企业员工能力提升研究
3.上进心是做好工作的动力
上进就是向上、进步，追求进步的心态和做事有奋发向上的精神和干劲。工作敬业，是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验， 而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了工作、从事不同的行业， 你的敬业精神也必会为你带来助力! 因此，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。有了上进心，人生就有了目标；有了上进心，就会超越自我，力争上游。以运动会为例：运动会上，面对激烈的竞争，“不进则退”是客观规律。运动员们只有不断进取，追求“更高、更快、更好”的体育精神，才能不断超越自我，取得更好的成绩。
4.学习与创新是工作的后劲
现代社会是知识经济社会，这就要求我们 一、具有接受新知识，新观念的强烈意愿，主动学习。要坚持在工作中学习，边干边学，学以致用；二、有危机意识永不满足现状，要有不畏艰难险阻的信心，不论遇到什么困难，都想方设法去解决； 三、工作中必须要有创新精神，工作中不但要严格按操作规程、相关标准和要求去做，而且要在工作不断发现新问题， 解决新问题，并对制度中、标准中存在的不完善的地方提出改进意见。同时工作中多尝试用不同的途径和环节去完成工作目标，在确保完成工作目标的前提下，对新的工作思路、新的想法均可以尝试。
（二）优秀的员工应具备的素质
1. 要乐于承担更多的责任 勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要的事情，分清分量，按时做好。工作就是责任，每个人的工作都是上天赋予的使命，无论做什么工作，都应该全力以赴。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一名优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。
2.要热爱工作，追求卓越 热爱自己的工作，就要投入最大的热情。一名优秀的员工，每时每刻都应具备激情，因为人的激情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和激情的强弱而决定的。如果有非成功不可的决心，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去做每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地查找并解决工作当中可能存在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。 最重要的是必须努力去做，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。
3.要有积极主动的态度 优秀的员工都是具有积极心态的人，而消极、被动对待工作的人，在工作中寻找借口，是不会受领导赏识和企业欢迎的。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工会保持谦虚、积极、乐观的心态，经常面带微笑，不为过失找借口。如果犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，领导可能会原谅你一两次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更加恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。
4.要时刻牢记公司利益 一个时刻只为自己着想的人，是很难取得大成就的，最终也会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题意识和成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着，空调大开，打电话时短话长说，出差可坐火车非要找各种理由乘飞机，耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。
5.要注重细节，追求完美 在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。
优秀员工应做到：
1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。
2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假。
3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。
4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。
6.要有团队意识，要为团队着想 人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。
优秀员工在团队中要做到：
1、时刻不忘给公司提建议。
2、和同事建立良好的关系。
3、公开场合切勿伤合气。
4、不要成立或加入小帮派。
5、不要越级打报告。
6、不要在公司里传闲言。
7、不要嫁祸他人。
7.要注重个人形象，维护公司声誉 不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护公司的好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象。员工的形象决定企业的形象，没有维护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工，这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差，如此不值一提的企业，试问你怎么选择了这样企业做为就业对象？只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。
二、 企业员工培训的现状与问题
（一）企业不够重视。
1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。 员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施。 据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段。 学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。
5、企业和员工的重视程度不够。 目前，大部分企业对于员工的培训重视的程度还不够，因为一旦员工们接受培训，必然会耽误影响现在的工作，这样很少的企业会过多安排员工培训。 大部分企业都草草了之的大致培训一下，很少有企业会在培训员工上面多做文章。大多数培训介绍企业文化，工作内容性质，比如服务性行业几乎没时间培训员工，入职之后希望员工马上进入工作状态，只要员工大致了解工作内容就觉得可以，不会做更加多的深度培训。
（二）培训不能适应市场发展的需求。
1.培训流程比课程重要 西方企业认为没有一个课程适合所有的公司，因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制订的。企业培训针对的不是个人，而是整个公司。因此，国外企业的培训重点在于致力于企业团队整体素质的提高。 培训系统主要由三个要素构成： 培训课程、培训师和培训流程，而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合，通过对客户需求的了解，通过对课程的个性化定制，通过对课程培训后的效果评估与跟踪，以达到培训的最大效应。
2.缺少员工培训的需求分析 员工培训需求的分析是培训当中一个关键环节。但是， 现在很多企业， 尤其是小企业根本意识不到它的重要性。生搬硬套一些成功企业的员工培训方法， 到后来是， 企业花费了人力、 财力、物力，却还落得员工也不满意，导致培训的效果很差。
3.培训内容不符合企业发展内容 员工培训需要针对公司发展，企业文化，企业需求来开展。大多数企业培训员工的方法不一定适合，没有找到合适企业自身发展的培训方式展开培训，导致培训效果不尽如人意，员工积极性不高。
（三）培训计划不健全、不够科学，管理者主观参与多
1.企业培训计划不完善 培训计划不是单单针对企业发展，企业文化，企业需求来展开培训的。同时培训内容也要针对员工个人，员工对待工作的态度，工作方面的责任心，上进心等等这一方面也是需要一起融入到培训计划中的。
2.培训项目不适合员工 现在很多企业，特别是服务性行业让员工在街道边跳操喊口号，让员工振奋精神达到工作状态良好的效果。个人主观意见觉得不科学，每个行业需要热情是对的，但是这种培训效果不一定适合每个人，还是需要根据每个人不同的需求来定制培训计划。做到针对培训，从中发现每位员工不同的特长，针对培养。
3.员工不积极 管理者组织培训计划，主观参与较多。需调动员工的积极性，可以做奖励制度的培训计划，让参与的员工能学到东西，同时也可以调动以后的培训积极性。
（四）培训效果不佳，明确培训组织架构
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