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人力资源管理的定位与反思(一)


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人力资源感想
记得在学校时,我的老师就告诉我“你的态度决定了你的高度”,那个时候的我还不能对这句话有深刻的理解,直到现在,直到我从一个懵懂无知的大学生摇身一变成为初入社会的小菜鸟时我才开始理解这句话的真正含义。我们都知道,员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题归结到底就是人的问题。如何使企业招揽人才和留住人才,做到人才与资源的高效有机的结合与配置是企业生存的难题,而人力资源就是解决这一问题的金钥匙。
解决人的问题就是解决人心的问题,这就是所谓的用脑容易用心难。伴随现代工业革命的发展,社会对生产力主体--人的要求也不断变化:初期首先是对人的"手"的要求最高,依赖手去制造大量的产品,谋取利润,所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求,科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝,科学技术似杠杆动力中的支点,是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前,企业在相同、相近的技术平台上竞争,对人的"心"有更高的要求,如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业,那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。" 科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测,不可替代,但又是兵家必争之地。
通过这次人力资源的培训我了解到要想在企业中协调人员与资源的高效配置就要先用心,用心不仅仅指的是单方面的HR同事的用心,也体现在每一个员工都在生活与工作中用心与人相处,与人沟通,还体现在企业在设计与研发产品时更多的关注人心,倾注用心,从产品的设计研发,投入生产到投放市场的环节和售后服务都要充分的体现人性化原则,切身的为消费者的心考虑,使得心心相连,实现多赢。此外,我还了解到,管理阶层怎样对待员工,员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要,都是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前,首先应考虑企业怎样对待员工的问题。
有一则故事讲:苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日,苏问:你看我象何?僧答:象佛。僧问:你看我象何?苏答:象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均为佛。这就说明要把员工当作自己的家人一样看待,不应该把浓厚的等级制度带到公司中,但是也不应该公司不分,至于这中间的度的把握,或许只有真正到了那种时刻才会感悟得到吧。
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