中小型外贸企业SENLITE公司发展战略研究(二)

三、中小型外贸企业SENLITE公司优势和劣势的分析

SENLITE公司成立于2000年3月，在美国设有办事处。公司成立之初的定位是外贸进出口。公司营销的产品主要涵盖光源、灯具、电子等领域。依靠业务团队对市场需求敏锐的准确判断以及对市场机会的及时把握，公司取得了快速发展并使得企业业务量高速增长，产品的销售市场遍布拉美、欧洲、美洲等发达国家。

在公司内部管理上，公司对部门以承包的方式进行管理。各部门自负盈亏，每年按所创利润的一定比例的向公司管理总部缴纳管理费用，及本部门人员的基本薪酬。其所获得的利润的其余部分，均作为奖金由部门负责人按部门工作人员的工作绩效分配给业务员。在部门内部，业务员主导业务操作的整个流程，负责开拓国际国内市场，与客户进行谈判，处理客户的订单，并负责外销产品的采购与销售。

“SWOT分析”是指分析企业优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。这种分析实际上是对企业内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。SWOT是帮助企业制定SO、WO、ST和WT四种战略的重要工具。SO战略是一种发挥企业内部优势来把握企业外部机会的战略;WO战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部劣势;ST战略是利用企业的优势回避或减少外部威胁;WT战略是一种努力弥补并回避外部环境威胁的防御性举措。通过这些对SENLITE公司SWOT距阵的分析可以得出相应的发展战略和对策。

（一）内部环境S-W分析

1.S-W内部优势分析

(1)广泛的国际渠道

多年来，SENLITE公司通过参加上海市政府组织的国际商业考察团，国内的广交会以及其他国外展销会，拥有了众多合作关系良好的国际合作伙伴。经过十多年的不懈努力，公司与全球十几个国家和地区的上百家公司建立了贸易合作伙伴关系。

(2)良好的商业信誉

SENLITE公司在十多年的经营过程中，一贯秉持诚信经营的企业发展理念，恪守对客户的每个承诺。在出口方面，严密控制产品生产流程，保证出口产品质量，严格遵守交货期。在进口方面，在原产地对货物情况进行跟踪，保证国内采购商能按时保质收到货物。同时，对于贸易项下的款项，按照协议规定的期限足额支付给每个客户，赢得了国内外客户广泛的赞誉。

(3)全面的外贸人才

每个国家都有自己的进出口贸易管理制度，在进出口贸易操作上原理简单但手续复杂，稍有不当会对整个贸易进程起到阻碍作用。SENLITE公司拥有从事国际贸易和国际国内运输多年工作经验的专业人才，他们不仅熟悉国内外贸易情况，并且对进出口流程中的各个环节都了然于胸。他们可以利用丰富的业务经验，深厚的专业知识及与各个政府部门的良好工作关系，为客户选择最佳的操作方式，用最快的速度、适当的费用，获取客户的信任。

2.S-W内部劣势分析

(1)公司运营机制僵化

由于目前公司的管理者还没有认识到信息在组织内部交流和沟通中的重要性。互相推诿等组织结构的问题也比较严重。一项业务的执行，往往不能由业务部门自行决定，而是要通过多级管理部门的层层审批。有些管理部门的人员根本对业务丝毫不懂，但是对手中的权力毫不放松，没等到一连串繁琐的内部审批结束，业务机会早已不复存在了。然而当某项业务出现问题的时候，管理层就相互推诿，最终要由业务人员来承担责任。渐渐形成了人人争功、无人担责的企业风气。这样的组织结构和企业文化大大挫伤了业务部门的工作积极性，长此以往将成为企业的发展的重大隐患。

(2)人力资源管理混乱

SENLITE公司仍然沿用计划经济时代事业单位的劳资管理体系，缺乏健全有效的人才激励和约束机制。在企业内部，没有采取用绩效考核的办法对人才进行激励和约束，而是沿用论资排辈的制度，工资奖金与年龄、职务而非个人业绩挂钩。这种论资排辈、赏罚不分的薪酬制度打击了一线业务人员的工作积极性，制约了企业进一步扩展业务。

另外，由于企业机制方面的原因，部分公司内部的人才得不到重用和应有的待遇，业务人员的积极性和创新能力严重受挫，部分业务员消极怠工，而大量业务能力强的高素质业务人员流失。直到现在，公司对企业内部人力资源的管理和培训缺乏足够的重视，这使得公司的继续成长面临人才匮乏的障碍。尤其在进出口权放开后，公司人员流动变得更加频繁，优秀外销员的流失，很可能是在造就公司强有力的竞争对手。

其次，SENLITE公司还存在冗员过多的状况。从成立之初，公司就安置了大量关系人员，他们对公司的业绩并没有做出多少贡献，却享受管理人员的待遇，这也极大的影响了一线业务人员的工作情绪。而他们的存在同时还增加了企业的经营费用，给企业造成了不小的压力。