目 录
一、全程化药学服务概述 1
（一）概念分析 1
（二）全程化药学服务的作用 1
（三）全程化药学服务对临床药师的要求 1
（四）全程化药学服务实施背景 1
二、全程化药学服务临床实践的意义 1
（一）全程化药学服务是药学发展的新方向 1
（二）全程化药学服务对诊疗过程形成必要补充 2
（三）全程化药学服务将医、护、药连为一体 2
（四）全程化药学服务可以提高医护质量 2
（五）全程化药学服务促进药师业务水平的提高 2
三、全程化药学服务的临床实践问题分析 2
（一）工作模式老化 2
（二）医院水平差距大 2
（三）咨询者比例不当 2
四、全程化药学服务临床实践发展策略 3
（一）应用临床路径促进药学管理的提升 3
（二）促进医院药学质量指标和目标管理的提升 3
（三）完善药物服务的管理制度 3
结论 4
参考文献 4
一、全程化药学服务概述
（一）概念分析
全程化药学服务就是在整个医疗卫生保健过程中，药师应用药学专业知识，向医务人员、病人及家属提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善与提高人类生活质量的目标。它要求医院药师超越现行的药学业务分工，无论其业务范围是采购药品、配方发药，还是开展临床药学工作，都直接参与病人的药物治疗，所有的药师都有责任担负药学服务，保证病人得到完善的药物治疗并取得预定的治疗结果。
（二）全程化药学服务的作用
全程化药学服务能够使患者对自身病症的相关知识的掌握起到事半功倍的效果。在全程化药学的过程中，临床药师通过真诚、高质、连续且易获得的药学专业技术服务与患者建立友好、互相信任的药患关系，在治疗宣教过程中，药师告知患者按时用药的必要性和重要性，使患者明白对疗效起决定作用的是患者自己，提高患者的治疗主动性和积极性，同时用通俗易懂的语言向患者提供有关药物的信息，包括药物作用、用法用量、不良反应等，使患者完全明白自己的病情与服用药物的关系，对疾病的治疗有明确的认识，这既能增加患者对药师的理解与信任，又能密切药患关系，最终达到提高患者生活质量的目的。
（三）全程化药学服务对临床药师的要求
临床药师既要具备完备的专业知识，优秀的思维品质，有效的工作方法，健康的身心状态，又要不断提高协调、沟通能力，与患者建立和谐的相互关系，同时不断积累社会经验，在关注患者身体健康的同时，还要重视患者的心理健康，要特别会细心的观察，耐心的倾听和敏锐的交谈，考虑患者的体验和意愿，满足不同患者的具体需要，要善于引导，以促进患者身心健康。
（四）全程化药学服务实施背景
实施全程化药学服务是目前我国形势的必然需要。通过全程化药学服务指导患者用药，无论在法规还是专业技术方面，已经具备了工作的必要条件和发展契机。并且，国内不合理用药的现象极为严重，各种触目惊心的药害事件向人们警示:滥用药物浪费有限的医疗资源，不仅增加政府和百姓的经济负担，而且危及人类的健康与生命安全。所以，医院药师的工作核心也应转变为如何给患者用好药，如何保护患者的用药利益，减少、避免用药副作用，促进合理用药，发展以患者为中心的全程化药学服务。
二、全程化药学服务临床实践的意义
（一）全程化药学服务是药学发展的新方向
医院药学服务直接服务于病人，旨在向病人提供良好优质的用药服务。我国医院药学的发展经历了调配发药、制剂生产、临床药学三个时期。目前，医院药学工作出现了新的课题：全程化药学服务，并且正在成为药学工作的重心。药师的职责由过去的只面向药物转变为直接面向病人，其工作中心是为病人服务，目标是最大限度改善病人身心健康，并且担负起监督用药安全合理、经济有效的职责，同时对病人进行用药指导，监测病人用药过程的不良反应，协助医生提高治疗质量。 开展全程化药学服务，力争药品价值最大化，指明了医院药学的发展方向，体现了“以病人为中心”的药学服务模式，开辟了安全合理用药的新途径。
（二）全程化药学服务对诊疗过程形成必要补充
医药科技的迅速发展催生出各类层出不穷的新药，加之不同厂家生产的同种药品其品名、规格等各不相同，临床医师不可能全面掌握所有的药品知识。这有可能导致医师用药不合理，或是用法剂量不正确;另一方面，由于药品专业性较强，患者或其家属往往也不能完全读懂药物说明书。
具备专业药学知识技能的药师可以向医师和患者提供必要的药物咨询，及时纠正医师处方的错误（药品选择不合理或是药品剂量不正确等）和患者的不规范用药现象，有助于确保安全、合理、有效、经济地使用药物。
（三）全程化药学服务将医、护、药连为一体
