企业要想提高其核心竞争力、发展能力和创新能力,就必须不断加强人才队伍建设。在后危机时代,我国大部分企业普遍存在专业技术人才和管理人才紧缺,人才队伍结构不够合理优化,“高、精、尖”专业技术人才和管理人才引不进、留不住等尴尬局面。近年来,随着我国经济的不断发展,企业发展也随之加快,对人才、技术的需求逐渐扩大。金融危机袭来以后,我国企业人才队伍建设的弊端也随之显现出来,诸如人才比例失衡,责任心不强,主人翁意识淡薄,业务素质不高,创新意识不够等。
因此,企业必须采取积极有效的措施,通过教育、培训、考察、深造、引进等方式,多形式、多渠道地培养和引进更多更优秀的专业技术人才和管理人才,保证人才引得进、留得住,不断推动企业全面发展。
(五)促进创意的形成与落实,让创新成为企业的习惯
与技术创新相比,管理创新往往只需较少的投资,甚至有时就是一个观念的转变。所以,提高创新能力很重要的是要有创新意识。亚里士多德曾指出:“真正的创造者是需要。如果你不需要某样东西,你就不会去积极地改造它。当人们意识到某种需要时,就会开始思考并努力去实现它。所有发明创造的要诀就是发现需求,然后开动脑筋去研究它。”要让创新意识成为企业上下每个人的思考习惯,把企业里每个人的创造力充分调动出来,这是企业管理创新的重要基础。
七、海尔创新管理案例
(1)在战略创新方面,推动企业转型为投资孵化平台
2012年12月26日,海尔正式提出了全面启动“网络化战略”,持续推进人单合一双赢模式,围绕“企业平台化、员工创客化、用户个性化”,对内打造用户需求牵引的投资驱动创业平台,对外构筑并联的开放生态圈体系,推动海尔由以制造白色家电为主导转型成为一个投资孵化平台。在这个平台上,无论是用户、海尔的合作伙伴,还是社会上任何一个有创业冲动和创业梦想的人,都可以在这个平台上创业,员工也从过去的执行者、雇佣者变成了现在的创业者和创新者。企业的科技创新也成了开放性的创新系统,提升了海尔的创新能力。例如,净水洗衣机是海尔美国的一个团队在海尔平台上成功创业的典型,磁制冷冰箱是美国和日本的科学家共同在海尔平台上创新的成果。
(2)在组织创新方面,打造“制造创客价值平台”
海尔向互联网平台型生态组织转型,提出“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度”的模式探索目标。以前,传统企业采用科层制的组织方式,难以适应互联网时代的系列变革要求。海尔把企业从原来的封闭型组织变成开放的生态圈,把研发、制造、销售等流程由“串联”变为“并联”,将原来的科层组织扁平为平台主、小微主、创客等三类,鼓励员工组建小微公司进行创业。小微公司独立运营,自负盈亏,享有决策权、用人权、分配权,充分发挥自主性。海尔与小微公司是合作关系,不仅为小微公司提供创业所需的内部资源,并尽可能对接其所需的外部资源,而且会在产品研发、设计、营销、制造等过程中,与小微公司进行沟通,提供帮助。这种组织创新,能极大地释放员工创新活力,有助于企业最大限度整合资源更高效发展。海尔刚开始有2000多个小微团队,现在将近有两百家已在工商注册成真正的公司,海尔只是它的股东之一。
(3)在平台和流程创新方面,搭建创业孵化平台
为了让创业者更好的创业并提高创业的成功概率,海尔搭建了能够为小微企业提供低成本、便利化综合服务的创业孵化平台。作为一个完全开放的众创空间,该产业孵化平台包括五个子平台。
一是创客学院。创客学院是一个专业的创业辅导和培训平台,聚焦创客培养,依托海尔平台,吸引内外资源,通过公开课、训练营、创客大赛、导师辅导、高校创客联盟等多种形式为创客提供高端的专业创业辅导,提升创客能力。目前已经提供了创客公开课三十多门,培训了四万多人,产生了扶植创业、支持创新的积极效应。2015年6月,海尔集团与山东大学共同发起“2025创新创业联盟”,借助互联网思维和互联网优势,服务于联盟成员创新创业需求,力争做到高校、企业、地方之间创新创业信息的共享,推动实现联盟内创新资源的共享和流动。推动设立多种类型的创客空间和创新创业基金,为联盟成员创新创业体系建设提供资本支撑,为创新创业具体项目提供投融资服务。此外,联盟还将推动产学研合作及协同创新平台建设,注重共性技术难题的联合攻关。
二是创客工厂。创客工厂是一个产业链整合平台,该平台为创客提供供应链匹配和生产实验服务,为创意形成的产品样品设计、产品试制、小批量试生产提供工厂服务。目前,海尔已经建成两条中试生产线,配备了十余台3D打印机,每周测试30多个品类的中试产品,先后为近2000家创客小微企业提供服务。
三是创客服务平台。该平台采用海尔先进的管理制度和工作理念,按照小微企业的运作思路,采用了接口人的管理办法,专门为创客提供一条龙、专业化的服务。每个接口人在承接本经营体本职工作的同时,抢单进入海创汇服务团队,按单承接各项孵化加速服务。目前,海尔已经在技术转移、知识产权、人力资源、投融资、政策咨询、供应链整合、质检和3C认证以及工业设计等领域建立起了接入口。
四是创客金融平台。创客投融资平台,解决了创客投资融资难问题,在这个平台上已经汇集五十多亿创业孵化资金,1300多家风险投资机构。
五是海立方平台和创客孵化加速器。这个平台上有三万多家销售渠道资源,六万多家加工制造资源和98家孵化器资源,有力地保证了创业项目的快速推进。
海尔内部创业平台建立以来,在推进小微创业,搭建创业生态系统方面取得了一定成效。在海尔的创业平台上,已经孵化出了像雷神游戏本、小帅影院、有住网、免清洗等183个创客小微,470多个创业项目。一年的时间里,营收过亿小微公司超过一百个,其中有十几个小微公司引入了风投。例如,2014年7月,在海尔平台上孵化的互联网装修公司有住网,今年6月已经引进A轮投资,估值达到5个亿。同时海尔以大企业创业带动全社会就业,目前通过海尔的创业小微,已经为全社会提供了超过100万个就业岗位。
(4)在薪酬和机制创新方面,打造用户付薪平台
海尔薪酬体系从过去由企业付薪变成用户付薪,在海尔创业平台上,员工不再是执行者而是创客,各节点都需要并联来直面用户、创造价值,员工由在册转为在线。每一个创客通过为用户创造价值来获得自己的报酬,从过去的雇佣制变成了合伙人制。项目创新后,创业者的知识产权可以转化成股份。引入风投后,团队可以跟投,创业者参与项目分红,分享投资收益。海尔实行的用户付薪机制改变了传统的付薪方式,这就要求创客们不仅要找到自己的用户,还要通过交互去创造持续引爆的路径。用户付薪平台促使创业小微公司自演进和迭代升级,新的小微不断涌现,幼小的小微不断发展壮大,那些能够为用户提供最佳服务与体验的小微将长成大树,成为行业领导者。
八、总结
管理创新,让我们以“客户价值”为核心,以企业整体的角度来看待经营管理的全过程。所以,创新并不仅仅局限于技术领域,实际上在产品、服务、流程、资源乃至企业管理系统内的每一个环节,都存在着创新的空间。创新无处不在,只有充分运用管理创新,企业才有可能走出危机,实现可持续发展。
参考文献:
[1] 王永;转型时期我国国有企业管理创新特征与动力机制研究[D];江苏大学;2011年
[2] 蒲吉蓉;中外企业管理创新概览[J];企业文明;2000年08期
[3] 史巍 彭永芳 王伟;不断提高企业管理创新能力[N];经济日报;2011年
[4] 闫青;学习型组织理论视角下的民营企业管理创新研究[D];山西大学;2011年
[5] 郑劲栋;山西家族企业管理创新研究[D];太原理工大学;2011年
浅析企业管理的创新研究(四)由免费论文网(www.jaoyuw.com)会员上传。