私企员工满意度影响因素研究

员工满意度，对于它的定义网络上解释为：所谓员工满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。接下来已我自己的公司为例，列举几个影响员工满意度的因素。  

一、领导魅力

魅力，简单直观的来讲就是一种“美丽”，美丽又分为外在美和内在美，人们习惯用第一印象来评判对陌生人的感觉，外在美最具备说服力的长相，长的漂亮的人，人们自然喜欢与其接触，当然也有长相一般，经过后天努力通过穿着、打扮等各种因素给人们一种外在的美感。不过，只有外在美，学识浅显，不具备高素养，这样的只能风光一时，但不能持久。从企业管理的理论角度来讲，领导魅力就是领导者拥有能对追随者产生巨大影响的个人吸引力。我公司有深圳、武汉、北京三个办事处以及上海总部，深圳办事处2016年年底出了一件事，充分说明了领导魅力的重要性。侯经理“草根”出身，外貌端正只可惜学识不高，通过自己在销售方面“奇袭”客户，销售业绩极高而获得总部老总欣赏派到深圳办事处做销售主管，配备三名下属，下属均为名牌大学毕业，具备高职业素质。但在年底深圳办事处侯经理手下三名下属纷纷提出离职，在经过与总部详谈后得出：侯经理在升迁后对部门下属进行培训的时候，讲述了自己如何“奇袭”客户拉来订单，并强力干预部门下属沿用他这种办公方式，在其下属看来是极不具备职业素养的行为，表面上大家对侯经理毕恭毕敬，暗地里对侯经理干预他们办公风格的事情极度不满。最后总部以，侯经理不具备领导能力将侯经理调回总部变成一名普通的销售业务员。这件事充分说明，领导不具备该有的独特的领导魅力时，这个因素是会影响员工对企业的满意度的。

二、员工学历

    每个企业根据不同的岗位需求对员工的学历需求度也是不同的。不同学历的员工对工作满意度的因素是不同的。以相同职位不同学历为例，2015年年初，上海总部同时招聘了两名海外销售，其中一名是刚刚海外“镀金”归来，学历双本一硕，由于在国内没有工作经验，很多公司并不看好么有录用他，直到通过我公司面试，成为一名销售业务员开始做起，另一名海外销售是国内重点大学英文专业毕业的本科生。2016年年底，“镀金”归来的海外销售已离职，跳槽到其他公司做一名销售经理，私下与他聊天得知，在他来公司半年后，已熟悉公司业务并能熟练操作公司内部软件，为了更好的发展他曾与领导提出想要升职做海外销售部门主管，被领导以工作时间短经验不足为由拒绝，并跟他说再过几年等他积累一定的工作经验时再考虑他的升职请求，这直接影响了他对工作及公司的满意度。另一名海外销售至今仍坚守工作岗位从未考虑过跳槽到其他公司，平时工作对接聊天时，他表示现在的公司福利以及工资待遇他都觉得很好，对公司极其满意。仅以此事为例，同样工作岗位不同的学历，学历高的员工是否能升职是影响其对公司满意度的因素，而学历低的员工薪资的高低以及公司的各种福利才是影响其对公司满意度的因素。