网络营销在中小企业中的应用(二)

（一）网络营销策略水平不高

对于中小型企业来说，网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究，对于一些合适网络销售的产品有了一些简单的方法和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而已。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改变的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退步，更不用说对网络营销的策略进行创新。

（二）支付安全问题

提到支付安全，那么首先想到互联网中支付宝、淘宝网。每年双十一交易量都是以亿为单位计算的巨头平台，在支付安全问题上成熟做到了安全、诚信、规范，大大降低纠纷问题。支付平台还有一大巨头就是微信钱包，这个互联网时代的今天，网络营销的支付安全问题早已解决掉早期那些不规范不完善不健全的等问题。但是对于一些中小型企业来说，最大的担心还是网上交易支付的安全问题，因此，要发展网络营销，必须加速培育市场，创造比较诚实的和规范的社会信用环境。需要建立并完善相应的法律、法规、认证制度。比如：电子合同、数字签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机网络犯罪问题等等。网上交易需要立法对消费者权益和经营者权益进行保护而且防患于未然，提前做好先行准备。

（三）网络诚信问题

不断促进互联网治理能力和治理体系现代化[曹开研.以网络诚信体系建设提升网络信息整体质量[J].青年记者,2017(31):70-71.]，互联网电子商务发展到至今，相关部门的法律法规、监督监管手段以及技术力量早已更近发展很成熟了。网上购物在当初起步阶段中，容易受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展和前景，也直接网络营销的发展。直到现在的互联网时代发展，这样的网络交易诚信诚意早已很成熟地诚信交易诚信买卖的时代。因此，中小型企业在搞网络营销大可放心这个网络诚信问题，根本就不必担心此问题。

（四）管理不规范

由于社会观念和认识的偏差以及企业缺乏必要的保障机制，很多人不把私营企业看作是真正的就业，使得中小企业难以吸收到所需要的人才。导致企业人才缺乏，发展后劲不足，竞争不强，效益不高。中小企业中经营建材、冶金、矿产、机械、食品加工等粗放型低技术含量的企业占比例最大，而从事高薪技术及新材料的企业数量很有限。因此，随着企业的不断发展和产业结构的调整，人才紧缺这一问题将会显得越来越突出。当然，企业存在上述问题的原因是多方面的，既有市场经济体制尚不健全、相应的法规尚不完善的因素，也有中小企业自身素质不高，技术和管理水平跟不上发展要求等因素，致使中小企业运行缺乏相应的环境条件和经验。

制度、人员、文化是目前中小企业管理不善的三大原因，与之相对应的对策就是建立标准、强化制约和狠抓责任。可以说三者是管好企业的三驾马车，只有三驾并驱，才能系统的解决中小企业在实际运作中出现的问题，彻底突破企业管理的“瓶颈”，实现企业的规范和高效运作，迅速达到提升企业的经济效益的目的。

（五）人员素质不高

中小企业创建的门槛不高，各方面的要求也比不上大型企业，大部分中小企业在技术、设备、人才、信息等方面不具备优势，严重制约企业的技术创新。一是与大型企业相比，中小企业尤其是国有中小企业，普遍存在技术准备落后、职工素质低、人才匮乏、产品质量差的问题。二是缺乏管理组织能力，在生产管理上处于混乱状态，在组织经营上处于无序状态。产前没有市场调查和研究、没有严格的成本核算；产中没有生产控制，没有营销策略；产后没有售后服务等等。三是缺乏合理配置资源的能力和环境保护意识，从而资源浪费，环境污染严重，企业难上规模。

（六）物流配送问题

通过制定完善的物流配送体系使得供应商和网上用户之间，起着规划与调度作用。在网络营销环境下实现一切商务活动，都要依赖于一个良好的物流配送体系。这就要求企业以传统物流为基础，从整体利益出发，冲破按部门分管的体制，进行统一规划和管理，建立起具有信息化、网络化、自动化、智能化、整体化、社会化的物流配送体系，满足网络营销对物流的新需求，使得网络营销这一新的营销方式在中小型企业中得以顺利进行。

三、网络营销在中小企业应用的对策