现代企业人力资源管理信息化建设研究

目 录1

内 容 摘 要2

一 绪论 研究背景3

（一）本文的研究目的4

（二）研究意义4

二 现代企业信息化建设现状分析4

（一）企业领导重视程度不够,人力资源管理方式相对落后5

（二）信息化建设人才短缺，平台开发后劲不足5

（三）建设中的信息安全保障存在漏洞5

（四）现代企业人力资源管理信息化建设的有效途径5

三 信息化在人力资源管理方面建设的必要性6

（一）将信息化与人力资源管理结合是时代发展的要求6

（二）信息技术的应用是人力资源管理转型的迫切需要6

（三）信息化的应用是提高人力资源管理工作效率的内在要求6

四 实现企业人力资源管理信息化的意义7

（一）人力资源管理信息化是综合应用7

（二）人力资源管理信息化建设的优点8

1、 能够提高工作效率8

2、能够增强团队协作能力8

3、能够优化业务流程8

五 企业人力资源管理信息化建设中存在的问题8

（一）缺乏完善的人力资源信息化建设体系8

（二）企业管理人员的理念缺失9

（三）人力资源管理信息化软件方面存在不足9

（四）缺乏复合型设人才9

（五）信息化系统的安全等级低，风险大9

六 企业人力资源管理信息化建设的对策和建议10

（一）完善人力资源管理信息化建设体系10

（二）不断完善及更新信息化软硬件设备10

（三）培养人力资源管理信息化复合型人才10

（四） 管理要趋于规范化与科学化12

七 结语12

内 容 摘 要

现代企业迅速发展,市场竞争日益激烈,对企业人力资源管理者提出了更高的要求。要使人力资源管理现代化、科学化、标准化、效益化,实现现代企业转型的整体推进,关键在于制定公司人力资源的全新系统管理方案,并在实践中检验、修正、认定并通过人力资源管理信息系统载体去加速实施。国外对人力资源管理信息化的研究较为成熟,很多研究己经进入人力资源管理决策支持系统和专家系统的领域。我国大部分企业没有建立完整的人力资源管理信息系统, 很多软件开发人员缺乏必要的人力资源管理知识,开发出来的软件,只能解决人力资源管理的低层次问题,忽视实际问题的解决,而且功能单一,不能从整体上提出解决方案。中国企业己向纵深发展 ,企业内部功能管理方法创新,人力资源管理信息化建设迫在眉睫。

现代企业人力资源管理信息化建设研究

一 绪论 研究背景 

人力资源管理信息化指的是以提高工作效率、降低成本、优化员工服务模式为目的，将信息技术应用于实际的人力资源管理工作中，通过信息的集中处理、员工参与管理、外联服务共享等方式，从而实现人力资源管理流程的电子化的过程 ①。其内涵包括四个方面：一是降低企业成本，主要是通过减少人事专员的工作量、降低员工的辞职率、降低人员之间的通讯费用等来降低企业的运营成本；二是为员工及客户提供更方便的服务，可以更方便的收集和混总内部信息，加强内部的沟通效率，同时可以提供更详细的信息方便客户参考及决策；三是管理理念的革新，不仅改变传统的管理方法，而且实现一对一的员工关系管理，是在管理理念上的突破；四是应用先进的信息技术，用来提高管理效率，为管理决策更快更好地提供有价值的信息。随着新世纪互联网及电子商务普及及发展，信息化在人力资源 管理方面的应用越来越广，包括了电子商务、互联网、流程优化、以客户为中心、人力的全方位管理等核心人力资源新型管理模式②。实践中企业人力资源管理信息化主要包括利用各种计算机设备及信息技术 ( 如考勤机、多媒体设备、互联网、呼叫中心等 )，并且概况了人力资源管理的规划、招聘、培训、薪酬、绩效考核、关系管理六大业务模块，目的在于借助信息化平台实现企业内的权限关系管理。

人力资源管理从上世纪年代至今,经历了多年的发展,这期间,全球社会经济环境发生了巨大变化, 特别是以计算机技术和通信技术为代表的信息科学技术正主导着社会和经济的发展 , 这就是以知识为基础的经济。随着知识经济的到来, 组织赖以生存的外部环境和组织内在管理方式也正进行着悄无声息却又影响深远的变革。传统的以事为中心的人力资源管理己不能适应社会发展要求, 面临着许多挑战。现代企业迅速发展, 市场竞争日益激烈,这对企业人力资源管理者提出了更高的要求,人力资源管理者必须扮演起新的角色战略伙伴、职能专家和员工支持者。同时, 企业人力资源管理决策的科学与快慢决定着企业的经营, 提高企业决策准确度与速度的重要手段就是企业人力资源管理信息化建设,企业人力资源管理信息系统提供的数据和信息对企业管理者决策有着极其重要的作用 。

我国人力资源管理的研究比发达国家落后,随着人力资源管理的逐步升温,以及信息技术的发展,我国也开始了人力资源管理信息化的建设研究。但由于我国现代企业人力资源管理发展处于空白或者不完善,国际上的先进方法在国内大多数企业未能得到成功的运用。基于人力资源管理信息化整体解决方案的研究还不成熟,大多都处于事务型管理阶段,难以为企业提供 决策支持。完善人力资源管理体系,紧密结合信息技术,充分吸取国外先进的理念,同时充分考虑我国的管理文化、风俗习惯、价值取向等因素,从提供人力资源管理整体解决方案的高度出发,为人力资源管理提供决策支持,是我国现代企业人力资源管理信息化建设研究的当务之急。

国外对人力资源管理的研究开展得较早,随着信息技术的高速发展,对人力资源管理信息化的研究很重视,与计算机技术的结合很紧密,很多研究已经进入人力资源管理决策支持系统和专家系统的领域。国外人力资源管理信息化建设的研究方向,主要是提供人力资源管理的整体解决方案, 为人力资源管理提供决策支持,提高人力资源管理的工作效率,降低人力资源管理成本。近期^^文档表明 , 国外人力资源管理信息化的建设研究,对员工在企业中的职业发展路径、职业发展规划的研究越来越重视,与职业生涯管理相关的内容很多,包括职务分析、绩效管理、人员素质测评、员工培训、人力资源管理诊断和激励机制等内容。国外对以上内容研究比较成熟 , 使得职业生涯管理能起到预期的作用。

（一）本文的研究目的

 本文的研究目的通过对人力资源管理信息化建设的研究,为现代企业提供一套人力资源管理信息化建设的方法,使其能从现代企业人力管理的整体构架出发,通过运用科学的人力资源管理方法,完善人力资源管理流程,在此基础上,建立人力资源管理的整体解决方案,并以人力资源管理信息系统为载体,提高人力资源管理的效率,降低人力资源管理成本,为企业管理提供决策支持。

（二）研究意义 

现代企业迅速发展,市场竞争日益激烈,这对现代企业人力资源管理者提出了更高的要求,人力资源管理者必须扮演起新的角色战略伙伴、职能专家和员工支持者。目前,现代企业人力资源管理者更多的时间却是消耗在日常例行事务中。人力资源管理者的工作效率低下,难以将精力更多地集中到更高层次的管理工作中去。人力资源管理信息化的建设研究, 以及在现代企业的应用,能够提高人力资源管理工作者的工作效率,使其能够更多关注战略性的问题,有着重要的意义

二 现代企业信息化建设现状分析

（一）企业领导重视程度不够,人力资源管理方式相对落后

中小型企业在我国市场经济中普遍存在，且发展速度和规模参差不齐。因此，企业中普遍存在领导对人力资源管理信 息化建设重视程度不够的现象。这主要表现在以下两个方面： 第一，沿用传统的人力资源管理方法，比如纸质管理法，虽然这是必不可少的员工信息存储环节，但是企业内部对计算机等现代科技的运用后劲仍然不足。第二，在进行人力资源管理 的时候仅仅只是重视员工入职前期的信息填写，对于在后期员工的升迁和提拔时很少会用到，并且员工的简历等信息管理混乱。

（二）信息化建设人才短缺，平台开发后劲不足

虽然我国的计算机技术已经广泛应用于各行各业，但是在企业人力资源管理方面应用的还是不尽如人意。首先是企 业原有的人力资源管理部门的有些工作人员并不熟悉计算机知识，对于新型的管理平台的使用率较低。并且企业在人才的培养方面重视程度不够，在日常的人才开发中没有制定相应的制度，也并没有积极组织相关的工作人员进行培训，因此无法在短期内实现人力资源管理的信息化建设。信息化技术人员的缺乏也导致相关管理平台开发速度的减慢，只有通过外出学习来吸收其他企业的信息化管理平台。

（三）建设中的信息安全保障存在漏洞

 致力于现代企业人力资源管理信息化建设，其中比较重要的就是要对企业员工的信息进行数据分析和管理。我们要知道企业员工信息的泄露是危害性较大的，同行业竞争者可以很清楚地知道你公司的人员配置和人员技能水平，甚至于通过猎头公司“挖墙脚”，这就会导致严重的人才流失。不仅不利于企业内部良好工作竞争环境的构建，而且对公司的长远发展也是不利的。

（四）现代企业人力资源管理信息化建设的有效途径

领导重视人力资源管理信息化的建设领导作为企业发展的引路人，直接决定企业的未来走向和市场定位，对于企业中的任何经营管理都担负着重要角色。因此在现代企业人力资源管理信息化建设中，领导者首先应该认识到这一建设对于企业整体发展的积极作用。领导者应该审视自己的能力，根据自身欠缺的实际不断学习。比如可以申报地方高校的管理类学习科目，也可以从网络上以及自己的竞争对手身上寻找值得自己学习的知识。然后在企业的日常经营管理中领导者要注意将自己所学的人力资源管理知识恰当地运用到实际工作中，带领职能部门制定出切实可行的人力资源管理信息化建设方案。

三 信息化在人力资源管理方面建设的必要性 

在当今这个信息爆炸的时代，尤其在信息时代凸显的数据量之大，现代企业管理更多的表现在对这些数据的处理方面，而信息技术的发展为数据的处理提供了有力工具。人力资源部门作为企业的核心部门，必须紧随时代发展趋势，开展本部门的信息化管理工作，才能借助信息技术的应用，更好地为企业未来发展服务。

（一）将信息化与人力资源管理结合是时代发展的要求

 随着全国经济及信息技术的快速发展，网络信息技术已普遍应 用到社会的各个方面，很大程度上革新了社会的生产方式。信息技术作为新时代发展的最明显的标志，基本在各个领域得到普及，应用最广的便是进入各大企业，虽然最开始是在生产及制造领域应用的较广，但是随着人们对信息化认识的提高及依赖，越来越注重其在行政及管理方面的功能开发。人力资源管理作为企业中具有非常重要的管理部门，比然不可能被忽视。且信息技术自身的便捷、规范、高效的特点，也符合人力资源服务企业的职能要求。因此，建立在互相需要的基础上的结合是时代发展的要求，也是自身发展的必然选择。

（二）信息技术的应用是人力资源管理转型的迫切需要

经济的快速发展，不仅需要生产方式的转型升级，同时使企业管理方式的转型成为必然。人力资源管理作为企业管理中具有关键作用的环节，其的转型大势已定，但该以什么方式转型，转向何处，便成为当前迫在眉睫的问题。恰好在新时代发展迅速的信息技术，因为其与生俱来的快速、公开、便捷的特点，成为人力资源管理转型的首选方向，可以实现单一向全方面、单向向双向的管理方式的转变。与此同时，可以使人力从资源转化为资本，大大提升人力资源部门在企业中的价值，这改变了以往人力资源被认为是成本消耗部门，在企业中被弱化且被动的地位，从而形成新的互动管理局面。

（三）信息化的应用是提高人力资源管理工作效率的内在要求

 人力资源管理信息化是以互联网为基础的新型管理模式，它与传统的人管为主的管理模式相比，沟通的方式更加多样化，沟通反馈的时间大大缩短，各层级人员的思想和意见可以跨层级、跨部门进行表达，实现了组织结构的扁平化，提高了公司整体组织的灵敏度。同时，传统的依靠人力操作的工作可以通过计算机实现自动化 操作，不仅提高了数据及信息处理的正确率，而且保证了供给的及时性和结果的科学性，在整体效率和质量方面得到提升。实现人力资源管理信息化不仅有利于本部门工作质量和效率的提高，对公司其他部门的工作也有帮助。企业的管理层想要全面了解本公司的人员、薪资、绩效考核情况，不必进行实际考察，只需要通过人力资源信息系统便可获得准确的全部信息。对企业的员工来说，可以在不需要过多的流程和申请下，通过登陆人力资源的信息系统得到任何想知道的关于人力方面的信息，也可以通过信息系统提出自己的意见和建议，不但节省时间而且建议效果好，大大提高了员工对信息需求及获得的满意度。因此，要想通过对企业资源进行整合、对管理成本进行控制、对管理工作的效率进行提高，则选择信息化的建设之路是必须的。

四 实现企业人力资源管理信息化的意义

（一）人力资源管理信息化是综合应用

 计算机技术和网络技术，融合科学的管理方法，辅助人力资源管理从业人员完成信息管理和完善管理职能的应用系统。信息化人力资源系统以互联网或企业局域网为平台，以数据库技术为核心，以人力资源管理软件为手段，其功能不仅囊括了人力资源管理工作的核心内容，如员工招聘、员工考勤、薪酬管理、员工培训等，而且将人力资源规划、继任计划、个人职业发展规划以及绩效管理与核心能力管理等成为人力资源信息化管理推进的重点，使人力资源管理成为企业战略管理的重要组成部分，为企业的可持续发展提供强有力的基础。人力资源信息化系统的应用不仅使人力资源工作者从繁杂重复的事务性工作中解脱出来，大大提高了工作效率，而且促进了部门之间的沟通和联系，人力资源信息化系统是电子商务和电子政务的重要组成部分，提高了企业管理信息化的整体水平。就已经实施较完备的人力资源管理信息系统和部分实现信息化模块的企业而言，其行业分布为金融服务业、通信和高科技产业领域以及人力资源较为密集的企业。部分企业除实现了薪酬管理、员工管理、考勤管理基本功能外，推广和应用了心理测评、绩效评估、网上招聘、薪酬福利规划、职业生涯发展、劳动力成本测算等人力资源管理信息化系统的高端功能模块，提高了人力资源管理的水平。 由于企业的性质不同、规模不同、组织结构和管理方式不同，企业人力资源信息化建设的途径不可能干篇一律，要结合本企业人力资源管理的实际需求，采取统一规划、分步实施、滚动发展的原则，使人力资源管理信息化建设与本企业信息化建设同步推进。

（二）人力资源管理信息化建设的优点 

1、 能够提高工作效率 

人力资源管理是一个复杂的工程，因此，需要工作人员投入大量的时间和精力，且效率低下，因为缺乏有效的技术手段，收集和分析工作显得十分繁杂。信息系统的投入，缩短了日常性事务的工作时间，提高了工作的及时性与准确性，并充分利用信息技术快速、准确、互动的特点，发挥了信息技术的优势，实现了数据库资源的共享。人力资源管理信息系统在提高工作效率，保证数据准确，节省工作时间的同时，还实现了信息的共享。

2、能够增强团队协作能力

人力资源管理信息化逐渐改变了一些传统的思维方式和工作模式，倡导分工又有协作的团队精神，倡议团队中每一个成员的工作都应对团队有所贡献，并能从团队中获得增值。

3、能够优化业务流程

 人力资源管理信息系统体现“一个标准的系统软件，一套标准的工作流程”的人力资源管理模式。根据规范的业务流程设立信息管理模块，统筹工作范畴和工作方式，实现了各业务管理功能的关联，保证了信息共享，促使流程规范化，从而使各项人力资源管理职能在实际运用中得到衔接。由于各项业务流程规范清晰，数据库完整准确地记录所有信息，系统能快捷、方便地获得各种统计分析报告，为领导在管理与决策上提供准确、全面、及时的信息支持。

五 企业人力资源管理信息化建设中存在的问题 

（一）缺乏完善的人力资源信息化建设体系 

一切新的变革和建设都应该有相应的体系与之建设相对应，人力资源管理信息化建设亦如此，应该提前建立人力资源管理的信息化建设体系，但是在实际的运行中并不如人意，部分企业对此并不重视，没有体系或体系设置不完善，使得在信息化建设的过程中，不能发挥人力资源的绝对优势，缺乏整体和全局意识。再者，投入使用的信息化平台不能充分实现人力资源部门各个功能模块的有机结合，建设出多个独立、分散的信息化模块，使得在处理某些数据时，要进行大量的重复劳动，一定程度上反而影响了内外部的工作效率。 

（二）企业管理人员的理念缺失

 受到传统管理理念的制约，大多数企业的人力资源管理系统依然是管理者在主导，缺乏基层人员的参与，其管理价值无法体现。管理技术的进步对管理者的综合素质提出了较大的挑战。管理者不仅要具备过硬的专业素质、技术能力及战略性的思维，还需要拥有将应用信息化技术与人力资源管理科学结合的能力。 据统计，中国的HR人员在运用软件系统和管理信息系统方面认为有挑战的达到41%，而在国外的平均水平是24%。在缺乏高层管理者的支持方面，中国为35%，全球的平均是12%。

（三）人力资源管理信息化软件方面存在不足

 任何信息化的建设都需要基础硬件和核心软件的有机结合。目前，我国多数企业在硬件方便基本不存在障碍，因为已基本实现电脑的普及，但是在人力资源管理信息化软件方便却还需要一段时间的发展。相比国外的信息化的普及及应用，我国的发展较晚，表现在人力资源管理信息化应用方面，相应地应用软件还处于不断尝试阶段，部分企业对软件的开发以国外的技术为参考标准，或者模仿其他企业进行产品开发，不能按照自身企业的发展特点进行针对性的设计及开发，使得产品的投入使用不能带给企业明显的工作便利。有的产品功能模块设计存在不足，为实际的操作带来诸多问题。

（四）缺乏复合型设人才

 当前企业竞争的关键体现在人才的竞争上，表现在人力资源管理信息化建设方面，就是要培养和挖掘有组织规划和复合型的信息化人才，包括具有较强的专业知识，还应当具有对信息的敏感度，能够充分利用信息为企业提供支持决策的能力。但往往在实际的管理中这种优秀人才不多，负责人力资源信息化建设的管理者观念保守，且对信息技术应用不敏感，只是为了符合或应付上级领导的要求做表面的建设工作，不能真正以企业未来发展着想，为信息化建设工作负责，这很大程度上阻碍了企业人力资源管理的信息化可持续发展。

（五）信息化系统的安全等级低，风险大 

信息化建设中普遍存在的问题便是信息安全。尽管人力资源管理信息化促使企业管理便利，但它的信息安全问题令许多企业头疼不已。企业内大多文件、信息通过网络在管理层与员工间传送，易引发信息被窃取、泄露等情况。而且企业的信息化经验不足，建设过程是慢慢摸索的过程，信息安全系统尚不完善，面临较大的风险。

七 结语

未雨绸缪，放眼未来。人力资源管理的信息化建设，正是运用现代信息化技术手段，科学地分析人才战略，创建高绩效的企业文化，科学定位人才资源的重要性和科学制订企业取胜人才竞争的战略，培育企业的核心团队，打造企业的核心竞争力，使在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参 考 文 献

[1]郭小芳.现代企业人力资源管理信息化建设研究[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2017(12):5-6.

[2]韩柳霞.企业人力资源管理信息化建设研究[J].现代经济信息,2018(02):29-30.

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[6]李婷.企业人力资源管理的信息化建设研究[J].时代金融,2017(17):156+159.

[7]戴晓梦. 中小企业信息化管理现状及策略研究[D].湖北工业大学,2017.

[8]汤男楠. 企业档案信息化建设存在问题与对策研究[D].安徽大学,2017.