关于企业营销管理中的主要问题及对策研究(一)

目       录

一、 企业营销管理概述 3

二、 温州市企业营销管理中的主要问题 3

(一) 企业营销管理难以满足当前市场机制 3

1、 企业营销理念滞后 3

2、 企业营销体系不完善 3

3、 企业营销策略不健全 4

(二) 企业营销管理顶层设计不系统及高素质人才缺乏 4

1、 企业营销管理顶层设计不系统 4

2、 高素质企业营销人才缺乏 4

(三) 企业营销管理基础薄弱 5

1、 基础^^文档不完整，信息共享程度低 5

2、 企业缺乏创新能力 5

(四) 企业营销环境存在不足 5

1、 市场出现劣币驱逐良币现象 5

2、 市场风险防范机制缺失 6

三、 解决温州市企业营销管理主要问题的对策 6

(一) 提升企业营销管理 6

1、 改变企业营销理念 6

2、 完善企业营销体系 7

3、 健全企业营销策略 7

(二) 重视企业营销管理顶层设计及人才培养 7

1、 建立科学的企业营销管理顶层设计 7

2、 培养企业高素质营销人才 8

(三) 打好企业营销管理基础 8

1、 建立企业营销管理信息^^文档库，提高它的共享服务能力 8

2、 增强企业创新能力 8

(四) 营造风清气正的企业营销环境 8

1、 树立品牌观念 8

2、 建立市场风险防范机制 9

参考文献 9

 一、企业营销管理概述

近年来，信息全球化让世界政治、经济、文化的格局发生了变化，使得全球企业经营环境发生了巨大变化：市场竞争日趋激烈，承担的风险越来越大，营销管理对企业的作用越来越明显。自改革开放以来，国家鼓励大众创业，万众创新，各行各业大中小企业越来越多，市场营销成为一个企业最重要的组成部分。市场营销是以市场为出发点的微观企业的指导思想和经营哲学，在分析宏观环境和微观环境的基础上，正确地定位目标市场，采取合适的营销策略，从而比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望的东西，实现市场营销管理的目标。

本文针对温州市企业营销管理过程中出现的主要问题以及相应的对策研究等进行了阐述。

二、温州市企业营销管理中的主要问题

温州市企业营销管理过程中出现的问题主要是难以满足当前市场机制、顶层设计不系统及高素质人才缺乏、企业营销基础薄弱和市场环境存在不足。

(一)企业营销管理难以满足当前市场机制

1、企业营销理念滞后

随着市场经济全球化进程的快速发展，西方发达国家的企业营销理念愈发完善。但是在我国，企业的营销管理起步发展晚，温州市企业也不例外，以温州宏客办公用品有限公司为例，受到以前经济政策的影响，仍然推崇传统的生产观念、产品观念、推销观念等营销理念，售卖打印机、通信设备，文具用品等产品，心思全部放在销售数量和销售额这块，导致客户满意度不高。营销理念是所有营销管理工作的重点组成部分，它的合理性及科学性不仅对企业营销工作开展起非常关键的推动作用，还会助于提升企业在市场的竞争力。倘若没有符合时代的现代营销理念，企业只会强调销售产品而忽略产品的售前和售后服务，一味地强调企业营销部门的重要性而割裂了与其他部门的协调合作关系，这样就难以达到市场营销的目的，导致市场上商品供过于求，进而让企业陷入危险之中，带来巨大负面作用。因此，对于一个企业而言，必须得转变市场营销的观念，认识到市场是企业实现营销目标的决定因素，树立起符合时代的营销理念。

2、企业营销体系不完善

当前人们生活质量的提升，在全面考虑人们需求的前提下，企业发展也继续丰富营销方式。但是，企业信息收集的途径显得十分单调，没有意识到网络媒体给营销市场带来的影响，并且企业对目前市场需求的还不是很明确，这些都可能造成企业营销体系的不完善，为我们推动营销工作开展带来很大阻力。倘若无法及时构建完善的企业营销体系，再加上市场上法律体系失位等因素，就会严重地阻碍了企业营销管理工作的贯彻落实执行。以温州宏客办公用品有限公司为例，该企业缺少行之有效的激励机制与约束机制，许多问题既不能及时发现，又不能及时处理。在利益奖励和惩戒处理分配上，干好干坏、干多干少一个样。这严重影响到了企业营销工作人员的积极性，进而影响到企业的发展。

3、企业营销策略不健全

随着社会科技文化发展进步，市场环境瞬息万变，但是温州市企业在制定营销策略时，大部分仍停留在形式、跟风阶段，不考虑实际情况。以温州宏客办公用品有限公司为例，一味地跟风和模仿，他们的营销策略还是只单单考虑销量，而忽视了一些新兴的营销策略，进而导致营销市场疲劳。除此之外，部分企业没有及时对市场情况进行深入、全面的摸索、调研和分析就制定了各自的营销策略。制定营销策略之后，也没有去展开更加细致的跟踪调查，还缺乏客观的眼光对营销策略进行实时更新。这就造成了企业在制定营销策略可行性和合理性的缺失，令营销策略的结果不达标，进一步导致了企业发展滞缓的情况出现。甚至还有些小企业没有营销策略，这好比飞行在险恶天气中的飞机，始终颠簸于气流中，穿行于暴风雨中，终究会迷失了方向。正所谓得营销策略者得天下，像国内华为、格力、阿里巴巴和正泰等大企业，在这方面都可以为其它企业树立榜样。

(二)企业营销管理顶层设计不系统及高素质人才缺乏

1、企业营销管理顶层设计不系统

现阶段，温州市大部分企业的高层管理人员都意识到了营销工作的重要性，明白了营销管理的顶层设计的好坏会影响营销部门以外的其他部门能不能充分发挥各自职能。因此这些高层管理人员们非常重视企业营销管理顶层设计，但是这种“重视”具有明显的局限性、不确定性、不到位等因素，造成高层制定营销管理顶层设计会不系统，从而带来许多不利之处。以德力西电气有限公司为例，其营销管理方面的问题集中表现在两点：（1）除了营销部门以外的其他部门的职能优势得不到全面利用，企业的每个部门都应利用好自己优势进行互补，但由于不系统，造成各部门没有发挥出自身的特点及优势，导致只有营销部门进行孤军奋战，整个企业部门宛如一盘散沙；（2）公司各个部门都认为自身和企业营销没有联系，对企业营销决策不重视，致使决策缓慢，下发不到位，进而影响销售工作效率，有许多营销问题得不到及时有效地解决，对企业营销工作造成很大的负面影响，更有甚者，也会严重打击营销人员的工作积极性，影响企业的整体运行效率。

2、高素质企业营销人才缺乏