网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战(二)

  国际互联网络是一种以丁CIP/IP网络协议链接全国各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机网络与计算机的数据通信网，是世界上唯一面向全世界的大众公用网。互联网向企业营销领域中的全方位参透，创造了全新的现代营销模式和独特的企业竞争优势。

（一）创造全新的营销模式

1.营销环境将营销导向信息经济的环境，网络上的电子空间距离使得各方相隔的“时差”几乎不存在的开放性和公众参与性，吸引了越来越多的网络用户，上网人数与电子IC销额同步激增。

2.营销界面企业可以利用Internet制作介绍组自身形象的主页、发布多媒体的虚拟产品清单、电子订单或在线客户支持系统，使Internet成为市场营销的新途径。

3.营销决策内容及响应速度更多、更快且以企业Internet链接Internet构成的信息系统综合环境，将各种决策条件和资源有效集成，为网络营销的决策提供了支持。

4.产品在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目。

5.价格通过Internet进行市场营销时，可以把价格调整到更有竞争力的位置上。

6.分销网上销售采用直接模式，实现零库存、无分销商的高效运作，电子营销将营销活动倾向于买方市场，众多客户通过Internet来寻找、提出实现自己的购买需求。

7.促销各种广告、公关都可以在Internet上实现，而且具有更丰富的内涵，如实现动态广告、双向沟通等。

（二）重塑企业竞争优势

1.降低交易成本互联网营销可以大大降低企业促销成本和采购成本。据国际数据公司的调查，因特网上的广告活动，能使销售额增加十倍，费用却是传统广告的十分之一。通用电气公司采用网络采购系统后，人工成本降低了20，原材料成本降低了20%。

2.减少企业库存通过网络信息管理系统，生产可以准确地依据销售商的需求进行生产，使库存保持在适当的容t，并提高库存管理水平。

3.缩短生产周期企业可以利用网络进行快速市场调查，了解最新市场需求，利用信息的传播速度，及时了解产品的市场反馈，了解竞争对手的信息，实现对产品决策的及时调整。

4.创造市场机会借助互联网的开放性全球性，使企业营销可以突破时空限制，从而增加大t经营机会。

5.提供满意服务利用互联网企业可以将产品介绍、技术支持和订货情况等信息都放到网上，顾客可以随时地选择信息，并使企业随时为顾客提供高效满意的服务。