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中小企业员工培训现状与对策分析———以浙商银行温州分行为例(五)

中小企业员工培训现状与对策分析———以浙商银行温州分行为例(五)

    (一)员工培训不仅仅是人力资本的投入,员工培训更多的是为银行自身管理和发展所服务的,是银行提高自身竞争力,保持可持续发展的重要渠道,要重视对员工的培训。

    (二)浙商银行温州分行是新兴的股份制银行,在股份制银行中较有代表性,本文通过对浙商银行温州分行员工培训的现状、存在的问题以及主要原因的分析,并提出了建立科学、先进的员工培训理念、构建完善科学的员工培训管理体系以及创新员工培训方式,完善培训内容等三大对策方案,力图以浙商银行温州分行为例,对同业特别是股份制银行有一个参考和借鉴。

    (三)本文的研究由于受时间和水平所限,对浙商银行温州分行员工培训的研究仅处于粗略阶段,还有许多不足之处,如国内其他股份制银行虽然在人员管理,机构性质,业务发展历程等和浙商银行温州分行有相类似的地方,但由于企业文化的差异和人力资源管理方式方法的不同,可能对员工培训的问题也有差异,本文的研究结论是否适合其他股份制银行?借鉴的意义有多大?这些问题并未在本文中并未涉及,此类问题还有待在今后的学习、工作中不断探索和研究。

    【参考文献】:

    [1]彭剑峰.人力资源管理概论[M].上海:复旦大学出版社,2008:37-46.

    [2]孙宗虎,姚小风.员工培训管理实务手册[M].北京:人民邮电出版社,2012:45-50.

    [3]陈国海.员工培训与开发[M].北京:清华大学出版社,2012:24-27.

    [4]任冀湘.知识型员工培训[M].北京:中国时代经济出版社,2008:34-36.

    [5]于虹.企业培训[M].北京:中国发展出版社,2009:24-25.

    [6]郭书林.企业员工培训的现状与分析[J].经管视线,2010,(5):10-11.

    [7]万希.上岗引导:新员工培训的关键一步[J].中国人力资源开发,2007,(5):34-36.

    [8]孙艳艳.中小企业员工培训体系研究[J].吉林大学学报,2009,(7):13-14.

    [9]马文婷.基层公务员个体培训需求特征研究[J].暨南大学学报,2009,(7):16-19.

    [10]李楠.发达国家人才培训对我国国企人才培训的启示[J].产业与科技论坛,2008,(3):20-23.

    【附件】:2013分行员工培训问题及需求调查问卷

    为了解您对分行培训的看法和您本人对培训的需求,人力资源部特在分行内部进行了此项培训需求调查,以便进行准确的分析,从而更好地完善培训工作。调查结果将是制定未来培训计划的重要依据。恳请您发表宝贵的意见和建议!并感谢您的合作与支持!

    部门: 性别: 年龄:

    1、对于分行内部培训的重要性,您认为:

    □非常重要 □比较重要 □一般 □不重要 □很不重要

    2、培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训?

    □很有帮助,希望多组织各种培训 □多少有点帮助,会去听听

    □有帮助,但没有时间参加 □基本没有什么帮助,不会参加

    3、目前您所接受的分行或部门组织的培训在数量上您认为怎么样:

    □足够 □还可以 □不够 □非常不够

    4、您认为过去分行内部举办的培训课程有哪些地方有待改进:

    □培训内容理论程度应深化 □培训内容实用程度应加强

    □提高讲师水平 □培训形式应多样化 □培训次数太少可适当增加

    □培训应少而精 □其它:

    5、您认为每次培训多长时间合适

    □1-2小时 □3- 4小时 □半天 □一天 □依培训需求而定

    6、结合我分行状况,您认为最合适的培训频率是:

    □每月一次 □每月二次 □每月四次 □一季度一次

    7、您认为哪些因素对于分行培训工作的开展效果影响较大:

    □领导的重视程度 □员工的培训参与意识 □培训方式与手段

    □培训时间的安排的时长 □培训内容的实用性 □培训讲师的授课水平 □培训效果的跟进 □其它

    8、您希望培训师来源是:

    □推荐内部培训师 □分支行各部室骨干 □高校教师 □培训机构讲师

    □社会知名人士

    9、您喜欢哪些培训方式:

    □课堂讲授(内训形式)

    □外聘专家来讲课

    □案例分析

    □现场演练

    □技术竞赛

    □专题团训练

    □其它____________

    10、您认为以下哪些内容,是您或您的员工当前需要接受的培训:

    □岗位专业技能 □个人自我管理技能 □企业文化 □职业道德与素养 □人际关系及沟通技能 □工作流程 □心态调适 □规章制度 □业务知识 □营销战略 □其它:

    11、您所在分行的员工培训项目是否有规范的流程管理(包括需求调查、培训设计、培训实施和效果评估):

    □没有 □有部分环节,但不完善 □有相对完善的流程,但是执行不够规范 □非常完善

    12、您所在的分行是非重视对员工培训效果的跟进?

    □没有 □一般 □比较重视 □非常重视

    13、您对培训工作的意见和建议(如培训课程、规模、时间安排、频率、方式以及存在的不足等):

    

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