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网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战(二)

网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战(二)
  国际互联网络是一种以丁CIP/IP网络协议链接全国各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机网络与计算机的数据通信网,是世界上唯一面向全世界的大众公用网。互联网向企业营销领域中的全方位参透,创造了全新的现代营销模式和独特的企业竞争优势。
(一)创造全新的营销模式
1.营销环境将营销导向信息经济的环境,网络上的电子空间距离使得各方相隔的“时差”几乎不存在的开放性和公众参与性,吸引了越来越多的网络用户,上网人数与电子IC销额同步激增。
2.营销界面企业可以利用Internet制作介绍组自身形象的主页、发布多媒体的虚拟产品清单、电子订单或在线客户支持系统,使Internet成为市场营销的新途径。
3.营销决策内容及响应速度更多、更快且以企业Internet链接Internet构成的信息系统综合环境,将各种决策条件和资源有效集成,为网络营销的决策提供了支持。
4.产品在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目。
5.价格通过Internet进行市场营销时,可以把价格调整到更有竞争力的位置上。
6.分销网上销售采用直接模式,实现零库存、无分销商的高效运作,电子营销将营销活动倾向于买方市场,众多客户通过Internet来寻找、提出实现自己的购买需求。
7.促销各种广告、公关都可以在Internet上实现,而且具有更丰富的内涵,如实现动态广告、双向沟通等。
(二)重塑企业竞争优势
1.降低交易成本互联网营销可以大大降低企业促销成本和采购成本。据国际数据公司的调查,因特网上的广告活动,能使销售额增加十倍,费用却是传统广告的十分之一。通用电气公司采用网络采购系统后,人工成本降低了20,原材料成本降低了20%。
2.减少企业库存通过网络信息管理系统,生产可以准确地依据销售商的需求进行生产,使库存保持在适当的容t,并提高库存管理水平。
3.缩短生产周期企业可以利用网络进行快速市场调查,了解最新市场需求,利用信息的传播速度,及时了解产品的市场反馈,了解竞争对手的信息,实现对产品决策的及时调整。
4.创造市场机会借助互联网的开放性全球性,使企业营销可以突破时空限制,从而增加大t经营机会。
5.提供满意服务利用互联网企业可以将产品介绍、技术支持和订货情况等信息都放到网上,顾客可以随时地选择信息,并使企业随时为顾客提供高效满意的服务。

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