目录………………………………………………………………………………………1
内容摘要…………………………………………………………………………………2
一、背景…………………………………………………………………………………3
二、中小企业发展所面临的问题……………………………………………………………4
1、企业快速成长或企业利润停止增长带来的管理压力…………………………4
2、客户需求不断变化带来的开发压力……………………………………………4
3、对需求理解的偏差导致最终产品并非客户所需………………………………5
4、研发开发效率低,产品开发的生命周期远远高于竞争对手…………………5
5、项目在执行过程中得不到合理、有效的控制…………………………………5
6、产品质量低,导致客户满意度降低……………………………………………6
7、夭折的产品过多,资源严重浪费………………………………………………6
8、跨部门,跨事业部沟通协调困难,沟通成本过高……………………………7
三、中小企业发展的瓶颈………………………………………………………………8
1、缺少必要的组织或人员建立和持续改进研发管理体系………………………8
2、缺少基于市场的产品规划和分析………………………………………………8
3、缺少研发管理体系………………………………………………………………8
4、缺少强势的研发管理体系的推动者……………………………………………9
四、解决上述中小企业发展所面临的问题及瓶颈的对策…………………………10
1、研发管理变革成功要素…………………………………………………………10
2、合理的研发产品管理……………………………………………………………11
3、开发管理…………………………………………………………………………12
4、研发核心平台的建立……………………………………………………………12
五、总结………………………………………………………………………………14
参考文献…………………………………………………………………………………15
内 容 摘 要
中国研发性质中小企业正飞速地发展,根据《国家中长期科学和技术发展规划战略研究报告》,2010年中国全社会研究开发投入应达到3600亿元左右,2020年达到9000亿元左右。政府研发资金占我国全社会研究开发投入的比重,到2010年应逐步提高到40%左右。虽然研发能力在不断地提高,但越来越多的企业因为没办法提高研发管理水平,无法有效及时的推出新产品并控制产品研发质量,导致客户满意度降低;因此企业开始走向平谈,甚至走向没落。许多企业只能安于现状,苟且偷生。而另外一部分企业则选择了“变革”,纷纷效仿国际大公司,引入先进的管理知识,管理理念,成就了一批以研发管理为中国研发业界标榜的企业。
本文关注于国内中小企业发展过程中面临的常见问题,以及研发管理中的一些弊端,通过对这些问题进行系统分析,究其根源,结合当前最新的管理理论,制定了相应的解决方案。
关键词:中小企业 研发管理 问题分析 研发平台
解决中小企业发展中所面临的问题及瓶颈的对策
一、背景
纵观国际企业,任何一个企业发展都会遇到冬天,制约企业发展的瓶颈,比如:1998年华为的冬天、1993年IBM危机等,在这些企业的冬天里,如果有一步走得不正确,对企业来说都是致命的。因此,我们可以看到,国际大公司都是通过不断的变革和重新定位,才有今天的市场地位和国际影响力。对于国内中小规模公司,要想在国际市场成功,也需要效仿国际大公司,不断给自己重新定位,不断提升自己的管理水平,不断推出适合于市场和客户需求的高质量产品,才能够打入国际市场,才会长期、稳定地发展。中小型IT企业也不例外,部分公司成立以来依靠领导人的英明决策及政府的有利政策从一个作坊式企业不断发展壮大。但随着规模的增大,也同大多数中小型企业一样面临着发展的瓶颈,探究其原因,很大程度上是因为管理没有跟上公司的发展步伐,特别是研发体系的管理严重制约了公司的进一步发展。
二、中小企业所面临的问题
什么是企业的核心竞争力?它包含资源性的核心竞争力、技术竞争力、创新、管理和品牌。研发是可管理、可控制、可量化的,但在大多数以研发为主的中小企业中,很多研发项目仍然是不可控制的,不可量化的,甚至是成本没办法计算。
1、企业快速成长或企业利润停止增长带来的管理压力
大多数企业遇到的危机,很大一部份是由于管理和控制不当造成的,因此在企业发展的过程中,管理仍是决定项目或产品成败的关键因素。在这些危机里面,主要体现在以下两点:
(1)、企业快速成长带来的管理压力 目前中国企业处于营业额不断增加,企业规模不断地扩大,人员不断地增长的状况;企业不能用原有的管理理念和管理思想来管理如此庞大的团队,需要严格的管理制度和业务规范来管理公司,“发挥每个人最高的效率,实现最大的富裕” 。
(2)、企业利润停止增长带来的管理压力 在企业利润停止增长的时候,怎么样提高利润、增加销售额、降低管理成本,成为管理者每天需要讨论的问题。因此,在企业销售额增长缓慢时,新产品推出不及时,研发成本和研发管理成本不断提高,导致企业利润出现负增长,这不仅是国内企业普遍存在的现象,就连很多国际性的大公司,都会遇到这样的难题,甚至是企业危机。
2、客户需求不断变化带来的开发压力
公司成长的基础是客户不断地增加,客户类型不断地扩张,利润也会随之增长。在很多公司里面,需求和项目组并没有完全地分开,做需求分析的人员在需求分析结束后,还需要做设计和编码。也就是说,很多公司都还处在手工作坊的研发模式,项目成员在做编码的时候,需要不定期地接受客户的变更,应急地处理变更;如此循环下去,项目组没有时间来规划产品,在项目进行的过程中,没有时间来分析需求,造成产品不可重用,因此,研发出来的每一个产品都变成适用于单个客户的项目或订单。
3、对需求理解的偏差导致最终产品并非客户所需
在很多研发团队的眼里,研发只是很被动地接受客户或市场的需求,客户要求什么,就做什么样的产品,但在现实的研发领域中,在大多数情况下,客户只知道自己想要一个什么样的产品,但对于产品的详细需求,根本就不清楚。在这种情况下,研发出来的产品,自然不会满足于客户或市场的需求,因为产品是基于客户模糊的需求研发出来的。
因此在现代的研发模式里面,很多公司成立了专门的产品规划和需求分析团队。但在很多企业里,对需求分析团队的定位往往定位在产品需求的分析和开发;对于市场、客户的需求分析和开发投入较少,这是产品研发最重要的一点,不能清晰地获取和理解市场、客户的需求,导致产品研发的风险增加,不确定的因素增多,后期的需求变更率提高,导致最终产品只能走向失败。
4、研发开发效率低,产品开发的生命周期远远高于竞争对手
不重视技术平台和产品平台的积累是国内企业通病,也是制约企业不断推出竞争力产品的源动力。技术的积累主要体现在:
(1)、缺少模块重用 每一次新产品的研发,都是对前一个产品的全盘否定,没有继承前一产品的模块和技术,因此,新的产品也没有对技术进行规划和技术积累,导致新产品研发生命周期延长,甚至影响了产品的稳定性和推向市场的时间。
(2)、缺少产品级的重用 不断地重复开发功能相似的产品,到最终企业出现很多不同种类,但功能却很相似的产品,因此企业需要花更多的精力、人力、物力去维护这些不同种类的产品,增加了企业的维护成本。
(3)、缺少元器件的重用 在元器件、部件、组件,很多企业都没有通过企业标准化、通用化,来继承和完善上一代产品的技术或组件,往往在不断地推翻企业前期产品的技术和解决方案。
5、项目在执行过程中得不到合理、有效的控制
(1)、计划不合理,任务没细分 很多研发项目管理者的管理水平不够或不高,甚至不重视管理,在制定项目计划的时候,根本就没能切合项目实际地去制定项目计划、细分项目任务,在项目执行的过程中,由于任务很大,因此每天的任务完成的进度和状态掌握不了,项目风险由此加大。
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