民营企业经营管理中存在的问题与对策研究(三)

建立民营企业文化，不是建立“机械”的、形而上学的文化，而是建立以人为本，以和谐理念为核心的民营企业文化。一个民营企业没有团结、和谐、统一的团队，势必会造成人才流失。物质待遇固然非常重要，但要想成为员工心目中的最佳就职民营企业，民营企业需要为员工提供更多的东西。很多人离开一个民营企业，并非因为对待遇不满意，而是感觉自己难以融入这个民营企业。这主要是因为民营企业的文化不统一，整个民营企业没有一个统一的良好风气，没有和谐的氛围。沟通与协调也存在很多的问题，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息不能很好地共享，从而使员工感觉自己好像很孤立，好像和这个民营企业没有什么关系一样[陈晓红：《民营企业组织的合理性及其管理效率评价》，《清华大学出版社》2011年8月19日；]。

长期以来，中小民营企业过分关注产量和利润的提高，民营企业文化建设的重要作用被忽视，虽然有的老板也承认它的重要作用，但在实际工作中并没予以重视。民营企业文化建设成了摆设和装饰，因而存在不少漏洞：不能正确的定位民营企业价值观，忽略了民营企业对社会和员工的责任;不能提出明确而具体的民营企业精神，激发员工的积极性并增强民营企业的凝聚力;忽视了对民营企业形象的塑造。民营企业文化建设的滞后，使其导向、凝聚、融合、激励等功能难以发挥，削弱了民营企业的凝聚力、向心力和集体主义精神，从而不能使员工形成强有力的战斗团体，员工对民营企业不能产生同甘共苦的感情，最终的结果是民营企业失去对员工、对外部人才的吸引力。　　

四、解决民营企业经营管理中存在问题的对策

（一）更新思想观念，创新发展理念

在市场化、全球化、信息化和知识化的大环境、大背景下，企业经营者只有摆脱落后思想观念的束缚，不断创新经营理念，才能走在时代发展前列，实现做大做强目标。对民营业者而言，当前要着重树立三个理念：一是树立科学发展理念。民营企业要把自我发展、自我超越建立在科学发展基础之上，把自我发展与区域经济发展、生态环境优化、人的全面发展结合起来，特别是规模以上民营企业更要进行再思考、再定位，找准突破口，谋求新跨越。二是树立战略思维理念[潘必胜：《乡镇企业中的家族经营问题》，《金融纵横》，2012年第8期。]。民营企业要重点研究企业长期发展战略，着力培育“百年企业”，当前要抓住加快发展的有利时机，寻找新市场，培育新亮点，创造持续发展的技术、产品和市场优势。三是树立产业链发展理念。民营企业要围绕发展高端产业、培育高端产品，将产业链条有规划、有步骤地向周边地区延伸，尽最大努力寻求配套合作伙伴，促进企业间优势互补，以解决民营经济产业链条短、配套能力弱、产品附加值低等问题。

（二）全面调研，提炼民营企业价值观

企业价值观的提炼，是民营企业价值观塑造的第一步。所谓提炼，通俗地说，就是在具体调研和分析的基础上，把当前具有该民营企业特色的且能促进企业长远发展的精神构架“设计”并“生产”出来。在民营企业价值观的提炼过程中，应充分挖掘民营企业家和员工的精神资源，使企业家和员工的优秀价值理念能成为企业的共同财富，实现企业家和员工的理念与企业价值观的完美结合。在提炼民营企业价值观的调研阶段，可以通过各种方式，包括员工个人访谈、专题研讨会、查阅^^文档等，对民营企业家和企业员工，特别是企业的先进模范人物的思想观念、价值观念、为人之道等进行全面调研，尽可能多地把企业家及其员工的价值理念锤炼出来，作为塑造企业价值观的“原料”。

所提炼的民营企业价值观要注重“个性”特点。民营企业价值观应该是对企业先进的群体意识理念的概括、提炼和升华，是企业生存和发展的精神支柱。任何一家民营企业只有对自己在生产经营活动中所涌现出来的先进的群体意识理念加以概括、提炼和升华，逐步发展成为企业价值观，才会使企业价值观显现出自己的个性特征，也才能真正对企业发展起推动作用。一种具有鲜明个性的企业价值观，不仅是企业过去成功经验的总结，而且还指引着企业现在和未来的发展。

所提炼的民营企业价值观要充分体现“以人为本”理念。纵观多年来民营企业的管理实践，大多数民营企业家的管理理念仅停留在传统的管理思想阶段，将人看成是单独的“自利人”，片面强调金钱的刺激作用。事实上人还应该是“社会人”、“文化人”，是各种社会关系复杂的结合体[王宣喻：《私营企业内部治理结构演变研究》，《中国经济出版社》，2011年10月30日；]。鉴于此，要塑造优秀的民营企业价值观，就要在企业的经营哲学中始终强调“人”的重要性，体现“人本管理”理念，并有机地融合到企业的经营目标上去

（三）规范管理，实践民营企业价值观

实行规范管理，必须将民营企业价值观的塑造与企业内部制度的塑造相结合。由于民营企业价值观的最终确立要经过一个相对漫长的过程，在代表价值观的思想理念指导民营企业行为时，必须以企业制度的形式将其固定下来，使其可操作化，以鼓励和约束民营企业员工自觉地按照企业的价值观标准去从事日常的生产经营活动。与此同时，实行规范管理，必须将民营企业家的优良作风制度化为企业长远的价值观。民营企业家大多是白手起家，他们具有坚强的意志，勇于开拓，能吃苦耐劳，克勤克俭。为了使这种价值观念和创业精神能被企业一代代员工自觉倡导，就必须内化为一种企业制度。

实行规范管理，还必须突破“家族观念”的企业价值观。“家族观念”的企业价值观已经成为民营企业生存和发展的痼疾。因此，突破家族管理的“藩篱”，建立规范管理的现代企业制度，民营企业才能实现真正的发展及腾飞。所谓规范管理的现代企业制度，就是要通过设计、完善企业内各个环节和各个部门的制度，来提高企业运营效率，使其与民营家族式管理相辅相成，协调运作，消除“家族观念”价值观的影

（四）完善企业制度，增强发展活力