一、企业责任成本的财务指标
二、承担企业社会责任增加企业的成本支出，与企业逐利的本性产生了矛盾
三、从国家长远利益出发，使承担恰当的社会责任推动企业步入良性生存发展轨道
四、从多方面引导企业承担社会责任成本
内 容 摘 要
随着我国改革开放的推进，企业成为市场经济的主要参与者。而随着部分企业污染事件、质量问题、劳资矛盾的曝光，使得企业社会责任成为社会关注的焦点。企业在赚取利润的同时，应承担所应承担的社会责任。承担社会责任，则存在相应的成本支出，直接影响到企业的收益甚至生存。因此，采用怎样的财务统计指标，如何监督企业承担所应承担的社会责任；在企业承担社会责任成本支出的同时，不至于威胁到企业的生存，甚至有助于企业增加相应的收益，是一个值得思考的问题。政府应通过制定法规、树立榜样、文化宣传、鼓励品牌建立、产业升级等多种手段，引导企业勇于承担所应承担的社会责任成本，从而引导企业走向可持续发展的轨道。
浅论企业社会责任成本和企业的发展
随着我国改革开放的推进，社会主义市场经济体制的建立，企业成为市场经济活动的主要参与者，是社会生产和流通的直接承担者。企业通过生产和经营活动，不仅创造和实现社会财富，而且也是先进技术和先进生产工具的积极采用者和制造者，这在客观上推动了整个社会经济技术的进步。
一个企业存在于社会，在获取社会资源（包括环境资源等）、赚取企业利润的同时，应注重其自身对于社会的回报与贡献，应承担所要承担的社会责任。然而随着一些企业不负社会责任的现象频频曝光，比如太湖水污染、山西“黑砖窑”非法用工、频繁发生的矿难、出口产品质量问题、紫金矿业污染事件、三鹿毒奶粉事件、富士康员工跳楼事件、锦湖轮胎质量问题等一系列事件——破坏了人类赖以生存的环境，损害了消费者或者员工的权益，甚至威胁到了消费者或者员工的生命，使得企业的一系列法律、道德等社会责任问题，再度成为经济社会的一个焦点。尤其是环境污染事件，据不完全统计，从1993年至2004年，全国共发生环境污染事故2万多次，其中重大环境污染事故566次，特大环境污染事故374次。另外一些调查显示，部分企业在生产生活条件、安全生产、员工基本权益保障等方面不履行社会责任。
显然，问题的存在，是由于企业在面临残酷商业竞争中对成本的严格控制和企业应当承担社会责任成本支出之间存在着严重的矛盾。企业对应当承担的社会责任成本支出的节省，导致企业成为社会指责的对象，或者竞争力严重下降，或者面临破产。可见，在当代，企业已被作为社会的重要构成部分看待，企业的行为也被当作社会行为来认识，企业及其行为的价值已不仅仅体现为增进微观利益，其经济价值只有在符合或有益于社会整体功利的前提下才能得到社会的肯定。由此可见，公司赖以生存的客观条件要求公司承担一定的社会责任，仅以追求利润最大化作为终极目标在现代社会显得过于狭隘和自私，公司应从追求利润的单纯目标中解放出来，更多关注社会责任。
一、企业责任成本履行现状
经济发展的全球化，促使国内企业越来越多关注并承担社会责任。据《2006中国企业社会责任调查报告》表明，中国企业，无论是国有、民营，还是外资，越来越多的企业都正以越来越积极的姿态履行着自己所应承担的社会责任。
但是，企业承担社会责任的意识还令人担忧。中央电视台北京大学经济研究院联合相关机构对中国企业家社会责任感进行了的一个调查表明，公众对于中国企业的社会责任感的总体评价仅为百分制的56.2分，尚不及格。
《2006中国企业社会责任调查报告》同时表明，国内“不负责任的企业行为特别是侵犯员工、消费者利益和破坏环境的事件仍然在大量发生；许多本土企业在将企业社会责任战略化和构建相应管理体系方面仍然不够成熟，与发达国家企业相比显得经验不足，在正规化、组织化方面严重滞后，这使得本土企业不能有效地将承担社会责任和企业经营绩效有机联系起来。其结果不仅使企业承担社会责任的效果打了折扣，也影响了企业履行责任的动力。还令人担忧的是，目前我国对企业承担社会责任的社会环境尚不完善。一方面是相应的法制建设尚不健全，社会监督还不规范；另一方面是群众观念中的财富观还有待更新，企业也需要公众的理解和认同，其健康发展的社会环境还有待完善。”可以说，由于政府法制建设的不健全，导致企业还生存在一个可以不承担社会责任或者说少承担社会责任的环境里。
河南大学工商管理学院周楠楠研究表明，“当前我国企业社会责任现实状况中,最主要、最突出的问题是企业违反劳动、环保和食品安全法规。侵犯劳动者权益、破坏生态环境、制售假冒伪劣产品、损害社会公众利益等事件频频发生。企业社会责任问题影响最大的是对外加工贸易企业和出口企业,特别是港澳台投资企业和私营企业,涉及到电子、纺织、服装、制鞋、玩具、工艺品这六大行业。许多生产安全事故、职业中毒、员工权益受侵害的事件都发生在这些企业。”
国内企业承担社会责任的现状是远达不到社会发展地需要。且不谈道德层面，就是法律层面，企业还存在违法的行为。
二、是否承担责任成本关系企业的未来
中国女企业家吴迺峰在《中国企业社会责任现状、趋势与策略》指出，“中国企业社会责任的兴起与发展，要与改革开放的大背景紧密相联系；要与中国社会的转型期特征紧密相联系。企业社会责任是一种长期的、理性的、积极的投资；企业发展不只为自身着想，还要为他人和社会着想；不能只求短期发展，还要持续发展、合理发展、科学发展；企业不能只为当代人着想，还要为下一代人着想；企业不仅要自我约束，还要加强社会约束。”
企业承担社会责任，是时代发展的需要，是世界经济全球化发展的潮流，符合人们的消费需求。随着社会分工的细化，企业已经不是单独的企业，企业与社会的方方面面有千丝万缕的联系。而随着媒体等监督力量以及国家法制建设的进一步发展，企业为了长远发展，必须承担相应的社会责任。
因此，“企业社会责任不仅是企业存在的使命，而且是可持续发展中，企业必须面对的现实。它不仅是一种道德和良知的呼吁，而且正逐渐变成道德和制度的约束；不仅是一种理念、文化，更是企业自愿作出的承诺。经济社会发展的形势几乎使企业必须提高社会责任意识。各国、各企业无不感到社会责任存在的巨大影响,它已经成为社会和市场评价一个企业的重要标准。”（黄胜国 中国企业社会责任的真实现状）
从国际上来看，已经形成了全球报告组织GRI体系、SA8000-2001、道-琼斯社会指标体系等框架和标准。
可见，只有把企业社会责任纳入成本范围，制定企业长远的战略目标，才能在未来的企业竞争中占据绝对优势。
三、企业责任成本的财务指标
承担社会责任，企业首先面临的是成本问题。在成本内涵上，按照成本层次理论，社会责任成本属于宏观成本的层次，是指一个公司或企业从事谋利经营活动而消耗的并未计入自身成本费用中的社会资源或给社会带来的损失，在考量成本对象的范围时，涉及到自然环境、社会环境和人力资源等诸多方面。企业应当承担的社会成本大致包括环境污染成本、自然资源耗损成本、社会人力资源成本、土地使用成本及其他社会责任成本。这些成本具有社会性、间接性、主观性、模糊性、滞后性、多重性等特点，跟传统的产品成本具有很大的差异。因此，要计算企业的社会责任成本，将非常困难。
当前，主要通过以下财务指标体系来反映企业所应承担的社会责任成本。
1、反映保护环境、资源力度的财务成本分析指标。
(1)废料利用率。废料利用率=可循环使用的废料÷物质消耗总额。
(2)环保投资率。环保投资率＝环保投资额÷总资产。
(3)单位收入耗能量。单位收人耗能量＝企业水、电、气、油等能源消耗额÷主营业务收入。
(4)单位收入排废量。单位收人排废量＝公司未达标“三废”排放量÷主营业务收人。其中：三废是指工业“三废”，即废气、废水、废渣。
2、反映稳定员工、富有创新力的财务成本分析指标。
(1)单位收入研发费。单位收人研发费＝每年投入研发费÷主营业务收人。
(2)人员培训支出率。人员培训支出率=每年投入培训费÷主营业务收入。
(3)工资、福利支付率。工资、福利支付率＝已付工资、福利支出额÷应付工资、福利总额。
(4)工作安全投放率。工作安全投放率=员工工作环境安全投入额÷资产总额。其中：员工工作环境安全投入内容包括劳保品、安全保护必要设施、健康保健措施等。
四、承担企业社会责任增加企业的成本支出，与企业逐利的本性产生了矛盾
从社会的角度来看，要求的是一个可持续发展的宜居的环境，稳定的物价，无害的有质量保证的产品。但是，要企业承担社会责任成本，并做出相应的支出，难度相当大。
作为一个企业，追求利润最大化是其经营的主要目标，在收入一定的水平下，要想获得更多的利润，必然要降低成本，包括生产经营成本和社会成本。社会成本的支出始终会影响到企业的经济利益。
举个例子。二十世纪七十年代，福特平托车发生追尾时，油箱容易爆炸，而福特早就知道油箱的缺陷，还进行了成本效益分析，来决定是否值得装上一面特殊的隔板以保护油箱，防止爆炸。该分析指出能增加平托安全性的隔板，每块成本是11美元，给1250万辆轿车和卡车配上11美元的隔板提高安全性共需花费一亿三千七百万美元，提高安全性能带来的收益，预计可减少180例死亡，预计每条人命20万美元，如可减少180例伤残，每例67000美元，加上车辆维修费用，还要算上2000辆汽车的重置成本，每辆700美元，收益最后只有4950万，因此他们没有安装该装置。这是典型的企业的社会责任与成本效益矛盾的案例。
从案例可以看出，企业在承担的社会责任成本时更多的从收益角度进行考虑，甚至不惜藐视消费者的生命。虽然随着现代社会对企业社会责任进行督促，但是由于企业面临竞争的激烈性，使得企业仍然寻找各种手段对这些成本进行回避。企业社会责任咨询机构商道纵横、信用咨询机构北京中征在京联合发布了最新的研究成果《中证100 CSR报告评估》，评估报告显示，2010年中证100指数成分股中有94家上市公司发布了企业社会责任报告，虽然半数以上社会责任报告的质量处于较好水平，但在环境和社会绩效方面的信息缺失较多，多数公司没有披露负面消息，部分关键绩效信息叙述模糊，缺乏必要的定量信息。
五、从国家长远利益出发，使企业承担恰当的社会责任以推动企业步入良性发展轨道
我们也应该认识到，在企业的成长期内，应该给企业留有一定的成长空间。在企业环境污染较小、生产合格产品、给消费者以满意服务、遵纪守法的情况下，对其他方面的社会责任考核指标应该适当放宽。诺贝尔奖获得者米尔顿·费里德曼在内的一批人甚至极力反对企业承担任何形式的社会责任——微观经济学正是在成本分析的基础上支持了这种看法。如果社会责任行为增加了经营成本，则这些成本必然或是以高价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东来承担。如果小企业过多地承担社会责任，就将影响到当前生存，当然也就谈不上长远的发展，也将对国家的长远利益造成不利的影响。
在企业承担必须的社会责任成本后，其余社会责任选择权应完全属于企业自身。当前阶段，由于我国许多产业属于劳动密集型产业，技术含量不高，核心技术掌握在国外手中，对企业实施过高的企业责任成本，将给企业生存带来困难。
同时，我们也应该谨防一些外国企业利用社会责任借口对我国出口企业进行限制打压。比如，一份企业社会责任报告表明，对于中国出口企业实施过高的企业责任成本，威胁到了我国出口型企业的生存。国外一些跨国公司以加强社会责任管理为名，实施社会责任标准认证，把人权问题与贸易结合起来，最后达到贸易保护主义的目的。由于与国外发达国家相比，我国的劳动力成本低，职业安全卫生条件差，我国多数企业，特别是一些个体、私营企业达不到社会责任标准的要求，产品出口受到限制。企业为了达到认证，必须付出高额的认证（验厂）费用，提高了运营成本，削弱产品在国际市场上的竞争力。同时，跨国公司对中国企业产品的交货期越来越短，价格越来越低。劳动密集型企业为了争取到定单，相互之间恶性竞争，竞相压价，利润空间进一步压缩，影响到了企业生存。国外利用企业社会责任成本来打击国内的企业，坐收渔翁之利。由于我国许多出口企业还无法与国外企业相比，因此国家须积极争取有利条件，给企业以适当宽松的生存空间。同时，我国应积极推进产业转型，从劳动密集型转型到技术密集型，当企业技术能力提升之后，竞争力将大大增强，这时候再承担其余社会责任，将符合国家的可持续发展战略。
因此，怎么对待企业的社会责任成本，是摆在我们面前的一个难题。既不能不顾企业对环境、产品质量、工人的不负责任的表现，也不能不顾及现阶段由于成本过高而导致企业面临的生存威胁。
六、从多方面引导企业承担社会责任成本
当然，不能因为企业社会责任成本的增加导致企业收益降低而放任企业自流，其必须承担的社会责任成本还是必须予以承担。否则，高能耗、环境污染、劣质商品、劳资矛盾等等问题将得不到有效解决。企业责任成本的实施有以下建议措施。
1、从制定政策法规、出台标准及树立榜样等方面来推动企业社会责任。
比如，美国于1999年推出的“道琼斯可持续发展指数”，从经济、社会及环境三个方面，以投资角度评价企业可持续发展的能力。道琼斯公司可持续发展指数是以调查问卷作为评价数据的主要来源，在分析过程中，以公司报告、媒体报道或是直接与公司联系等方式对问卷结果作必要的验证，从而保证了分析数据的可靠性。
2、从文化角度加以引导，使社会更加认同勇于承担企业社会责任的企业
“无商不奸”一直是商界的口头禅，也是部分企业的行动准则。“缺斤短两”、“豆腐渣工程”、“化学添加剂”等词汇对部分企业漠视人类安全、贪图蝇头小利的嘴脸描述无疑，这些企业为了自己生存，不顾他人死活，更不用谈承担社会责任了。由于商界的这些行为准则在中国流行了几千年，想改变是很困难的。但是政府仍然应该从文化上对诚信加以宣传，树立典范，从税收上给社会责任承担者以支持，才有可能形成一种良性的讲究社会责任的文化氛围，指导企业承担社会责任。
英国伦敦的《社会企业》(Business in the Community)2001年发布了一份研究报告：欧洲大部分的企业领袖相信适度地把企业社会责任(CSR)整合到企业的经营中,可以改善企业的绩效。20世纪90年代初以来,西方很多企业都制定了伦理培训计划,在财富500强中,95%的企业都建立了自己的伦理规范。
同时，国家应引导社会的消费观，更加认同勇于承担企业社会责任的企业。比如，电冰箱的能耗认证，汽车的低排量补贴等，都是很有效的手段。事实证明，社会也比较认同形象好的企业，购买商品时不单单从价格考虑。2010年，零点指标数据与润灵环球责任评级合作完成的《中国公众企业社会责任认知报告》显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，同时公众更加信任社会责任做得好的企业的新产品或服务，也更信赖其企业品牌。另外，近九成公众表示会积极为社会责任好的企业进行口碑传播。
3、支持企业通过并购等手段做大做强，树立企业品牌
2003年，安徽省企业调查队的调查表明，大企业的信用水平明显高于小企业。在被调查的40家顶级信用企业（被授予AAA级金融信用或国家级“重合同守信用单位”或A级“纳税信用单位”）中，大型特大型企业26家，中型企业13家，小型企业1家，分别占65%、32.5%、2.5%。
由于大型企业资金较为雄厚，容易吸引高素质人才，经营和管理水平高，容易形成规模经济从而降低成本。并且大型企业更倾向于品牌及形象建设，便于监管，因此更愿意承担企业责任成本。政府应该引导企业通过并购等手段做大做强。
4、引导企业产业结构升级，使企业责任成本助长企业效益
所谓产业结构升级是指三次产业之间和每次产业内部从既有的均衡与协调出发通过技术进步、产业和产品创新形成从量到质的突破实现新的均衡与协调，是产业结构从技术层次低的结构形态转向技术层次高的结构形态，从生产率低的产业占主体转向生产率高的产业占主体的结构形态，从低技术水平、低附加值状态向高新技术、高附加值状态演变的趋势，加快产业结构升级有其历史必然性和现实紧迫性。
拿中国制笔产业为例，中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰指出：“中国制笔产业经过多年发展，已经形成了相对完整的产业体系，并且在国际市场上占据了80%的份额。但是，由于关键技术薄弱，关键设备、关键部件、基础材料严重依赖国外进口，削弱了企业的盈利能力，产品的绝大部分利润被外国厂商获得。目前，我国制笔业多以年销售额为1亿元以下的中小企业为主，约有3000多家生产企业，但大多集中在笔杆生产、组装等产业链的低端，而水性和中性笔的笔头、油墨等关键部件，特别是精密制笔机械等关键设备严重依赖进口，制约了我国制笔产业向产业链中高端发展。这造成了我国是制笔大国但不是制笔强国的局面，产品低端化、同质化现象严重，公共技术研发平台缺失，创新要素尚未形成有效联结。”中国制笔产业折射出中国传统产业的人力密集型现状，利润低，竞争激烈。而一些专家学者也普遍认为我国企业行业及产业基本是我国很多产业是高能耗、高污染、低水平的产业形状。这样的产业，生存环境艰难，很难承担社会责任。
因此，产业转型势在必行。拿德国的纺织品发展经验为例。“2002年，技术纺织已经占到德国整个纺织业产值规模的32-40%，而上世纪80年代，这一比例是5-8%。2002年德国纺织品和服装工业销售额239亿欧元，生产额147亿欧元。尽管德国纺织业在诸如服装和家用纺织品等大规模生产商品领域难以重新赢得市场份额，但在高科技织物领域，德国企业拥有较强的市场竞争力。他们通过业务调整和加强研发，已经成为防火服材料、飞机和轮船制造业所需的材料、透气性良好的运动服材料以及防辐射材料等高科技纺织品领域的领头羊。对于科技投入占整个行业销售收入的比例，德国一些企业能达到5～7%，而且还有不断加大的趋势，中国企业这一数字只有不到0.5%。而且由于德国纺织业占领了空缺市场，因此它没有受到亚洲纺织品的冲击。相反，亚洲国家已经成为德国高科技纺织品的重要消费者。” （《德国纺织业的产业转型经验对我国纺织业的启示》，作者：董小玲）
德国纺织品企业所承担的社会责任如何呢？一是重视人才培养和就业培训，增强劳动力的适应能力。二是重视塑造良好的企业品牌，树立企业形象，提升企业竞争力。三是构建循环经济框架，德国纺织业也越来越重视对人体健康和环境的保护以及资源的循环利用，德国是欧洲国家中循环经济发展水平最高的国家之一。
七、结尾
企业是社会的企业，其生产过程影响到人们的日常生活，包括生存环境及吃穿住用行等，企业员工既是企业的，也是社会的，也理应得到企业应有的福利和关怀，企业员工的工作环境及待遇影响到了社会的和谐。应国际经济全球化潮流，企业应以积极的姿态承担所应承担的社会责任，以长远的眼光面对社会责任成本，生产出质量合格的产品，创建出和谐的企业文化，关心企业与环境的可持续发展。同时政府也应从多方面引导企业承担其社会责任，通过引导产业转型使企业步入良性发展轨道。
参 考 文 献
1、徐晓兰，《从一支笔看中国传统产业转型升级的迫切性》，2011年
2、刘鹏，《“双刃剑”下的“七宗罪”——企业社会责任的实施对中国企业的负面影响》，《WTO经济导刊》
3、董小玲，《德国纺织业的产业转型经验对我国纺织业的启示》，企业经济 2008年第3期
4、袁江云，《公司社会责任视角下的财务成本分析构想》
5、黄旭平，《金融危机、粤商社会责任与新型产业升级》
6、冯奎，《谨防过重负担带来过高成本——对小企业社会责任问题的思考》，《市场报》
7、张珧江 张洋，《社会责任对企业核心层竞争力影响机制分析》，《现代商贸工业》 2010年01期
8、杨新龙，《是什么影响着企业诚信》，安徽在线
9、中国零点研究咨询集团，《中国人如何看待企业社会责任？》
10、吴迺峰，《中国企业社会责任：现状、趋势与策略》
11、单忠东，《中国企业社会责任调查报告》
12、黄胜国，《中国企业社会责任的真实现状》
