一、引言
企人力资源开发是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上,依据企业战略目标、组织结构变化,对人力资源进行调查、分析、规划、调整,提高组织或团体现有的人力资源管理水平,使人力资源管理效率更好,为团体或组织创造更大的价值。现代企业竞争越来越激烈,人力资源成为企业的核心竞争力,随着人力资本的概念越来越受到重视,企业加大了对人力资本的投资,通过员工培训、对员工职业生涯规划、激励措施等手段期望挖掘员工自身的潜力为企业提高效益,但是收效甚微,往往是投入很大但是运用起来浮于表面,存在很大的问题,虽然很多企业认识到了人力资源开发的战略性作用,但是不重视员工到底需要什么,如何用有效的使用激励手段让员工挖掘自己的潜力。所以本文从激励因素和保健因素双因素理论出发,从该理论获得一些对人力资源开发的启示,找出人力资源开发的问题所在,然后提出一些自己的建议。
二、基于双因素理论的人力资源开发的概述
(一)双因素理论的概述
双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的,他通过对工商业中的200名工程师和会计师进行调查,了解他们在工作中的满意因素以及不满意的因素,找出其中的原因,得出结论:(1)满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意;(2)他认为,人类有两类基本的需要:一是避免痛苦的需要,二是心理发展的需要。前者是保持身体舒适的需要,后者是促进自我实现的需要。
员工激励的相关概念
激励是指通过没写事情或行为来激发人的积极性。员工激励是企业一个永恒的话题,随着世界经济一体化和知识经济的来临,员工的素质和活力已成为企业发展的根本动力,激励问题作为人力资源的核心已成为决定企业成败的重要因素。然而,由于受到我国经济发展水平、人们思想观念的制约,我国企业在员工激励方面还存在不少问题,再加上我国在员工激励机制方面的研究起步较晚且相对落后,还存在许多不完善的地方,从而导致员工的积极性和潜力没有很好地发挥出来,影响到了企业的正常发展。基于以上原因,本文对企业员工激励机制及其相关问题进行了系统地分析和研究,并在此基础上对员工的激励模式进行了设计。
现企业由于形式比较单一、方式比较古板、缺乏灵活性等原因,企业基层的激励机制不能有效激励员工;同时,由于现行激励机制不具针对性,忽视员工的现实需求,企业基层员工普遍具有失落感、疲惫感、对前途感到迷茫等。为此,对于企业基层员工激励机制问题,为了让企业基层有效留住员工、激发青年的工作热情,促使员工发挥最大绩效具有现实意义。
三、基于双因素理论员工激励需求分析中出现的问题
(一)企业对员工激励的认识不足
企业只看重保健因素中的工资,而不注重员工关系的培养,这样不仅仅给员工灌输了一种只注重效益的价值观念,往往不利于企业形成一种良好的氛围和风气,甚至造成恶性竞争的状况,这是很不利于企业的发展的。
(二)企业没有很好的结合激励因素和员工责任感
从调查问卷中,我们了解到员工大多不愿意承担工作责任,而想获得较满意的工资水平。这很明显是激励制度出了问题,很多企业缺乏合理的绩效考核制度,导致激励在企业的不平衡,导致员工有不公平感,导致人才在企业的流失严重。
(三)对员工的想法往往以偏概全,没有差异化
从调查问卷的数据我们发现,激励因素中的有些方面存在很大的差异,证明了很多人看待的激励方面想法是存在偏差的,企业没有因人而异。很多企业开发人力资源方面还是缺乏计划性和系统性的,大多数企业没有依照人力资源开发的流程,分析开发需求、确定开发目标、设计开发方案然后实施、评估和反馈开发的过程,企业投入大量的资源但是并没有得到合理的利用造成资源的极大浪费。
(四)没有重视员工精神层面的需求
很多企业的激励方式还仅仅停留在物质奖励的层面上,而忽视了精神激励实际上才是促进企业长远发展的最佳动力。
(五)培训和学习流于形式
我们可以从问卷中看出很多人是比较看重培训和学习的机会的,滞后的管理理念,缺乏对人力资源开发的规划。很多中小企业只有到了缺乏优秀人才储备的时候才想到要培训,而哪些人需要培训,培训什么内容才能更好提高企业绩效,这些内容都没有之前做好规划,而是想当然的走一步算一步,这样只会让培训流于形式,使得人力资源管理上有较大的随意性,没有实质的效果。
四、员工激励的策略
(一)设计人力资源开发方案
先从部分开始实施和开发,边研究边推行,再全面的在企业建立一个较完善的人力资源开发的体系。如果企业缺乏人力资源开发的实践经验,可以请企业外部的咨询机构按照企业的实际情况对该企业分析和研究出一套适合本企业的人力资源开发的方案,找到企业着重应该补充哪些方面,然后逐步完善和改进。对于人力资源开发方式及措施的认识不足,可以请外部的培训师对这一块给高层管理者进行培训和讲解。
(二)完善企业的绩效体系
企业应该完善绩效体系,绩效是影响员工工作动机及态度的一个重要因素。企业应该发放一些调查问卷来了解不同岗位的不同员工对激励的需求。根据这些需求分析后再根据企业实际情况对突出的员工奖励。
(三)对员工需求进行有效调查
首先要完善企业的人力资源开发的制度,按照人力资源开发的模式按流程进行,首先应该对员工的需求做一个调查,可以采取调查问卷、选取代表开会讨论、或是观察、收集员工的建议、访谈等方式了解员工的需求。要收集不同年龄段、不同职位、不同性别、不同工龄的员工的想法,要分层次调查了解,要覆盖大部分的员工的想法和利益,收集完员工的建议之后,再做统计和分析,根据企业的实际情况来补充和完善企业的激励制度。
(四)尊重员工的学习,提供成长机会
为了使员工不断成长,公司内部一层一层地筛选有发展潜力的员工,为他们提供各种所需要的培训,帮助他们尽快获得发展、得到提升。企业挖掘有潜力的员工,给他们成长的空间,帮助他们发展,这样更有利于员工的成长。
(五)提供培训和学习的机会
培训的内容也可以更加丰富和多样化,如果员工重经验,可以给员工进行技能知识的培训,包括给予员工轮岗的培训,让员工朝自己的职业发展通道不断前进。。
新员工的培训内容除公司基本情况、特别是公司价值观外,员工要提出自己需要接受什么课程培训,然后由公司和员工协商安排。