网络营销能够充分发挥出其应有的作用和效益。加强对网络客户的重视和管理针对网络营销模式的特殊性，中小企业要加强对网络客户，尤其是小众客户的重视和管理。通过创建和维护相应的客户数据库，加强企业对网络客户的了解、分析和整合。同时，还要建立网上客户服务投诉中心，及时的解决客户的疑问，消解客户的不满，努力维护好同客户之间的关系。

(二)重视培养专业人才