〔2〕控制权激励机制以及声誉或荣誉激励机制。引入职业经理人进行经营管理,不仅要在薪酬上、物质上给予激励,还要给予职业经理人与职位对应的控制权。只有职业经理人充分享受到权利才会产生强烈的工作动机,与企业所有者享有剩余索取权相对应,经理人员应当享有经营控制权。经营控制权不仅为经理人员带来职位特权,带来正规报酬激励以外的物质利益,还能在心理上满足经理人员的地位和对成就感的需要。
对于职业经理人来说,除了物质激励,充分的精神激励是必不可少的。这既能肯定职业经理人工作的能力,也是赋予职业经理人的荣誉。企业主要有宽广的胸怀,对职业经理人的业绩要给予相应的评价。
〔3〕建立职业经理人约束机制。家族企业主聘请职业经理人经营管理企业,同时又担心职业经理人对企业不忠诚,这也是困扰许多企业主与经理人合作中的难题。除了道德伦理建设和法律制约之外,重要的一环就是建立约束机制。进行必要的约束对双方是有利的,对于职业经理人的权力界定、业绩评估,不仅不是限制职业经理人发挥才能的“桎梏”,反而有助于他们和企业所有者之间融洽的相处。建立职业经理人约束机制需要在企业内部构建一套完整的体系,这套约束体系主要包括公司章程约束、合同约束、机制约束三个方面。双方达成合作契约时要特别注意合同的完备性,如设立职业经理人的保密条款、不竞争条款,对职业经理人离开企业后的一段时间内的商业行为进行经济和法律上的制约,既有助于企业放心的引入职业经理人,又能提高代理机制的效益。
4.企业管理制度的完善。
家族企业往往采用直线职能式的管理结构,这种结构和制度会阻碍企业成功引入职业经理人,减缓企业职业化管理的进程。为解决这一难题,需要对家族企业的管理制度进行以下调整:
〔1〕构建产权清晰、权责明晰的企业制度。
家族企业建立的组织结构往往不够规范,岗位职责不明晰,责任和权利界定不清。针对这种情况,需要对企业的职位进行全面调整,重新设计组织结构和界定职责内容,针对每个职位制定规范、合理的说明,确定权、责、利的划分,构建现代企业制度的管理结构。
〔2〕建立核心的管理团队。
无论是企业战略还是经营的细小环节,都要在领导团队的组织下有计划、有步骤的进行,保证整个企业有组织、有纪律的开展工作。领导团队有别于企业主的独断专行,更有助于民主讨论企业的发展规划,从更加全面和客观的角度分析企业经营的优势和劣势。建立一个合格的领导团队不能仅仅依靠家族内部成员,只有加强引进企业外部优秀管理人员才能起到管理团队的领导作用。
〔二〕提高从业能力和加强职业道德——职业经理人角度
1. 具备良好的职业道德和高效的经营管理能力
职业道德是所有工作人员必备的职业素质,对于职业经理人来说职业道德尤为重要。一个合格的职业经理人所应具备的职业操守主要体现在能以企业利益为重、为人正直、信守承诺、忠于职守和严守商业秘密等方面。职业经理要将职业操守贯穿在职业涯的始终,时刻提醒自己应该严格遵守。
职业经理人应具备丰富的经营管理知识、经验和能力。职业经理人通过不断的学习,加强业务水平和管理能力,充分体现自身价值。职业经理人进入家族企业的初期不容易被原有成员接受,只有展现出非凡的管理和经营能力才能得到大家的认可。
2.具备良好的职业心态和心理素质
大部分职业经理人受过较好的教育,拥有良好的职业素养。但在工作还不能缺少良好的职业心态和心理素质,当然这种心态和素质需要经历长期的经营管理实践才能得到积累。职业经理人要时刻牢记自己的角色和使命,不能有违背原则、违背道德的工作行为发生,更不能急功近利。职业经理人要具备良好的职业习惯,更重要的是拥有健康、平和、积极的心态,勇于面对困难和挑战,能够理智对待并善于冷静的处理企业经营危机,在成绩面前能够不骄不躁,善于总结成功经验,以成熟的心态对待自己的职业和工作。
〔三〕建立规范有序的职业经理人市场
1.职业经理人的存在为家族式家族企业向现代企业的转变提供了强有力的人才支撑,也为家族企业做大做强提供了强有力的人才保障。
要充分发挥职业经理人的才华和潜能,就必须建立一个规范有序的职业经理人市场。建立职业经理人市场体系,形成一批为家族企业和职业经理人服务的社会中介组织.使其有能力承担为家族企业进行经营管理的职业经理人的搜寻、登记、评价、推荐和跟踪考察工作.进而建立全面翔实的职业经理人档案和数据库,供家族企业和职业经理之间进行双向选择。
2.要建立对职业经理人科学合理激励机制,核心是收入激励机制。
现代企业对高管人员一是通过参股、股票期权和利润分成等方式进行激励,以此避免经理人的短期化经营行为。使经理人的经营行为更有利于企业的长远发展。
3.建立和完善独立的审计体系,验证企业会计信息的真实性。
防止职业经理人在任期内操纵企业的经营业绩,损害家族企业所有者和债权人的利益;并建立维持经营绩效与经营风险补偿的有效均衡机制,使职业经理人制度能够不断完善。
4.猎头公司的发展
“猎头”公司作为一种特殊的企业组织,对于公司治理起着非常重要的作用。对于“猎头公司”的发展提出以下几点建议:首先政府应规范和扶持本土“猎头"公司发展。其次加快“猎头”市场对外开放,加强与国外“猎头"公司的合作。再次加强从业人员培训,提升“猎头”行业管理水平。最后“猎头”公司应注重自身能力的提升,强化服务意识。
〔四〕 建立和完善法律法规
正式约束制度的建构需要政府加强法制建设,从我国目前的现状看,完善职业经理人法律约束和市场约束的主要措施应包括:
1.要完善公司法。
公司法不仅应对企业的地位及行为做出明确的法律规范,而且也要对企业内部包括职业经理人在内的各种主要利益主体的地位及行为做出明确的法律规范,使公司法能够对职业经理人发挥应有的法律约束。现行的《公司法》规定高级管理人员在任期间不得擅自泄漏公司机密,并没有规定高级管理人员离开本企业后商业机密的泄漏问题,应该按照发达国家的做法,高级管理人员离职后签订一定期限的保密协议,在协议期内若泄漏企业的机密将受到法律的制裁。
2.考虑制定职业经理人法。
职业经理人已成为一个极其重要的社会群体,在经济发展中的地位和作用越来越重要,国家权力机关应该将制定职业经理人法纳入日程上来。对职业经理人在受聘期间应履行的责、权、利关系在法律上做出明确规定,对职业经理人的评定用法律的手段加之规定,提高评定的权威性,达到既保护职业经理人阶层的应有利益,推动其不断壮大发展,又能对其行为做出应有的法律约束和规范。
四、结论
本文通过家族企业与职业经理人合作障碍和原因分析这一课题的研究,得出如下结论:家族企业发展到一定阶段,就会遇到发展瓶颈,有必要从外部引入职业经理人进行企业管理理念和管理制度上的变革,这样有利于家族企业尽早走上职业化和规范化的发展道路。我国家族企业与职业经理人的合作是大势所趋,家族企业要建立现代企业治理结构,职业经理人要提高自身素养、政府建立完善经理人市场和建立健全法制,建立职业经理人制度,这对我国家族企业的发展,乃至整个国民经济都有重大的意义。
引文注释:
1郭跃进 家族企业经营管理〔M〕北京;经济管理出版社 2003
2、徐明天 博弈危机(创维16年实战案例剖析)〔M〕当代中国出版社2005
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