企业电子商务开展的难点与对策研究(二)

本文从开展电子商务的信息安全问题、税收安全、电子商务平台所需人才，及电子商务的盈利模式角度来剖析企业电子商务的核心难点。

(一)电子商务开展的信息安全问题

众所周知，电子商务是以网络为基础而建立起来的，任何信息都必须通过网络来传递，所以说在电子商务的时代我们需要解决的首要问题就是信息安全。

1.电子商务平台基础环境的安全

电子商务基础平台是指为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。它是保证电子商务系统具有高扩展性、集中控制、高可靠性的基础。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 

电子商务基础平台一般包括以下组成部分：

①负荷均衡。是指如何使电子商务系统服务器的处理能力和它承受的压力保持均衡。

②连接/传输管理。主要作用是满足系统可扩充性的需要，用以实现电子商务系统和其他系统之间的互联以及应用之间的互操作。

③事务管理。一是保证分布式环境下事务的完整性和一致性；二是缩短系统的响应时间，提高交易过程的实时性。

④网站管理。基本作用是为站点维护、管理和性能分析提供技术支持手段，它主要实现系统状态的监控、系统性能调整、用户访问授权、客户访问历史记录等功能。

⑤数据管理。为电子商务应用相关数据的存储、加工、备份和表达提供支持，同时为应用程序提供应用开发接口。

⑥安全管理。为电子商务系统提供安全可靠的运行环境、防止或减少系统被攻击的可能、提高系统抗拒非法入侵或攻击的能力、保障联机交易过程的安全。

2.电子商务平台系统架构的安全

电子商务平台系统架构的安全涉及整个交易过程中的各个阶段电子化，而保障这整个过程的安全开展电子商务是它的基础，而信息防护不泄露则是实施电子商务的前提。人们通常所讲的系统架构安全性指的是信息的可用性、完整性可靠性以及保密性。所以电子商务活动里的系统架构安全问题基本可以概括为以下几点：

①计算机网络安全威胁

电子商务有三流：即信息流、资金流和物流，而其中信息流是最为关键的，因为物流和资金流都是由信息流所带动的，整个商务活动信息流是源动力和主体。电子商务和传统商务的不同之处就是在于它是以网络来交换和传递信息的，所以计算机网络是否安全将直接关系到电子商务活动的安全性。一般计算机网络中的安全问题包括安全协议问题、信息安全问题、病毒问题以及服务器安全问题。

②商务交易安全威胁

在以互联网为基础的前提下进行传统的商务活动是有很多风险的，因为互联网本身就存在着很多威胁。互联网的出现是因为人们又资源共享的理想和需求，它的自由度极高，可以最大限度地传递资源，但同时人们也更容易通过得到的信息进行不法勾当。

3.电子商务平对隐私保护的安全措施

①优化电子商务用户隐私保护法。

电商用户隐私问题非常突出，用户的合法权益受到侵犯，为缓解与解决当前问题，应优化电商用户隐私保护法，建立完善的法律体系，加大对信息窃取或泄露者的惩处力度，一旦发现从严处理。国家应重视电子商务信息窃取与偷窥的问题，应设置关键词搜索警告信号，一旦有人在网络上进行用户数据以及隐私信息的收集，应对该行为进行举报或限制，出台电子商务用户信息保护的专项法律，加强对电商用户的行为规范，借助法律手段来进行用户信息的保护，维护用户的合法权益。另外，在法律中应明文规定，对电商贸易中涉及到的敏感^^文档或数据信息进行及时的标记与保护，提高用户信息的安全性。通过法律条文的明确规定，能够保证用户信息的安全性，也可提升网营的商业信誉等级，提高电子商务运营的质量和效率。

②增强用户的信息保护意识。

用户隐私的保护，应从用户本身着手，提高用户信息保护意识，是避免重要信息泄露的重要保障。为此，政府部门或商务部门应借助媒体或舆论进行电商用户隐私保护的宣传工作，对用户进行及时的安全知识普及，对重要信息泄露所导致的后果进行逐一的罗列，以达到警示的目的，从本质上增强用户的关注度，增强网购的谨慎性。政府部门应提供相应的宣传短片，对用户隐私信息泄露或窥探所带来的危害性进行列举，以此来提醒用户，不轻易在不明网站上进行注册，保护自己的真实信息，禁止将重要信息寄存在到电脑中，同时对历史记录进行及时的清除，不随意在电子商务平台中随意下载并透露自己的个人信息，对浏览记录、缓存进行及时清理，不留下任何信息痕迹，以达到保护用户隐私的目的，维持健康、和谐的电商环境。

③加强电子商务平台的网络安全保护。

为了实现对电子商务平台用户隐私信息的保护，应对网络系统进行升级，增强网络安全屏障，能够将病毒、黑客阻挡在外，禁止其对计算机系统的袭击，提升电商平台的安全性。电商系统安全性的保护，应借助现阶段的主要安全防护技术，以防火墙技术、数字加密技术、入侵识别技术等，借助不同的安全技术设置有效的安全屏障，以提高数据信息的安全性。

(二)电子商务开展的税收问题

1.电子商务开展涉及的相关税种