企业人力资源管理现状分析及对策研究(二)

由于企业规模及员工素质等多方面因素存在，加之家族式管理模式的弊端，导致公司的人力资源管理存在很多问题，主要表现在以下几个方面：

（一）公司规模限制了人才的引进

不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力上海欧翔控制设备公司都要小于大企业。这使得上海欧翔控制设备公司难以提供高薪、高福利来吸引人才。而且，一般来讲中小企业的稳定性比大企业差，不管内部还是外部环境的变化，对中小企业的影响比对大企业的影响大的多，所以对于人才而言，在中小企业发展的风险要高于在大企业。

欧翔控制设备公司由于规模较小，资金实力相对薄弱，引进人才往往力不从心。加之目前复合型人才已成为企业竞争的焦点，人才身价倍增且供不应求，欧翔控制设备公司引进人才更加困难。据市人才交流中心有关人员介绍，从目前我市登记求职的人才资源情况来看，专一性人才占很大比例，一专多能或多专多能的复合型人才相对短缺，供不应求。

（二）缺乏有效的人才管理机制

企业应该有一个清晰明确的人才发展目标，从战略管理的高度制定人才发展规划，从而为留住人才构建长效机制。现代企业实践表明，人才管理是企业管理的重要组成部分，它决定企业的发展方向和未来面貌。缺乏人才管理的企业只能实现短期的经营行为，根本无法做大做强。人才管理意识不强，没有建立必要的人才管理体系，在人才管理上缺乏前瞻性，这也是造成人才流失的一个重要原因。

欧翔控制设备公司缺乏有效的人才管理机制，分配制度上仍有吃大锅饭的现象。欧翔控制设备公司考核流于形式，形同虚设，人人都能过关。有的虽是职称、职务不同，工资档次不同，但在同一档次上，干多干少、干好干坏与工资没有关系。有些人才对欧翔控制设备公司发展贡献有大有小，但在收入分配上却没有什么区别。由于欧翔控制设备公司单位领导对人才不够重视，不能最大限度地调动人才的积极性，结果重效益轻激励，使人才灰心。

（三）缺乏良好的企业文化

欧翔控制设备公司正是创立初期，规模还小，需要解决的问题很多，领导觉得条件还不成熟，企业文化建设不是急需解决的问题，因而忽略不重视企业文化建设。然而事实上，任何一个领导在潜意识上都很重视企业文化。作为领导，你是不是整天考虑如何让员工愿意和你同舟共济、如何让他们提高工作效率、如何让员工认同你的企业发展目标并为之奋斗？其实每个领导都会考虑企业凭什么来凝聚员工，这就是企业文化要解决的问题。因为好的企业文化可以造就团结、有战斗力、智慧的集体；而且，现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高，由文化所产生的经济效益和社会效益也就越来越高。

然而欧翔控制设备公司不注重企业文化的建设，很多人离开企业的原因其实很简单，就是感觉自己很难融入这个企业。这是企业文化缺乏的原因，整个企业没有形成一个统一的良好的企业文化氛围。一方面，企业中的每个不够，企业不能为个人进步提供有益的信息，导致个人进步受阻；另一方面，企业价值人好象与企业没有什么关系，个人与企业交流、沟通少，相互尊重的气氛观念模糊，缺乏人本思想和诚信品质，没有形成强有力的团队精神和制度文化，个人对企业无法产生认同感和归宿感，处在这样的企业文化氛围里，人才精神生活枯燥乏味，丧失工作兴趣，极易导致人才“跳槽”。 

1、企业文化建设的观念意识相对滞后，对企业文化建设的重要性、必要性认识不足。长期计划经济的熏陶的格局，使欧翔控制设备公司始终未将企业文化建设作为一项重要的管理内容。从理论角度分析，当前企业文化建设仍处在自然、自发状态之中，从而使企业文化的变革相当缓慢，企业文化缺乏市场特征和时代气息。尽管当前总公司领导层，对加强企业文化的建设的决心非常坚决，但各级管理人员和广大员工在企业文化建设的认识上，还存在一定的局限性，理论准备也不够充分。

 2、企业文化建设的系统性、科学性不强，企业文化与企业的生产力发展尚难以匹配。在影响企业自我生存发展实力的同时，造成企业文化建设的投入不足，缺乏必要的文化建设系统，企业文化的功能无法充分发挥。文化建设过多地停留在文化娱乐活动层面上，乃至用思想政治工作和精神文明建设活动替代企业文化建设，企业文化缺乏科学、系统、丰富的内涵，难以承担促进和推动企业经济和生产力持续发展的重任。

 3、企业文化建设缺乏先导性的目标和能跟上时代潮流的内涵。现代化企业所要求的企业文化是一种对市场经济有特殊反应的竞争文化，只有当企业通过有目的的努力，构建以共同的价值观和理想追求为核心的文化体系，去凝结队伍，增强素质，才能实现企业文化保障和促进企业长期发展的功能。

 4、现代企业文化是一种具有强烈时代感的管理文化，由于受当前企业基础管理水平的限制，企业文化建设方法手段以及文化建设的内涵依然十分单薄，造成企业文化缺乏足够支持企业现代化的激情和活力，企业文化的功能与企业经营目标统一性差，难以成为进入市场的核心竞争力。由于上述问题的存在，以及企业文化缺乏专门设计，企业文化的环境建设也相对落后等因素的制约，造成当前欧翔控制设备公司企业文化建设发展步伐仍较为缓慢，企业文化与企业现代化发展需求的差距依然很大。

四、完善欧翔控制设备公司人力资源管理的对策

根据欧翔公司的实际情况，结合现代企业发展的管理经验，应该从以下几个方面对公司的人力资源管理进行改进：

（一）转变家族制人才管理的理念

人才观念，是指人们对人才的识别、选拔、管理、培养、保护等方面的根本看法。不同系统与同一系统的不同时期具有不同的人才观念。人才观念，是一种长期形成的人才意识，它影响和支配着整个人才队伍的建设，进而影响到企业对人才的吸引能力。

1.整顿家族制观念

现在的欧翔控制设备公司是实行家族制的管理办法。首先，高昂代理成本的存在诱使了家族企业。根据现代企业理论，企业是一组契约的集合，必定存在着契约的不完全问题，而现代企业制度是以两权分离为典型特征的，在所有权与治理权分离的情况下，由于所有者与治理者之间的信息不对称，加上道德风险及不确定性问题的存在，所有者与治理者的目标函数可能不一致，因而轻易产生代理人的机会主义行为从而损害委托人的利益。要解决这种代理问题，要么通过加强监督，要么对代理者配之以相应的剩余索取权，这两种做法都会增加企业的代理成本。同时，完整的委托-代理关系的产生还要求有完善的经理人市场，而我国目前的市场体系发育不完善，也增加了作为资本所有者为找到合格经理人的事前交易费用。

2.改变人才等于能人的观念

由于各种原因，欧翔控制设备公司有一种人才完美的错觉，甚至对人才有一种神秘感，认为人才应是全能的完人，什么事情都能处理，把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”身上，形成了一种对人才的依赖心理 。所以，上海永丰公司的领导一旦感到需要人才时，首先想到的是找一个“能人”来，希望能靠这几个“能人”的一朝一夕或一招两式给企业带来意想不到的辉煌。因而找到各种猎头公司四处挖人，而忽视欧翔控制设备公司自身的建设。这种急功近利的观念容易造成事与愿违，由于效果的不明显，造成片面的认为所选的“能人”不是人才，使得企业和人才都很失望，进而使得人才对企业失去了原有的信心。

对欧翔控制设备公司而言，人才就是具有能为企业所用的一技之长的人。他也许在某些方面能力突出，但也许在其它方面表现平平，有他的弱点。因此，不能仅仅因为他没有给企业带来预想的贡献，甚至带来一定的困难，就认为他不是人才，最起码不是本企业需要的人才。只有打破人才完美的观点，认清“人无完人”的道理，欧翔控制设备公司才能自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制，而不是把企业的发展寄托于个别的“完人” 或“能人”身上。这时，企业就会形成一种吸引人才的机制，从外界吸收适合自己的人才；同时，它还有助于企业形成系统管理的观念。

3.正视人才的个人需求，改变旧的人才需求观点

在计划经济体制下，大多数人才追求的是成功的事业，他们不在乎物质需求。因为一切均在计划安排中，追求是没有用处的。所以，欧翔控制设备公司不需要花太多的时间去考虑人才的个人问题，因为这时候个人是完全的服从集体的。然而，市场经济体制下，个人的价值观，以及社会对个人价值的判断都发生了巨大的变化，每个个体的生活质量高低已成为社会衡量其个人价值的重要方面。在这种情况下，欧翔控制设备公司正视人才的个人需求已经成为欧翔控制设备公司吸引他们的一项重要标准。因此，在欧翔控制设备公司吸引人才的难度本来就很大的情况下，由于社会观念的偏见和公司财力有限，如何采用有效的方式，吸引适用的人才具有特别的意义。所以，正视人才的个人需求，有助于欧翔控制设备公司制定正确的引进人才的战略和政策。

（二）运用自身优势吸引人才

欧翔控制设备公司要善于发挥自己的优势，抓住新一轮企业改革的时机，有效地利用自身有限的资源，以各种方式努力创造吸引人才的条件

1.从薪酬上吸引人才

薪酬问题是欧翔控制设备公司吸引人才的一个重要条件。考虑到自身的实力和实际条件，欧翔控制设备公司应制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度，来吸引和留住人才。一般可以采取“底薪＋奖金”的模式：“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。采取这种模式主要从以下两方面来考虑：

首先，这种模式可以满足人才日常生活的基本需要，使他们可以安心专注于本职工作，也可以提供了充分调动人才积极性所必需的物质激励。这样既有利于增加欧翔控制设备公司对人才的吸引力，也符合欧翔控制设备公司的能力和条件。

其次，欧翔控制设备公司的特点决定了企业内部人与人之间密切的配合对企业的生存和发展至关重要。所以在吸引人才的同时，欧翔控制设备公司也应重视协调新老员工的关系。而这种模式由于采取了和原有工资制度基本一致的“底薪”，可以保护原有职工的工作积极性，而且由于制度和观念的变化，大部分人也都可以接受“人才为企业做出突出贡献就应获得高额报酬”的观点。这样欧翔控制设备公司在引进新人才后不会引起组织内部的不稳定，甚至引起原有人才的流失。 针对不同工作性质和处于企业组织不同层次、不同岗位的人才，欧翔控制设备公司应采取不同的评价标准和方式来评价人才的绩效和确定“奖金”的数额，以保证公平和效率的原则。

另外，欧翔控制设备公司应积极参与社会福利制度的改革和建设，按照法律的规定，根据自身条件，努力建立较为完善的福利保障制度。并尽可能地为人才解除后顾之忧，例如帮助解决配偶就业、调动、子女教育等问题，以增强人才对欧翔控制设备公司的归属感。

2.通过建立良好的企业文化来吸引人才