论企业中员工满意度提升策略(三)

（一）不重视员工的工作环境建设

我国的一些企业还没有重视工作环境的建设。有的企业让员工长期在噪音、粉尘等污染严重的工作环境下从事生产，在存在严重安全隐患的岗位上工作，对员工的身心健康和安全造成严重威胁。企业不仅不重视生产员工的工作环境建设，而且会忽视办公室工作环境存在的问题。据调查，许多设在写字楼的办公室都不同程度地存在着危害员工健康的因素，包括办公环境的湿度不平衡、阳光不足、电子办公设备造成的电磁辐射污染和过度装修、办公家具选择不当、空气流通不畅、通风不足造成的空气污染。

（二）不注意人事匹配

现在一些企业在人员使用上存在着几个方面的问题：一是用人上的随意性，不考虑员工的特长和意愿，会造成“专业不对口”，“能力得不到发挥”等现象。二是在人员使用上存在近视眼，只会在小范围中寻找人选，当所有的人都不行时，就退而求其次“，矬子里面拔将军”，就是他了。三是没有能够使人才的能力全力发挥，或者没有为员工提供他们所需的工作条件，或者员工的职业发展与个人的能力绩效没有直接的关系，而与资历更相关，员工也就不会全力工作。当出现这种状况时，会导致员工的满意度下降，甚至会离开企业。

（三）员工参与管理的热情不高

员工参与管理的程度比较低往往导致员工的敬业精神不高，企业往往显得没有活力。由于信息的沟通不畅，工作中的信息不对等，使一些员工无法了解到企业的最新动态和消息，使员工缺乏安全感，会导致员工的满意度比较低。

四、提升我国企业员工满意度的策略

（一）加强工作环境建设

企业提供良好的劳动条件，以及安全的劳动保护设施等，可以使员工保持旺盛的工作热情和巨大的工作干劲。让员工在宽敞、明亮、整洁、有序的环境中工作，员工会感到轻松、愉快、满意，促使人提高效率。当然，除这些物质环境外，企业还可以为员工提供健康服务项目，真正关心员工的身心健康，举办健康知识讲座，提供健身的场所和器械，做好年度体检、职业健康体检，而且对体检中发现的问题及时帮助员工采取措施。关心单身职工，创造机会让他们互相接触，实现招人留心，使其能够与企业同甘共苦、奋斗终身。

在公司总部，改善和临近学校食堂合作的模式，由于学校租用的是公司的楼房，公司可与食堂沟通，保证员工就餐质量。或者自己成立食堂，来更好的保证员工的膳食质量。在生产部门加班餐的提供上，一定要保证质量和分量。把加班餐的定制加入厂长整年的考核中，保证领导层重视，实施者负责。这样才能使员工在膳食上得到很好的照顾，进而更努力的投入到工作中。

（二）完善人员调配制度

通过工作分析，能够得到职位描述和任职资格条件，只有做好了工作分析，企业在选人、用人及考核人时，才会有据可依。企业要完善人员调配制度，在用人上要做到人适其事、事得其人、人尽其才。具体而言，首先，企业要把每个人安排到适合他们能力和特长的工作岗位上。其次，企业中的每项工作和每个岗位都找到合适的员工来承担。最后，企业的人力资源管理系统要能够调动员工的积极性，使其做到人尽其才。这样企业获得了最大的使用效益，员工个人的主观能动性也得到了最大的发挥，员工满意度也会提高。

（三）增强员工的参与意识

沟通可以通过职工代表大会、企业情况通报会、企业公开活动等一些渠道，将企业发展的难点、职工关心的热点、企业廉政建设的焦点向员工公开，让员工对此发表意见和建议，通过协商对话、双向交流，使员工之间、上下级之间架起理解和信任的桥梁，可以增强员工的参与意识。通过沟通，领导应当对员工解释公司策略。让员工明了公司状况，充分体会企业的生命力，提升安全感，提升满意度。

员工满意度归根到底,是员工在唱主角。因而,衡量和评价员工满意度的唯一标准只存在于员工或员工内心,或者说员工满意度只能由员工说了算。因此,成品油销售企业在实施员工满意度活动中应充分发挥员工的参与作用,让员工来直接评价工作本身、工作背景、工作回报、工作条件和企业经营管理状况、企业形象等。离开了员工参与,员工满意度就不成其为员工满意度,员工满意度测评的有效性和可靠性值得怀疑。然而,让员工有效参与到企业的员工满意度实践活动中来,采用一定的诸如赠送就餐券、鲜花或思想宣传教育等激励手段是不可或缺的。

五、总结

随着竞争的加剧，很多企业都认识到人才之战将是本世纪最为严酷的战争，尤其对高科技的知识密集型行业来说更是如此外部环境的改变迫使企业从单向的关注外部顾客满意转向双向的关注内、外部顾客满意。员工满意度，不仅直接关系着企业的生产效益、人员稳定，而且企业还可以借此了解员工工作状态，反省企业管理状况，及时改进管理，增强企业凝聚力，加速外部市场开拓力。因此，研究企业员工满意度，提高人力管理水平，吸引并留住高素质员工，是值得探讨和研究的课题。