花西子电子商务营销策略分析(二)

2.这不是广告词，而是一路春光

“方寸之间，雕刻一座东方花园”，这是花西子花隐星穹雕花口红的广告词，我们也可以用这句广告词来形容花西子整体的广告词设计。花西子广告词十分讲究对仗，例如“牡丹萃流霞，珍珠映星眸”，这是眼影盘的广告词，不仅恰如其分地介绍了眼影盘颜色的特点，还很容易使人产生美好的想象。再如口红的广告词“花染唇间”，同样也让人生发无尽遐想。

当消费者翻阅花西子店铺的主页时，在被她典雅的色调吸引的同时，一定也会因为充满诗意的产品名称和广告词而流连。所以，花西子销售的不仅是产品本身，更是产品设计。

（三）比优惠不比低价，“你”的美可以触及却不低级

作为国产美妆品牌，价格的设定是一个难题。当前人们普遍信奉国外大品牌，为了购买纪梵希、迪奥、香奈儿等大品牌产品，姑娘们不惜“吃土”，可是对于国产品牌，就算质优价廉，也没有多少人愿意消费。花西子在价格的设定上是比较合理的，既有让步，又有坚持，让人感受到了花西子品牌“不卑不亢”的魅力。

1.尾数定价法

尾数定价法是目前使用最为普遍的一种定价方面，它利用了消费者求廉的心理来促进消费。花西子也采用了这一方法，它的产品都以“9”为尾数定价，而且“9”这个数字符合中国人的文化传统中“长长久久”的美好寓意。

2.节日福利、限时特价

花西子产品的价格设定不是很低，与美国美妆品牌“美宝莲”的价格差不多，但是作为一个新生国产品牌，如何与类似于“美宝莲”的那些资深国际品牌竞争？可以看出，花西子在各种优惠促销活动上下足了功夫。例如，女神节、年货节、春节都会有各种满减满送的活动，有时会在直播中发放优惠券，如果是在活动中购买产品，会让消费者感受到很大的优惠。

3.满减满送

除了节日时的特价活动，推出新产品时还会有满减满送的活动，或者购买指定产品组合送美妆工具等活动，总是能激起顾客的购买欲。

（四）贴心的线上服务

花西子作为只在线上经营的美妆品牌，十分重视线上服务。客服的名字也很“中国风”，如“芙蕖”、“常青”，“朝华”“半夏”，和其它淘宝店称呼顾客为“亲”不同，花西子称呼顾客为“卿卿”，产品推荐写成“御用”，让顾客体会到了不一样的被重视的感觉。同时在店铺首页有专属客服一栏，只要定制专属客服，他会随时发送店铺活动消息，店铺上新消息，让人在这种贴心的服务中快乐的消费。

（五）以产品为中心，全网式推广

1.明星、网红主播推荐

花西子品牌第一次进入大众关注的视野应该是2017年10月份林允在微博推荐花西子的螺黛生花眉笔，再次火爆就是电视剧《延禧攻略》热播后张嘉倪推荐的花西子玉容气垫CC霜。这两位明星的推荐使得花西子这个国产美妆品牌渐渐为人所熟知，这种利用明星推荐的效果比请明星代言拍广告影响更大。

同时，花西子也充分利用了淘宝直播平台，他们选择了几位名气最大的主播，例如口红小王子李佳琪、带货女王薇娅。通过几位主播带有魔力的宣传，花西子旗舰店的粉丝数迅速上涨。

2.客户推广赚积分

花西子制定了会员制，会员赚积分可以享受到会员尊享优惠，例如兑换制定产品等活动。客户赚积分的方式有很多，例如购买产品、评价产品、推荐店铺都可以赚积分，而这些积分又会转化为消费者在店铺消费的新动力。而且顾客的评价和推荐，比起单项的广告推广更能吸引消费者。花西子用赚取积分的方式来推广产品目的非常明确，比起某些淘宝店好评返现的方式高级很多。

3.微信公众号

花西子也开设了微信公众号，在微信端进行推广。微信公众号相对于微淘和微博，它更适合发长文推广，适用于介绍产品背后的故事，在介绍中赋予产品更多的人文内涵，让消费者看到产品和品牌的灵魂。

4.花西子体验官

花西子在2018年7月推出“体验官计划”，邀请广大彩妆爱好者参与到花西子的产品开发中，希望充分利用用户共创·参与式开发的这种模式充分听取广大用户的真实需求，基于对产品的反馈进行产品的快速迭代和优化，确保产品的品质和用户体验。这种以用户体验为主体的产品开发模式受到了花粉的喜爱，也让广大消费者看到了花西子的诚意。

5.直播彩妆教学

花西子的淘宝官方账号也会定期进行直播，直播的形式是彩妆教学。在彩妆教学的过程中推广自己的产品，能吸引更多的对化妆感兴趣的人观看。在直播的过程中也会发送店铺优惠券，这样又吸引到了一大批抢到优惠券的人去店铺选购他们的产品。

四、“花西子”网络推广的成功经验及启示

花西子这个在2017年注册的国产彩妆品牌，选择了电商经营模式，现如今取得的成就可以说十分瞩目。不仅产品销量大，而且口碑极好，几乎没有负面评价，从我开始决定以花西子为目标写这次^文档到现在短短半个月时间，花西子店铺的粉丝数就上涨了十九万之多。花西子的成功给电商品牌和线上销售店铺带来了很多值得借鉴的经验和启示。