一 江阳区农村信用社电子网络化之背景
二 江阳区农村信用社电子网络化之实施过程
三 江阳区农村信用社电子网络化之成效
四 电子网络化过程中存在的一些问题及分析
五 针对存在的不足提出的建议
内 容 摘 要
加快电子化网络建设步伐,提高农村信用社的科技水平,是信
用社发展的当务之急。目前信用社广泛采用的《神州数码门柜综合业务系统》在实际工作中出现一些不足之处,以及信用社在组网过程中和运用该业务系统过程中暴露出一些问题,作一些说明,并提出相应的建议。
四川省泸州市江阳区农村信用社电子网络化之得失谈
一 江阳区农村信用社电子网络化之背景
1) 我国金融所面临的国际金融形势和压力
近日,中国人民银行营业管理部公布了《北京中外资商业银行竞争力比较调研报告》,
报告根据商业银行的外部环境、经营状况、业务拓展能力、创新能力和组织管理能力五大经济指标,对在北京开设分行的主要中外资银行进行了排名。令人不可思议的是,拥有70%市场份额的四大国有商业银行——中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行的北京分行却垫底排行榜,落在了最后四名。这样的结果不能不让我们感到吃惊。
2004年12月1日北京向外资银行开放人民币业务, 人行营管部运用层次分析法,通过外部环境因素、经营状况等5个方面15个指标,建立了中外资银行竞争力比较模型。计算显示,外资银行相对与中资银行具有明显的竞争力优势, 无论单家排名,还是分类考察,北京外资银行的竞争力都高于中资银行。
按照加入世贸组织时的承诺,中国将在2006年向外资银行完全开放市场,包括对中国
居民提供人民币业务,而外资银行在业务拓展、创新和组织管理方面较国内银行有明显优势.进驻我国的外资银行无一例外均是实力雄厚,管理水平极高,企业文化浓厚,而且对市场经济适应能力极强,体制更完善,机制更灵活,赢利水平更高,创新能力更高超,综合竞争力更强的大银行财团。同国内的金融机构相比,它们所采取的服务手段的科技含量更高.相应我们中资金融机构面临的压力无疑就更大。
中国银监会在京举办了首期合作金融高级监管人员培训班,讲授合作金融的最新发展及国际金融监管的经验教训:金融业已经或正在成为一个非常开放、竞争更加激烈的环境;到2006年,整个在中国的外资银行将和中资银行进行公平竞争,没有任何地域限制,没有任何客户限制,没有任何币种限制;信用社同样也不能逃避这场竞争,也必将融入和在这种激烈竞争中求得自己生存和发展的空间;金融业务方式也越来越走向网络化,有形的通过网点来营销金融产品的方式已经落后了。由此我们可以看出,网络电子化进程的发展我们改变服务方式,增强综合竞争力的一项重要措施。
2) 我国农村金融所面临的形势和压力
由于历史的原因,农村信用社在金融电子网络化建设方面与其他专业银行相比起步较晚,如何尽快实现农村信用社业务的网络化和电子化,在服务手段上尽快赶上各大银行,是目前农信亟待解决的问题。
面对同业竞争对手电子化建设日新月异的发展,再来静心审视农村信用社,我们就会发现农村信用社电子化建设的整体水平与同业相比已明显落后,更不用说同外资商业银行了。缺乏组织领导农村信用社的电子网络化建设的主管机构,各地发展水平参差不齐,加之科技人才匮乏,管理者观念落后,知识素质老化等因素造成了农村信用社电子化整体水平落后局面。
随着大银行在农村城镇等落后地区的机构收缩,农村信用社将显得更加重要。.农村信用社目前在电子化应用、网络化建设、信息技术应用方面与商业银行相比有较大差距,金融创新力度不够,在业务竞争中处于被动局面,严重制约了各项业务的发展。因此,加快电子化建设步伐,提高农村信用社的科技水平,加大金融创新力度已成为农村信用社发展的当务之急。
3) 江阳区农村信用社的电子运用状况
江阳区信用联社地处四川省泸州市中区,截止至今,全区共有营业网点30个分布在15个乡镇。多年来由于采用传统手工和单机运行的服务手段,效率低下,结算渠道不畅,无法实行通存通兑,已经严重制约了全区信用社的发展.因此,实现电子网络一直都是全区信用人的共同心愿。
江阳区信用联社的电子化进程是从九十年代中期开始的,到1998年,全区15个信用社(部)一共30个营业网点全部都实现了使用东信门柜业务系统单机版的微机。从表面上看,似乎实现了电子化,从实际工作来看,并没有给信用社带来实际的推动作用,相反,由于微机帐和手工帐两套帐并存,增加了信用社的工作量,增加了信用社的支出。从联社微机管理来说,分散的30个营业网点既有主机,又有终端,出现故障的机率相对较大,也给管理带来不便。而且信用联社的微机管理人员较为紧缺,长期以来就只有一个兼职的微机管理人员,这些都不利于信用社业务的发展,更不用说信用社业务电子网络化进程了。
二 江阳区农村信用社电子网络化之实施过程
对于农村信用社计算机网络建设进程,农村信用社自身发展不一,比如广东省农村信用社的发展就相当快,它的资产规模占全国农村信用社的七分之一,而且还发行广发信用卡,而中西部地区的农村信用社,有不少信用社还是手工作业,连单机都还没有用上。针对农村信用社存在极大差别的状况,人民银行总行要求以省为单位建立计算机网络的统一应用平台;并慎重推举具有资质和实力的大型计算机网络集团商,参与信用社电子网络建设,以推进信用社业务省辖联网。农村信用社电子化建设的指导原则是:农村信用社电子化建设必须坚持“统一规划,统一标准,分级管理,分布实施”的指导原则。既要根据各地不同情况,详细调研、论证,制定不同区域的电子化建设规划、具体内容和实施步骤;根据统一业务需求,制定统一技术标准、业务规范,实现各技术接口的统一;根据农村信用社管理体制,分级管理;根据具体情况,分别实施操作,分步骤实现目标。以下我们以四川省泸州市江阳区信用联社组建电子网络工程为例来讨论农村农村信用社的电子网络化建设。
江阳区信用联社从2003年起,根据省市领导的指示,着手开始准备全区的电子网络化建设.由省协会考核投标的系统集成商资质及相关的设备器材,再由江阳区信用联社同中标的系统集成商协商并签定协议。江阳区信用联社同成都联宇科技网络公司达成协议,由成都联宇科技网络公司负责江阳区信用联社的网络集成,由成都科强电脑公司负责江阳区信用联社的中心机房建设.整个项目总共花费约300万元人民币,时间为半年,搭建神州数码公司开发的《农村信用社综合门柜业务系统》。
众所周知,信用社建设计算机网络需要一大批既懂农村信用社业务又通计算机知识的复合型人才,来实现内、外勤业务操作技术的变更及计算机系统(包括终端、通讯设备,线路等)的维护,但农村信用社这种复合型人才十分缺乏。项目落实之后,江阳区信用联社采取从基层信用社选拔和外县商调两种办法调配计算机人员组成了中心机房管理人员.同系统集成商的工程师一起开展工作,并在2003年月11月联网成功。
为了让基层职工能尽快熟悉新的门框业务系统,在联网之时,江阳区信用联社还有计划分批次对全区所有员工进行岗前培训。在联社搭建新综合门柜业务系统的模拟平台,让参训职工有了一个感性认识,尽快掌握新门柜业务系统的操作技术。实践证明,此次培训对员工有极大的好处,尽最大可能把更换新门柜业务系统带来的熟悉期间工作效率降低的问题解决好。
江阳区信用联社的网络工作完成后,经过三个月的试运行成功后,从2004年4月份开通了整个区内的储蓄通存通兑,至今已经一年的时间了,总体来说是正常和稳定的。
三 江阳区农村信用社电子网络化之成效
1) 实现了全辖范围的通存通兑,树立了江阳区信用联社的崭新新形象 通过提高农信系统的电子网络化系统服务手段和服务质量,重新树立了江阳区农信的金融形象,提高农信知名度和信誉,创造良好的经营环境,增强农信人的自豪感和凝聚力。江阳区农村信用社不能办理通存通兑已成为历史。
扩大存款资金渠道,扩大市场分额。通过利用新技术和现代化金融服务手段,全面改善金融服务质量,对目前开展的业务起到极大促进作用。联网后,农村信用社能更好的发挥城乡金融的纽带作用,方便广大农村的经济往来,吸收各类流动资金,最大程度的扩展存款渠道,增加存款规模,提高存款质量。 实现综合业务网络,提高工作效率 。通过本次网络建设,实现整个综合业务的电子网络化,在经营、管理、服务等方面的工作效率得以提高,可以根据业务管理的需求,实现各种附加功能,进一步提高工作效率和资金利用率。 2) 减轻了信用社营业网点的工作量,提高了工作效率
信用社操作人员在掌握和熟悉了新门柜业务系统后,逐步取消了的活期储蓄业务及定期储蓄业务的手工帐,以及对公业务的手工帐,而这几样帐务正是信用社日常帐务的主要部分,这样就大大减轻了基层临柜人员的工作量,相应就提高了工作效率,提高了服务质量。
3)方便联社管理机关对各网点适时监管.
过去联社机关对基层网点业务情况的适时了解,需要打电话到信用社或者亲自下基层,现在从中心机房直接就能掌握,降低费用的同时也最大限度地杜绝了弄虚作假的行为。
4)在全区实现网络化的过程中,采取了先上人、后上网,先组织起中心机房管理人员、再组建中心机房,先培训员工、再上岗的过程。这样就避免了其它某些地区出现的管理人员对网络软件和硬件不了解,员工对新业务系统不熟的尴尬局面。江阳区信用联社中心机房是由成都科强公司承建,从布线、安装防静电地板、UPS、防雷措施,到门禁系统,中心机房管理人员都一同参与,学习和熟悉机房的硬件设施,为以后的机房管理打好基础。网络系统是由成都联宇科技网络公司组建,但由于信用联社系统管理人员的积极参与,把他们的组网经验吸收过来,对在以后的工作中处理出现的种种故障起了很好的作用。
5)联社领导的决心和支持起了很大的作用。给系统管理人员担子挑,施加一定的压力,又在工作中千方百计地支持他们的工作。在联社模拟新门柜业务系统时,联社领导将自己办公室用的电脑都拿出来了,保证了新门柜业务系统培训的需要。
四 电子网络化过程中存在的一些问题及分析.
1) 门柜业务系统自身存在的一些问题
系统对客户的管理主要是依据其客户号来进行,一个客户就对应着一个客户号,而客户号就对应着客户的身份证,也就是说一个客户只有一个身份证,也就只有一个客户号。这有利于加强对实名制存款的管理。在实际工作中,信用社存在大量的没有身份证的客户,系统需要将客户的身份证信息补充完整才能办理存取业务。在农村,因为对身份证的意识不强,并不是每个客户都将身份证带在身上,再加上信用社为了方便客户和揽储,临柜人员往往是编造没有带身份证的客户身份证号码,造成在以后工作中出现了很多问题。当某一个客户来开户时,由于他的身份证号码已经被其他客户使用,系统就会提示”该客户名与已有客户名相同”,系统就不能继续办理。信用社临柜人员就只有将原来的那位客户的身份证号码重新修改,才能把新开户客户的身份证号码填入他本人的客户信息中,业务才能办理成功。乱填客户的身份证号码属于是一种违规做法,不过这也是无可奈何的事。
新门柜业务系统对贷款帐号先是采取对逾期和呆滞贷款进行变更帐号的方式来管理同一笔贷款,这样同一笔贷款就可能出现三个帐号,而且三个帐号都没有任何规律和联系。在实际工作中,这种帐号的变化且没有规律的变化给工作人员带来很大的麻烦。而且临柜员工也提出了意见,后来又有所改变,对逾期贷款不做帐号变化,如此一来,出现了同样一种形态的贷款却又有两种不同的帐号,有的已经变了帐号,有的又没有变化,从帐号上无法确切判断是什么形态的贷款。其实,对贷款形态的变化,我们认为只消变更其帐号的科目部份,其余部份则保持不变,这样有助于对贷款帐号的掌握。
一年的运行情况表明,新门柜业务系统对贷款利率的管理始终存在设计上的缺陷。先是
移植过来的利率有不准确的情况;再就是对利率的管理片面强调正规化,而忽略了可操作性。一笔贷款先有表内欠息帐户,在贷款逾期后又要生成表外欠息帐户,而表内欠息帐户的利息积数并没有转入表外欠息帐户,这样一笔贷款有两个欠息帐户,两个欠息帐户都有余额。在工作中,临柜人员为归还一笔贷款往往要被表内欠息、表外欠息、复息和贷款销户等问题所纠缠, 需要花较多时间去查询,为了计息不出差错,都还是采取传统的手工计算利息的方法,对于与系统计算出现的利息出入就采取冲帐或补帐的方式来解决。这样降低了工作效率,既增加了工作量,也使会计帐务复杂化。当处于季节性收息期间,尤其如此。
许多临柜人员都有一种反映,就是新的门柜业务系统在查询功能上表现不理想。比如说想查询某一形态贷款就只能把它全部打印出来才能查询,不能直接从终端上反映出来;再比如输入十五位的身份证号码就不能查寻出该客户,必须要加上三个零,变成十八位才能查询成功,这对于一些新手来说就有些困难了。当然从网络的角度考虑,控制查询功能对于提升网络速度和减少网络故障有好处,但有些查询功能还是必要的,系统软件的设计要以工作为中心,采用最先进的算法,优化程序,尽可能考虑实际工作的需要。我们想,可以把各营业网点的那些比较占用资源的查询功能分别控制在某一个时段,并且尽量避开网络的使用高峰期,对于江阳区信用联社一个区的业务量来说是完全可行的。
在系统的说明中,对业务代号来代替科目代号是这样阐述的:“为了适应帐务科目设置
的变动性及系统的后期维护,本系统用业务代号取代科目号及子目,对不同科目的帐务进行操作即是对不同的业务代号进行操作,因此请熟悉业务代号,可参考《业务代号表》” 。都已经很熟悉的并且正规的会计科目统统变成了系统开发商制定的业务代号,大家都觉得不习惯, 认为还是直接用科目表示要好的多。特别是在贷款发放过程中,出现的用错贷款科目的原因正是对业务代号的不理解,不熟悉。而且在用错了贷款会计科目后无法直接加以纠正,只能采取抹帐或者是虚增业务的方式来处理,同时又涉及到原始凭证作废的处理等相关问题的处理。比如,对公存款的科目是2011,在新系统业务中变成了业务代号801;内部帐如2611应付利息科目就有261、262、263、264等四个业务代号。给员工带来不便的同时也增加了出差错的机会。
新的门柜业务系统没有提供对业务进行稽核监督的功能,无法满足相关科室对业务进行稽核监督的要求。系统要求另外一个柜员对业务进行复核,以期能达到监督的目的.但是系统又提供了一个能自己给自己强制复核的功能,因此,系统其实没有真正的监督功能。只要临柜人员将帐目做平,就没有人能发现是否符合会计记帐规则。在工作中,联社也只能采用行政手段要求信用社员工进行交叉复核,而从技术上就较难实现稽核监督的目的。
新的门柜业务系统时常有升级补丁发下来,这对弥补系统的缺陷和加强提高业务是有好处的。但是,升级补丁却缺少相关的文字说明和提示。有些业务在升级前能办,在升级过后就不能按原来的方法办理了;有些业务的操作办理方式有所变化,但是没有说明。临柜工作人员上班登录系统后就发现有新的功能菜单,有时界面变化还比较大,临柜人员一下子适应不过来,又怕办错,就只能打电话到中心机房询问。而中心机房的人员也不可能事先就能清楚,也要进入系统经过观察后才能做出答复。这样耽误的时间就比较多,所以往往在升级之后就会出现的各种各样的问题,尤其是对于贷款方面的升级变化是最大的,出现的错误也是最多的。这些对工作都不利。如果能将升级后的变化用文字加以说明并随同下发给系统管理人员的话,效果会更好些。
新门柜业务系统在一些菜单的名称的设计上考虑欠妥,有些不严谨,有歧义,容易给操作人员带来误解,在此就不一一举例了。
2)临柜人员的水平参差不齐,联社的再培训也没有进行
门柜业务系统要由具体的人员去操作,信用社临柜人员的素质水平高低是相当重要的。全区员工中能上岗临柜的不到一半,主要就是内勤人员。经过一年时间的运行来看,还有不少临柜人员对软件和硬件均不熟悉,至今对最基本的通讯设备都不了解,哪是路由器,哪是调制解调器都分不清楚,对如何进行热启动也不懂,就只会按电源开关。显然这样的水平去办理业务,能办成什么样子大家都能想象出来了。对于整个江阳区信用社这种业务水平偏低的状况,也只有加强培训这一条路。不过除只在上新门柜业务系统之前为期一个周的岗前培训外,一年多的时间中联社并未再组织任何业务培训。光靠中心机房电话中的讲解,效果是有限的。
3)设备的管理问题
从新门柜业务运行一年多的时间中,对每个信用社都进行过多次检查,发现各个网点对通
讯设备的管理都存在不少问题,主要集中在对设备的利用和维护上。很多网点都没有采取相应的措施。在检查中发现路由器和调制解调器均没有任何防护措施,任由设备摆放在柜台下,或者摆在桌子上,上面布满灰尘,而且线路很凌乱,没有加以固定。从中心机房管理人员对各网点出现的通讯故障进行总结来看,接触不良造成的通讯故障不在少数。另外信用社各营业网点也没有防雷措施,遭雷击而造成通讯设备毁坏曾出现过两三次。只能让各网点自行判断天气好坏来确定下班后是否将网线接头从通讯设备中取下。这样带来的后果就是一些网点在第二天上班时因忘记接网线或者接触不好从而导致通讯不通。由此看来,各网点还是应该安装防雷击的设备,以更好地保护信用社财产设备。
4)管理工作应有所创新
在江阳区信用联社刚刚进行电子网络化的工作之时,就由系统管理人员拟了一份信用社
网络设备的运行和维护管理方案以及检查项目,用以规范信用社的操作规程。这加强对设备管理是起了一定的作用。不过,时间都已经了一年多,当时管理方案同现在的实际情况并不完全适应了,管理方案及检查项目都应该适时更新,过时和不适应实际工作需要的条款应该作修改和完善,应该补充的也要作增补。比如说下乡检查项目中有检查临柜人员是否有损益科目反方向记帐,就只能在日终结帐时才能完全发现,就应该从下乡检查项目中删除;而检查临柜人员在中途离开特别是中午休息时是否作了临时签退,就要把在现场检查同机房检查相结合起来才能真实反映出来。
5)中心机房建设的问题
中心机房是管理和维护网络,以及进行系统管理,数据处理和数据保管的关键地方,重
要性不言而喻的。但是江阳区信用联社中心机房也存在一系列的不尽合理之处。比如象电源接口就过于少了,整个中心机房仅仅九个接口,再加上电源接口的位置也不尽合理,结果只好大量采用电源插座。因此机房内线路缠绕,既影响了美观, 也存在一定的安全隐患。而且中心机房缺乏相应的安全设备,比如说观察中心机房的温度和湿度就没有任何设备;两边的窗户上也没有纱窗,从安全方面考虑在下班后就只好将玻璃窗户关闭。在第二天上班时,中心机房的温度和湿度都相当高,要将窗户打开半小时至一个小时,温度才能趋于正常;再者中心机房的通风条件很差,就只有一边墙上窗户才能同外界通风。另外,中心机房管理人员的值班室的条件也比较差,同机房只有一扇起不了好大作用的玻璃墙相隔,防嗓和防电子辐射也很差,而且仅有的一扇窗户也只通向过道,通风条件差,空气质量就可想而知了。这也对对机房管理人员的健康也带来不良的影响。
中心机房的防雷击设施也走过弯路。建机房之时,没有把防雷击措施放在心上,防雷措施没有起作用也没有引起注意,直到省协会验收之际才重新完善,由于时隔数月,加上各种装修都已完成,给完善防雷措施带来不便,结果是“完善”后的防雷措施反而造成高电压,不到一个月的时间就烧了三四块多用户卡,不仅如此,还造成营业部部份终端接不上前置机,
只能使用三个终端,给工作带来了极大麻烦,最终是重新购置新的通讯设备和重新完善防雷设施才真正解决问题。既带来经济上的损失,又给工作带来影响。看来,机房建设没有小事可言。就其原因来讲,有这么两点:一是江阳区信用联社中心机房在规划上是第一次,缺乏经验, 难免考虑不周;二是应该多多征求系统管理人员对机房建设的意见,在一些具体问题上的处理尽量细化。
6)系统管理人员缺乏再学习和培训机会
系统管理人员极少有培训的机会,这对于业务的发展无疑是不利的。仅仅靠管理人员之间的私下交流和自己在工作中的经验对业务水平的提高是不够的,由省联社组织的有计划有目的有针对性的培训是必不可少的。另外也缺乏必要的电脑(只给配备一台笔记本电脑),实际上系统集成商成都联宇网络公司也提出过类似意见,就是要求每个系统管理员都要人手一台笔记本电脑。因为对系统进行维护和管理要求要有很高的操作性和安全性,谁也不可能不经过实验机的成功操作就直接就到服务器上面打补丁或者做其它操作。俗话说,“养兵千日,用兵一时”,这个“养”就是平时的操作演练,光靠看^^文档对提高操作水平是有限的。而系统管理人员的水平高低就直接关系着整个网络系统的运行维护的情况。
五 针对存在的不足提出的建议
上面对江阳区信用联社的电子网络化过程中出现的一些不足作了一点探讨,目的在于对以后的工作中能有所帮助,也是为了达到一个抛砖引玉的目的,也让其他县市的联社在以后的电子网络化工作中能吸取教训,把农村信用社的电子网络工作做的更好。
1)对门柜业务系统存在的不足,定期或不定期向省市级管理机关反映,并形成制度
对于门柜业务系统发现的种种不完善的地方,应该收集汇总,由市行管办统一向省协会(省联社)反映,争取在以后下发的补丁中予以改正。上级应该并尽可能考虑基层工作的实际情况, 多多征求基层人员的意见,将会计规范同实际工作联系起来,兼顾程序的可操作性和严密性,在软件设计中也能体现人性化的特点。最好能够形成定期上报的制度,如果在实际工作中发现了明显的漏洞,要及时上报。
2) 对网点人员也包括外勤人员对业务的再培训
所有基层信用社的工作人员都应该掌握新的门柜业务系统的基本操作。在江阳区信用联社的外勤人员普遍不懂新的门柜业务系统,他们经手的业务均要通过内勤人员才能办理,给工作带来不便,更不能替内勤人员代班,内勤人员休假时就只能在网点之间进行人员调整。这样就需要增加柜员,出现了一个职工在两个网点都有柜员号的情况。某些网点所限定的操作人员数都已经用完,不能再增加了。所以,对信用社职工进行再培训是十分必要的。
3) 对各网点的设备进行全面检查,,制定并实施整改方案,对违章者处罚
根据各信用社的设备管理不很完善的状况,江阳区信用联社应该统一购置机箱放置通讯设备,,对通讯线路进行检查和固定,并制定新的管理办法和措施,加强对通讯设备的管理,对违反管理办法的员工进行适当的处罚。
4)对中心机房存在的问题进行整改
针对中心机房的种种不足,有针对性地加以完善。比如增加排气风扇,购置观察温度和湿度的设备,安装纱窗防止蚊虫和老鼠;有关业务方面的文件或^^文档也应该下发到中心机房,因为中心机房不仅仅是处理系统和维护通讯的地方,而且还是对各营业网点进行业务指导的重要岗位,对文件精神尤其是新的业务变化不了解或者说片面了解的话,是难以完成好业务指导工作的。
5)给系统管理人员一定的培训机会,提高业务水平,充分发挥他们的主观能动性
在江阳区信用联社新的门柜业务系统运行方面,系统管理人员承担着大量的工作,系统的运行和维护,设备的管理,故障的处理,通讯线路要畅通,大量的重要数据需要处理和保存,对信用社网点的办理业务的指导,中心机房的建设,等等,都要求机房管理人员掌握计算机软硬件知识,通讯以及信用社的会计业务等综合性知识,系统管理人员的水平就决定了了信用社电子网络化进程的水平。 电子网络的建设并不仅仅是业务的变化,还应该从信用合作事业的发展高度来看待电子网络化建设。信用合作事业比起其它专业银行来看,并不仅仅是服务手段的存在差距,更是思想观念上的差距。新的业务要有新的管理模式,不重视这样变化,就无法让新的服务手段发辉其应有的作用。联社领导除了将这些系统管理人员放在如此重要岗位上以外,还应该对他们提供一定的机会,让他们接受培训,提高他们的水平,重视他们的个人意见,并在工作中充分发挥他们的主观能动性,把江阳区信用联社的电子网络建设做的更好。
李 永 革
2005-4-8
参 考 文 献
参考^^文档:《中国农村信用合作》
中国农村金融网 ://.zgjr.cn/
信合天空 ://clx0109.myrice.com/index.html
中国合作金融网 ://zgxhwz.51.net/
中国农村信用合作网 ://.rccc.com.cn/index.asp
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