相关从业人员的职业素养直接影响到大学生对于大学生医保的信任程度。优秀的从业者无论是校医还是报销工作人员，会让学生在处理相关事务过程中对其产生好感，进而提升其对于大学生医保的信任程度，并更加自觉地配合相关工作和了解相关知识。反之，职业素养不足的从业人员在处理相关事务的途中服务态度不好或相关知识储备量不足，会引起大学生的不满，并对大学生医保制度失去信心。因此，督促校内医保报销处等从业人员尽职尽责，也是为完善大学生医疗保险的基础。为提高从业者的职业素养，应该对其制定明确的奖惩机制，端正从业人员态度，即使面对无法报销的条件也要尽心解释与指导，而非抱持着事不关己的态度。校方与政府应该严格筛选从业人员、考核从业人员，以商业化的形式对其进行要求，提高大学生医疗满意度。
四、优化校内医疗环境，保障大学生基本医疗条件
校内医院作为大学生主要就诊地点，需要对其进行严格把关，不能仅仅将其作为治疗小病的普通诊所，而且是作为担负全体学生医疗健康的重要保卫者。校内医院除提供基本医疗条件外，也需要对学生进行相关的保健知识与医保知识普及，可以定期开展公开研讨会欢迎学生代表旁听。校内医院应时刻关注校内学生身体健康问题，对无法治疗的病症提供优良的转诊服务，并能够为一些意外急症的学生进行预处理，把握其最佳就诊时间。除此之外，校方与政府也应该加大对校医院的投资力度，在资金允许的范围内，引进卫生科学的医疗手段。
五、优化大学生医保报销流程，加快报销进度
报销流程的繁琐与报销周期过长一直是大学生在大学生医保报销过程中最头疼的问题。因此，报销手续不应复杂，报销周期要短。如何解决这个问题，报销手续的繁琐是之前纸质业务存储留下来的顽疾，所有记录都需要具体纸质单据作为证明，简化这一方式最好的办法就是利用现代化的网络技术。学校、政府与医院进行沟通，在就诊期间所有数据均以电子化的方式存储在网络上。学生就诊期间只需要提供学生证与身份证，不需要保留不必要的单据，报销过程中同样仅需提供学生证与身份证，便能查阅到具体的就诊记录，而简化不必要的手续。此外，报销周期过长大多数也是因为相关部门层层审批的原因，因此应该简化审批流程、加快审批效率、报销流程公开化，让政府、学校、学生共同监督医保报销流程，避免报销过程中出现不必要的问题。
六、促进校方与商业保险合作
对大多数学生而言，通常不会有较为严重的病情，因此大多数情况下无法达到报销起付条件，而身体健康的年轻人寻常小病才是其主要医疗费用支出，占据大学生医疗使用费用的绝大多数，而这一点正是是我市大学生医保制度无法解决的重点问题，从而使很大一部分大学生无法实现自己的相关权益。如何补全这一块缺失，应该实施医疗保险多维化。单纯的城镇居民保险对于低额的普通门诊不进行报销，而多维化、多需求化的商业保险却可以满足这一需求。校内领导可以与商业保险合作，提供大学生自主选择的多元化医保套餐，使各个阶层的学生得到满足。对卫生条件较高或体弱多病的学生可以选择标准较高的商业保险，而对于身体较为健康的学生则可以选择针对小病的医疗保险套餐。
七、总结
多数大学生对大学生医保制度不甚了解，不能明确自己应有的权益和应尽的义务；部分从业人员职业素质不达标，无法给予寻求帮助的大学生相应的服务；大学生医保制度尚不完善，在部分学生眼中大学生医保制度形同虚设。大学生医疗保险问题是当前医保领域中的一个重要研究方向。大学生医疗保险制度从建立至今已进行过三次大改革，这一方面说明随着社会的进步大学生群体对于医疗保险水平的要求不断提高，另一方面也说明目前大学生医保制度还不成熟，尚待进一步完善。推广与实施大学生医保计划有利于维护全体大学生权益，保证社会和谐稳定发展。
