中小企业生存和发展之道研究(三)

　　中小企业有很强的技术创新意识。从手工业到大机器生产,市场经济中技术创新始终是利润产生的源泉。和大企业相比,中小企业没有规模和垄断优势,它们最好的赚取利润的途径就是技术创新。在知识经济时代,中小企业的风险投资成为高科技成果和促使高科技成果产业化的重要途径。中小企业科技创新的热情会促使尚停留在大学或科研所实验室的科技成果及时转化为生产力。在我国,中小企业和非公有制经济自主创新能力明显增强,已成为高科技产业中最活跃的新生力量。 

三、新冠疫情对中小企业的影响

四、昌盛电子商务公司发展概况

昌盛公司成立于2010年，是一家主要以OEM为主，辅以少量ODM订单式代加工的中小型服装企业。其主要经营产品为工作服、厨师服、保安服、航空服、酒店服装、学生校服、男女衬衫及定制西服。公司成立初期以传统服装业销售和为大型服装公司代工的方式为主，并通过与大品牌服装商合作开发新产品积累了一些技术、设计、生产等方面的经验，产品主销国内。但在2007年受到行业整体状况和合作公司改变经营战略方向的影响，OEM的订单逐渐减少，企业利润下降。为谋求新的出路，2013年昌盛服装贸易公司成立电子商务科，开展B2B业务，并在厂区门前开设“厂店”，主要对公司产品进行展示，对定制西服进行量体服务。

五、昌盛公司发展面临的困境

受新冠疫情的影响，昌盛公司从6月份才开始逐渐复工复产，新冠疫情给公司带来的影响使得公司发展面临着更多的问题。

（一）电子商务模式单一

昌盛公司目前只开展了B2B模式的电商业务，过于单一。而且B2B业务的开展也起不到过多的作用，月平均订单在20单左右。较为单一的电商模式导致了昌盛公司产品的知名度较低，销路较窄。目前昌盛公司的营销方式还是主要偏向熟人介绍的"地区性关系营销"，B2B平台本应面向国内广大区域，但却被限制在本地区域，起不到开拓市场的作用。B2B平台通过“线上比较”以降低企业成本的优势，因大量销售是由面谈或者考察促成的，优势也不复存在。除此之外，随着网上购物的蓬勃发展，单一用户的购物需求被网络放大并集聚成一块“诱人”的“蛋糕”，任何忽视这块“蛋糕”的企业都将走向没落。实践证明，不去瓜分市场就终将被市场瓜分。所以，单一的B2B业务模式已经无法满足昌盛公司需求。

（二）缺乏差异化品牌意识

昌盛公司产品主要可以分为三大类，一类是男女衬衫、T恤等面向大众群体的服装；一类是工作服、厨师服、保安服、航空服、酒店服装、学生校服、运动服等面向集体或单位特殊种类定制服装；最后一类是为少数人群私人定制西服、旗袍等服装。特殊种类服装主要依赖下游企业阶段性的需求，市场偏窄，依赖性及地域局限性较强，扩展市场乏力，在电子商务中的客户主要以企事业单位和集团客户为主。而男女衬衫、T恤等这类面向大众的产品，强调个性与设计感，且需满足不同年龄段人群的需求。目前昌盛公司只有一种服装品牌，这既不利于开展网络营销推广，抓住消费者眼球，也不利于自身品牌的塑造。

（三）缺少电子商务人才

目前，昌盛公司的电子商务人才十分匮乏。昌盛公司原有的员工很多都拥有丰富的服装制作和商贸经验，但是这些员工大多年纪较大，并不了解电子商务是什么。公司在建立企业网站时招聘了一些年轻的计算机人才，但他们的专业大多偏向于网站的开发与运营，不是专门的电子商务人才。正如昌盛公司总经理张经理说的那样：“懂电子的年轻人不懂商务，懂商务的老同志又不懂电子，好不容易找到几个两个都懂的，但他们又不懂服装。想到各大高校招聘懂服装的电子商务人才，但是高校压根就没有服装电子商务这门专业，根本找不到对口的。”当然，电子商务人才匮乏的问题并不仅仅只有昌盛公司一家存在。由于电子商务的迅猛发展，导致专业人才缺口非常大。

六、对昌盛电子商务公司发展的建议