无论什么品牌要始终立于一个“创”字，尤其是名牌企业。企业应该将创名牌看作是动态、渐进的过程。在产品开发时，注意提高产品的技术含量，注意在生产时，及时研制新一代，并形成对下一代的构思。
随着科学技术和经济的发展，产品同质化的趋势越来越明显，企业单靠提高产品质量难以获得明显的竞争优势。现代市场上企业间的竞争日趋激烈，企业要想在市场上保持竞争优势，只有不断创新，开发新产品，并且开发新产品的起点要高，才能在市场上占据领先地位。特别是科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了产品更新换代的速度；而随着生产的发展和人们生活水平的提高，消费结构的变化加快，消费选择的多样化，方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的青睐。这些变化都给企业带来了一定的压力，种种迹象表明，企业必须不断开发新产品，才能在市场上占据领先地位。 新产品开发是从寻求创意开始的，所以，企业一定要重视新产品创意的寻求工作。新产品创意的主要来源有： ①现有产品的使用者。顾客的欲求是寻求新产品创意的出发点。② 竞争者推出的新产品。企业可以从经销商、供应商及销售代表那里了解竞争者目前的动态，通过竞争者的新产品来发现顾客喜欢或不喜欢哪些新产品。也可购买其竞争者的产品，然后解剖这些产品，制造出更好的产品。日本人就是采用这一策略，得到许可生产或仿制了许多西方产品，且改进了这些产品而使其成为本企业的新产品。③企业推销人员和中间商的销售问题及建议。企业的推销人员和中间商经常同消费者打交道，掌握有关顾客需求意见的第一手^^文档，因此，他们的创意往往是最符合市场需要的。④企业的高层管理人员的构思。新产品开发部门往往可以从高层管理人员所制定的战略策略中悟出新产品创意。而企业的高层管理者是非常重视新产品开发的。良好的创意是开发新产品的前提。现在每个企业都在更新换代，开发新的产品，所以名牌企业更应该重视开发起点高的产品来满足市场，提高自身名牌地位。
3、提高服务质量是提升名牌的生命线。
在产品质量、功能和价格越来越难以实现差异化的今天，服务已经成为现代企业参与市场竞争的重要手段。一靠产品质量，二靠服务质量。提高服务质量，前提是提高员工文化素质、思想素质、技术素质的集中体现。只有员工的素质得到提高，树立名牌意识，把“创造名牌，服务社会”作为企业最高宗旨，企业才能在激烈的国内、国际市场竞争中立于不败之地。一要强化商标意识。商标在国际上公认为是最重要的知识产权，名牌商标尤其如此，它代表着质量、信誉和完善的服务，有了名牌，就有了市场，就能带来巨额利润，就能在市场竞争中长期占据优势地位。二企业应具有一定的忧患意识。名牌决非“终身制”，一朝成名不思进取以为名牌在手就可以一劳永逸，高枕无忧，以一种不变的名牌去应市场的万变，势必要被激烈的市场竞争所淹没。
企业可以通过创造以客户为中心的企业文化、建立员工忠诚、树立良好的企业形象、“一对一”的个性服务、建立标准化的服务流程、正确处理顾客投诉和针对同一客户使用多种服务渠道等一系列措施来提高服务质量，留住顾客，体现名牌价值，提高企业竞争力。企业之间的竞争，实施名牌战略就是要用“以服务为中心”的现代营销手段占领市场。服务超过顾客的期望值，是赢得顾客的最好方法。春兰集团推出“金牌保姆”计划，提供“四全服务”（全过程、全天候、全方位、全身心）。做好“售后服务”是市场销售新的增长点。改变售后服务等客户的习惯，主动出击，上门服务，与客户保持密切联系，除现场解决问题外，售后人员还将用户反映的质量问题与故障、服务问题带回公司。
名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。现代商业营销学和企业文化学非常重视“服务增值”，因为向顾客提供优质完善的服务对于企业创名牌具有重大的意义。首先，优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。当今市场竞争激烈，核心产品形成产品正趋向同质化，普通消费者已难以辨别出不同企业的产品在这两个层次上的明显差异，这就使得服务的地位大为提高，成为产品竞争的另一重要方面。谁能提供优质完善的服务，谁就能在产品竞争中脱颖而出，赢得消费者的偏爱，从而增加销量，扩大企业及其品牌的知名度。其次，优质完善的服务能减少消费者的错误购买，使用不当，能对各种问题进行及时的处理和解决，因而可以减少顾客的风险和损失，具有维护企业和品牌美誉度的作用。第三，优质完善的服务可以增加顾客的利益，从而利于提升企业和品牌的形象。优质完善的服务包含了许多附加利益，如免费送货、维修、培训等，因此，能够增加顾客的满意程度。另外，优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式，否认何时何地，企业对顾客的询问、要求、问题都给予及时地答复，处理会让顾客感到价格受到了极大的尊重，获得心理上的极大满足。因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生要发芽，不断提升和强化。
4、运用公关，保护企业名牌。
在现代社会生活中，对一个企业或组织来说，“公关”是现代管理者的重要工作。良好的公共关系是现代公司或组织发展壮大的重要保障。公关就是一种文化、公关就是战略。有公关意识是现代社会的管理者应该必备的素质。现代公关意识主要包括有：沟通意识、互惠意识、企业品牌意识、长远意识、危机意识、创新意识等。
一旦组织形象、公司品牌遭到破坏，要想重树品牌、重塑形象需要付出更大的代价和更长的时间，如何来消除不良影响，恢复公众信任，重塑企业或组织的形象，就要用危机公关。每个企业或组织都要高度重视公关工件，从领导到员工，都有必要学习公关知识，使人人都具有高度的公关意识。只有这样，每个员工在处理每一件事的时候，才能时时处处从维护企业或组织声誉、树立企业或组织良好形象、品牌的角度出发，搞好主动公关，从而避免内部制造危机事件的发生，才能提高危机公关的能力，妥善处理危机事件，减少和降低公关危机对企业或组织造成的危害。
公共关系在一个社会组织中发挥着重要的效益功能。这里的效益不仅仅是组织本身的经济效益，更重要的是指注重组织的各种活动给自然环境、人际关系、社会经济效益和社会精神文明带来的影响。
四、实施名牌战略的主要途径
1、提出有效的战略规划
提出有效的战略规划必须结合自身实力选择品牌战略，制定战略规划。企业通过对外部环境和内部条件的分析，制定名牌名牌战略的可行性方案。企业在选择自己的品牌战略规划时，一般应少用多品牌战略。烟草企业为了和外烟抗衡，结合行业特点提出了“大企业、大品牌、大市场、大效益”的发展战略，从近几年运行来看，效果明显，打破了原有的地区封锁，优化了资源配置，“上海、云烟、湘烟”三大集团控制全国卷烟产销的趋势已经开始形成。所以说提出合适企业自身的战略规划是十分有必要的。
2、提高企业市场竞争力
创名牌是提升企业竞争力的有效途径。市场丰富多彩，商品琳琅满目，品牌数以万计。我们通常所说的“牌子货”或“品牌货”，实际上是在众多商品牌号中脱颖而出的、被广大消费者公认的品牌，包括被认定的名牌，或公认的名牌。创名牌顾名思义是创建、创造知名的品牌，时间可长可短，目标很明确，就是表明企业自主和主动将本企业品牌进一步塑造、培育、发展为被市场认可的名牌。很简单的市场规律：在“货比三家”的购物实践中，谁的产品是名牌，谁就占一份优势。
还可以这样讲，创名牌的过程是提升企业的竞争力，获得名牌称号后可进一步再提升企业竞争力。我们从广东省名牌产品评价体系可以看到，衡量指标有市场评价（销量及市场占有率）、质量评价（标准、体系及实物质量水平）、效益评价，发展评价等四大部分。这四大评价指标均包含了企业竞争力的因素。因此，要获得名牌称号，本身需要一定的竞争力基础。当我们获得了名牌的认定，产品打上了名牌的标志，在市场上就会提升了相应产品的竞争力，以至于延伸到企业的其它产品，提升整个企业的竞争力。
要提高企业市场竞争力得从以下方面着手：
一是加强企业形象建设。良好的企业形象能够提高企业知名度，提高企业市场竞争能力，对于增加企业实力，扩大企业规模，提高企业经济效益和社会效益具有重要的意义。有的企业热心参加公益活动，献爱心，既为自己做了免费形象宣传，又为社会作出一点贡献。
二是注意营销网络的建立。营销战略的创新，扩大市场份额。企业应充分利用自身的产品和与众不同的良好形象，做好报刊、电台、电视等大众传播媒体的宣传，在销售中利用灵活的价格策略，把市场的利益回报眼光放长远，对不同的消费者，采取高品位高价格，低品位低价格，迅速占领市场，使企业从根本上赢得顾客，赢得市场，同时也为企业产品品牌提高知名度。
三是以市场为导向，不断进行产品更新。根据产品的市场生命周期理论，任何一种产品都将经历产品的导入期、市场成长期、市场成熟期和市场衰退期。并且随着科学技术的发展，产品生命周期有缩短的趋势。企业要保持持续的发展，必须及时了解自身产品在市场中所处的生命周期阶段。不断调整产品结构，不断进行产品更新活动，使企业在市场上始终有产品处于成长期和成熟期。保持旺盛的销售趋势，企业才有可能赢得市场、赢得品牌优势、赢得新老客户，进而获得利益。
四是练好内功，提升企业素质。一是要造就优秀的企业家。二是要聘用一批各具特长的专家。三是要培养造就优秀的职工队伍，建立职工教育制度，培养职工敬业爱岗精神，全面提高职工的技术技能。
3、加强名牌的法律保护
名牌一经确立，其品牌即成为价值极高的无形资产，能够创造出巨大的物质财富和经济利益。名牌是竞争的产物，竞争越充分，优胜劣汰越快，名牌成长也越快。
市场竞争常常处于无序状态，倾销现象严重，也有以反不正当竞争为名保护落后。市场中抢注、仿造、侵权泛滥成灾，假冒名牌损害了厂家的声誉，严重者使真名牌陷入困境，扰乱了市场秩序，加大了交易费用，损害了名牌的信誉和竞争力。保护名牌是成为企业的一项重要任务，打击假冒，运用法律武器维护企业的合法权益，使企业减少损失，维护企业名牌形象。护名牌就需要员工树立名牌意识和运用法律工具来实施，企业要及时申请名牌保护。
打假保名，为实施名牌战略创造良好的外部环境。要为生产名牌产品的企业保驾护航，切实保护名牌产品和企业的合法权益，严厉打击假冒名牌产品的侵权行为。要充分发挥政府有关部门的职能作用，围绕名牌战略，认真按照有关法律法规，制定相应的措施，建立健全各种规章制度，为保护陕西名牌产品创造一个良好的外部环境。 要发挥舆论宣传作用，加强实施名牌战略的宣传。要开展有声势、有权威、有影响的名牌产品的统一宣传活动，提高名牌产品知名度和竞争力，扩大市场占有率。要对在创名牌产品活动中取得成效的企业和厂长进行广泛宣传，向市场和用户大力推荐陕西名牌产品、名牌企业、名牌厂长。
参 考 文 献
1、赵龙、韩进军，《名牌与市场竞争》，武汉大学出版社，1999-11-1
2、《名牌竞争战略:企业名牌提升与形象导入》，经济管理出版社出版日期，2002-4-1
3、（美）杜纳·E·科耐普著，赵中秋，罗臣译，《品牌智慧：品牌战略实施的五个步骤》，企业管理出版社，2005-10
4、乔春洋，《论品牌战略》，中山大学出版社，2005-10-1
5、郑明身，《名牌战略企业成功之路》，武汉大学出版社，2006-5-14
