中小企业实施网络营销策略研究---杭州喜柿网络科技有限公司为例(二)

(二)中小企业网络营销存在的问题

尽管我国中小企业网络营销活动正在异常快速，的进行中，但是相对于发达国家相比，我国中小企业利用网络营销的方法和意识还是处于初级阶段的，存在着许多的问题。

1、尽快落实企业员工营销理念的转型。长久以来，中小企业无论是产品还是服务，给客户的感觉就是“廉价”，并且偏重于销售型的网络营销，而在已经成功实现成本领先战略之后，随着公司日益增长的客户群体，客户对商品品质的要求也日渐高涨，并且公司也在逐步涉足于国际市场，这也就需要中小企业员工向服务质量型网络营销转型

2、培训员工充分认识网络营销策略的内涵。现代企业之间的竞争，归根到底是企业人才的竞争，新员工是企业的新生力量，做好新员工培训，对企业的发展极为重要。

3、加强企业网络营销人才的招募和培养。相对有实力的中小可以专门聘请专业人才，负责企业的网络营销活动；资金有限的中小企业也可以对传统市场营销人员进行专业的网络营销培训，了解网络营销的基础知识，增进市场营销人员的专业技能，更好的为企业实施网络营销。同时企业可以定期的聘请国内外网络营销界的知名专家到企业做专题讲座，这种做法不但大大开阔了中小企业主的视野，增长了他们的专业知识，同时也使企业的网络营销人员的知识得以更新和增长。

4、实施网络营销过程中企业要兼顾顾客需求和企业利润。网络营销模式是企业了解顾客的需求后作出企业利润最大化的销售策略。随着数据量的不断增加，个性化的销售模式也变得日趋重要，企业应对市场、用户需求的不断变化需做出更加敏捷的反映，从而增加企业与顾客直接交易的机会。企业应从顾客需求的角度制定网络营销策略。企业应研究顾客为满足需求所要付出的成本。企业应加强与顾客的沟通交流。

(三)网络营销的创新

1、网络整合营销。综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式，以统一的目标和形象，传播连续、一致的企业或产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立品牌形象，建立产品与消费者的长期密切关系，更有效的达到品牌传播和产品行销目的。网络整合营销是一种对各种网络营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交换中实现价值增值的营销理念与方法。

2、网络软营销。在互联网环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。在网络经济环境下，消费者个性消费回归，消费者购买商品不只是满足生理需求，还要满足心理和精神需求。

3、网络直复营销。在网络直复营销中，强调在任何地点和时间，用户与企业都可进行信息的双向交流。互联网可以全天候的提供网上信息发布、沟通，顾客可根据自己的时间安排通过网络获得信息。网络直复营销作为一种相互作用的体系，提供开放、自由的双向式信息沟通网络，企业和用户之间可以一对一的信息沟通和交流。这样也为企业提供“一对一服务”产生了可能。

(四)网络营销的优势

1、网络营销不受地域和时间的限制。通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。

2、将企业内部协调转向外部社会化，促使企业充分利用外部资源，低成本、快节奏地开发利用市场机会。

3、使企业营销结构趋于更直接和高效率。网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改，即使可以改动，往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。

五、中小企业如何实施网络营销

(一)利用第三方平台的网络营销

1、调查问卷的设计与实施

2、网络广告的投放

最初的网络广告是网络营销管理系统建立的基础

网络广告是顾客接受新服务的有效方式

网络广告经济性高

(二)基于企业网站的网络营销策略

1、企业网站建设

2、企业网站推广

六、实例：杭州喜柿网络科技有限公司   开展网络营销的分析

为了充分了解中小企业网络营销应用的特点，让中小企业充分利用自身优势，积极、主动、科学地运用网络工具和方法开展网络营销活动。现在通过SWOT分析的方法，以杭州喜柿网络科技有限公司为例对中小企业开展网络营销的应用优势、劣势、机会以及威胁进行分析，指出该企业开展网络营销的整体思路和具体的网络营销组合策略。

(一)杭州喜柿网络科技有限公司的概况

该公司成立于2016年9月，是一家专门从事于技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让：计算机网络技术、计算机软硬件、教育软件、多媒体技术、游戏软件等的综合网络机构，是领先的互联网金融信息企业，业务模块主要包括证券、财经咨讯、软件开发等，公司由一批年轻具有朝气和实力的成员组成，公司自创立以来，不断提升技术创新能力，专业研究能力，以更完美的技术支持和更健全的服务支持为客户提供多元化的金融产品和金融服务。

(二)该公司的人力及组成部分

公司目前规模为80人左右，是由人力资源部、市场部、技术部、风控部、都盈部、销售中心等核心部门组成，团队核心骨均来自内资深的人才，对互联网金融有过硬的技术，对行业有资深独特的见解及丰富独到的实操经验。公司始终认为人才是公司最大的财富，是公司发展的最大动力，

(三)该公司的外部环境