海外工程项目施工管理中的问题与对策探索(一)

摘要

近几年来，随着我国“走出去”战略的大力实施，越来越多的工程企业在海外承揽项目，进行跨文化管理和经营。由于各国宗教信仰、风俗习惯、思维方式、法律制度、语言文字、沟通方式等的不同，造成了中外文化之间的差异，并由此导致文化冲突与文化风险，致使项目组织沟通不畅、管理效率下降，经营成本增加，甚至受到东道国的抵制，造成项目经营的失败。本文就海外工程项目施工管理中的问题提出了自己的一点认识和看法。

关键词　：海外工程项目；施工管理；问题

目录

摘要 I

第1章 研究的背景 2

1.1文化差异成为导致海外项目经营失败的重要因素 2

1.2跨文化管理成为国际经济界与工程界新兴的课题 2

第2章 海外工程项目管理中的问题所在 3

2.1 文化冲击的认识 3

2.2 面对文化冲击外派管理人员的应对方式。 3

第3章 海外工程项目管理的对策 4

3.1 整合团队文化，消除文化冲突 4

3.1.1 学习当地文化，增强跨文化意识和沟通技巧 4

3.1.2 分析本国与东道国文化的差异 4

3.1.3 进行文化整合，消除文化冲突 5

3.2 适度保持经营规模。 5

3.3 适当扩大自营项目的规模。 5

3.4 企业自身组建领导管理团队。 6

参考文献 7

致谢 8

第1章研究的背景

1.1文化差异成为导致海外项目经营失败的重要因素 

海外工程项目中，由于员工来自不同国家，缺乏共同的文化基础，存在不同的价值观念、伦理道德、风俗习惯、思维方式和行为方式等文化差异。这些文化差异的存在，使得人们难以准确解释和评价从另一种文化中传来的信息，难以准确理解对方的意图，因而以自己的文化价值和标准去解释和判断其他文化群体的民族中心主义普遍存在，这就降低了沟通的速度和效率，增加了跨文化交流的难度和风险，造成了文化冲突的产生。 

　　文化冲突 （Culture Shock），是指不同形态的文化或其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。文化冲突表现为组织中人际关系的紧张、管理失效、沟通中断、交易失败，甚至会有一些非理性的反应，威胁项目运作的效率和效果。而文化冲突得不到妥善解决，又进一步引发了种族优越感风险、管理风险、沟通风险、商务惯例风险、感性认识风险等文化风险。这些风险如果不能及时化解和排除，将导致海外工程项目经营的失败。

1.2跨文化管理成为国际经济界与工程界新兴的课题 

    如何有效地解决文化差异带来的矛盾，规避文化风险，实现跨文化融合，从而顺利完成项目，是国际经济界与工程界新兴的一个课题。跨文化管理是文化管理理论的重要组成部分，也是企业文化基本理论逐步深化的结果。它能预期宏观的国家文化对企业经济活动的影响，是对文化管理理念的深化和发展，也是时代发展的必然选择。海外工程项目不仅需要产权纽带，还需要精神、道德方面的纽带。只有形成共同的价值观、企业精神和行为规范，才能把项目内部每个人的力量凝聚起来，齐心协力进行项目运营和生产施工。

   

海外工程项目管理中的问题所在