心理学在城管执法中的重要作用(一)

心理学在城管执法中的重要作用

心理学已经越来越广泛的应用于社会各个领域，为社会的发展与进步提供着重要的智力支持和精神保障。在城市管理工作不断发展和跃进的今天，心理学更是为我们执法工作开创了一个广阔的应用领域。为不断提升广大执法工作者的心理素养和执法效能，结合自己在执法工作中的体会，本人从心理学角度对执法工作进行有限的思考和探索，以求对大家提供一点启示和帮助。     

一、研究和学习心理学知识对执法工作的意义

城市管理综合执法工作涉及面大、接触面广，与人民群众的生活和工作息息相关，是一门社会公共关系学，是一项复杂的系统工程。分析和认识执法工作中所面对人群的心理活动和心理特征，有利于避免一些不必要的冲突和纷争，有利于提高我们的执法质量和执法水平，有利于执法工作的科学化和规范化建设。

随着社会的发展和变革，工作和生活步伐的加快，越来越多的人面临心理健康问题，我们的执法工作者也不例外。众所周知，在不容乐观的执法大环境下，执法工作远不是件益身、怡神的轻松差事。据不完全统计，长期从事城管执法工作的人员普遍存在着不同程度的心理焦虑和心理抑郁。故而，及时有效的对执法人员进行心理疏导和心理干预是必要的。

二、对执法对象（当事人）的心理分析及对策