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企业员工能力提升研究(二)

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企业员工能力提升研究(二)
企业员工能力提升研究
   3.上进心是做好工作的动力
     上进就是向上、进步,追求进步的心态和做事有奋发向上的精神和干劲。工作敬业,是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验, 而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了工作、从事不同的行业, 你的敬业精神也必会为你带来助力! 因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。有了上进心,人生就有了目标;有了上进心,就会超越自我,力争上游。以运动会为例:运动会上,面对激烈的竞争,“不进则退”是客观规律。运动员们只有不断进取,追求“更高、更快、更好”的体育精神,才能不断超越自我,取得更好的成绩。

   4.学习与创新是工作的后劲
     现代社会是知识经济社会,这就要求我们 一、具有接受新知识,新观念的强烈意愿,主动学习。要坚持在工作中学习,边干边学,学以致用;二、有危机意识永不满足现状,要有不畏艰难险阻的信心,不论遇到什么困难,都想方设法去解决; 三、工作中必须要有创新精神,工作中不但要严格按操作规程、相关标准和要求去做,而且要在工作不断发现新问题, 解决新问题,并对制度中、标准中存在的不完善的地方提出改进意见。同时工作中多尝试用不同的途径和环节去完成工作目标,在确保完成工作目标的前提下,对新的工作思路、新的想法均可以尝试。



(二)优秀的员工应具备的素质

      1. 要乐于承担更多的责任  勇于承担责任,对于分给自己的任务,把它当作一件极为重要的事情,分清分量,按时做好。工作就是责任,每个人的工作都是上天赋予的使命,无论做什么工作,都应该全力以赴。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。一名优秀的员工,总是主动要求承担更多的责任。大多数情况下,即使没有被正式告知要对某事负责,也会努力做好。

      2.要热爱工作,追求卓越  热爱自己的工作,就要投入最大的热情。一名优秀的员工,每时每刻都应具备激情,因为人的激情是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这事情的决心和激情的强弱而决定的。如果有非成功不可的决心,困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作,就是追求卓越,以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下,你领薪水就得给人家一个交待,这是做人最起码的职业道德和职业素质,也是良心与道德的问题。做为一名优秀的员工,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。用心做事,就是指用负责务实的精神,去做每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能主动地查找并解决工作当中可能存在的问题。所以,任何时候,只有用心,才能见微知著。 最重要的是必须努力去做,一份耕耘一份收获。反之,再好的资质,不去磨炼也难成大器。因此,优秀员工一定要热爱工作,追求卓越,以积极的心态对待工作,对待学习,对待生活。

      3.要有积极主动的态度    优秀的员工都是具有积极心态的人,而消极、被动对待工作的人,在工作中寻找借口,是不会受领导赏识和企业欢迎的。自身的工作态度和举动,也会影响到大家对你的看法和印象,如果你经常以积极谦虚的态度请教他人,人家必然乐于倾囊相助。优秀员工会保持谦虚、积极、乐观的心态,经常面带微笑,不为过失找借口。如果犯错不认错,反而为己开脱、辩解,把责任推得干干净净,领导可能会原谅你一两次,但他心中一定会感到不快,对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口,不但不能改变现状,而产生的负面影响还会让情况更加恶化。所以,人们经常讲:“不为失败找借口,只为成功找方法”。

      4.要时刻牢记公司利益   一个时刻只为自己着想的人,是很难取得大成就的,最终也会被企业抛弃。一名优秀员工,在工作中无论做什么事情,都要尽量避免浪费和失误,心中要存有问题意识和成本意识。公司里经常看到浪费的事情,比如下班后灯仍亮着,空调大开,打电话时短话长说,出差可坐火车非要找各种理由乘飞机,耗材、纸张等使用无节制,凡此种种,不胜枚举。

      5.要注重细节,追求完美  在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”,因此,必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的,还可能因小事影响企业大局,即细节决定成败。 
             优秀员工应做到:
             1、一定要有时间观念,上班迟到决不允许,下班绝不能早退。  
             2、不要把请假当成小事,有些人一旦有什么事就马上请假,非常随便,这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班,最好不要请假。  
             3、见面问声“早上好”,是一天工作情绪的开始,是精神充足的保证,更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。  
             4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事,用公司电话谈私事。

     6.要有团队意识,要为团队着想    人人都明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力,才具有价值意义。
优秀员工在团队中要做到:   
1、时刻不忘给公司提建议。
2、和同事建立良好的关系。 
3、公开场合切勿伤合气。
4、不要成立或加入小帮派。 
5、不要越级打报告。
6、不要在公司里传闲言。 
7、不要嫁祸他人。

     7.要注重个人形象,维护公司声誉    不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象,同时极力维护公司的好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象。员工的形象决定企业的形象,没有维护企业形象的意识,肯定不是一名合格的员工,这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业,挖空心思的讽刺企业领导人,那么在智者看来,不仅显得你眼光太差,如此不值一提的企业,试问你怎么选择了这样企业做为就业对象?只有企业发展了,员工工资才能提高;只有企业声誉提高了,员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员,要时时处处关心企业发展,遇到什么问题该找哪个部门协调等,这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业,才能为企业发展出谋划策,才能与企业共荣辱。 

二、 企业员工培训的现状与问题

(一)企业不够重视。
   1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。  
   2、员工培训是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径。   员工培训的一个主要方面就是岗位培训,其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。员工培训工作显得尤为重要,实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
   3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施。   据有关调查,进修培训是许多职工看重的一个条件,因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的,一段时间可以,长时间不行,他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 
   4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段。  学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新,是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。
   5、企业和员工的重视程度不够。  目前,大部分企业对于员工的培训重视的程度还不够,因为一旦员工们接受培训,必然会耽误影响现在的工作,这样很少的企业会过多安排员工培训。 大部分企业都草草了之的大致培训一下,很少有企业会在培训员工上面多做文章。大多数培训介绍企业文化,工作内容性质,比如服务性行业几乎没时间培训员工,入职之后希望员工马上进入工作状态,只要员工大致了解工作内容就觉得可以,不会做更加多的深度培训。


(二)培训不能适应市场发展的需求。 

   1.培训流程比课程重要  西方企业认为没有一个课程适合所有的公司,因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制订的。企业培训针对的不是个人,而是整个公司。因此,国外企业的培训重点在于致力于企业团队整体素质的提高。  培训系统主要由三个要素构成: 培训课程、培训师和培训流程,而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合,通过对客户需求的了解,通过对课程的个性化定制,通过对课程培训后的效果评估与跟踪,以达到培训的最大效应。

    2.缺少员工培训的需求分析  员工培训需求的分析是培训当中一个关键环节。但是, 现在很多企业, 尤其是小企业根本意识不到它的重要性。生搬硬套一些成功企业的员工培训方法, 到后来是, 企业花费了人力、 财力、物力,却还落得员工也不满意,导致培训的效果很差。

    3.培训内容不符合企业发展内容 员工培训需要针对公司发展,企业文化,企业需求来开展。大多数企业培训员工的方法不一定适合,没有找到合适企业自身发展的培训方式展开培训,导致培训效果不尽如人意,员工积极性不高。
 
(三)培训计划不健全、不够科学,管理者主观参与多

    1.企业培训计划不完善   培训计划不是单单针对企业发展,企业文化,企业需求来展开培训的。同时培训内容也要针对员工个人,员工对待工作的态度,工作方面的责任心,上进心等等这一方面也是需要一起融入到培训计划中的。

    2.培训项目不适合员工   现在很多企业,特别是服务性行业让员工在街道边跳操喊口号,让员工振奋精神达到工作状态良好的效果。个人主观意见觉得不科学,每个行业需要热情是对的,但是这种培训效果不一定适合每个人,还是需要根据每个人不同的需求来定制培训计划。做到针对培训,从中发现每位员工不同的特长,针对培养。

     3.员工不积极  管理者组织培训计划,主观参与较多。需调动员工的积极性,可以做奖励制度的培训计划,让参与的员工能学到东西,同时也可以调动以后的培训积极性。

(四)培训效果不佳,明确培训组织架构


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