有效的管理可以使得组织、企业高效率的运作,其中管理的主要对象就是组织内部的员工,组织采取科学合理的方式手段以激发、引导、规范员工的行为,可以加强企业的竞争力,推动企业向好的方向发展,早日实现企业目标。随着时代迈进,90后这一代人相继步入职场,这批学历、素质都较高的90后具有鲜明的特征,采取什么样的组织激励能有效激励新生代员工的工作积极性,提高他们的工作效率具有重要的意义。
随着时间流逝,90后这一代人相继走出校园,进入社会,以新生代员工的身份步入企业,成为企业的中流砥柱,开启了他们的职业生涯。90后一代人成长在知识经济爆炸的时代,处于信息化潮流之中,他们身上有着强烈的是非观,同时也有着强烈的个性。采取科学有效的激励方式可以激发新生代员工的工作动力和潜力,使他们所具备的才能在充分施展,同时使他们的目标与组织目标相统一,为企业将来良好发展奠定基础。
组织激励与新生代员工工作绩效之间存在正相关关系,组织激励水平越高,员工工作绩效提高越明显。组织激励包括物质激励和精神激励两个部分,新生代员工工作绩效分为任务绩效与关系绩效,为了制定更加有效的激励措施,需要针对企业所处的状态情景,应用不同的激励方式来提高新生代员工工作绩效。
一、针对员工工作绩效提升的相关策略
1.帮助员工进行职业技能、职业生涯规划
新生代员工刚刚步入职场、工作年限不长,有的甚至刚刚参加工作,他们对自身的职业技能,职业发展尚未有清晰的规划,正处于职业生涯中的迷茫和探索阶段。新生代员工是自强的一代,自尊心较强,他们迫切地希望在企业中证明自己的实力,因此,特别学习到能够在工作中应用的专业知识和工作技巧,因而组织应该对处在这段时期的员工进行相应的职业技能培训。掌握了一定的专业知识,工作技能的新生代员工对自己的未来职业发展有着大的关注,企业应该关注新生代员工这一心态,并根据本企业能提供给员工的发展机会,根据员工的自身实际情况特点为员工制订合适的职业发展规划,帮助员工走出迷茫期,将新生代员工个人职业发展与企业的发展紧密相连,这样一方面可以提高新生代员工的对企业的忠诚度,另一方面使得他们知道职业生涯的发展方向,在这个方向上不断前行。此外,要让员工了解到企业有着公开透明的晋升机制,让他们看到付出会有相应的回报,在企业这个平台上付出努力会帮助他们实现人生价值。这些措施都有助于提高员工对工作的积极性,提高其工作绩效。
2.实施公平、合理的工作考评体系。
90后的一代很相当重视向往公平,在他们的职业生涯中也会有深刻的体现。因此企业应该制订、实施公平合理的工作考评、薪酬体系制度,塑造企业内部公开、透明的氛围。在公开透明的工作环境中,员工的努力以及成果会被组织成员所看到,也能得到工作的奖励,这能够帮助组织成员发挥个人的潜力,为实现组织的目标共同奋斗。大多数新生代员工注重工作绩效的公平性,也对其晋升、培训和加薪等各种发展机会的重视。如果在组织中出现了任人唯亲、私相授受、裙带关系的现象,员工就会心态失衡,进而产生降低自己的工作热情行动、甚至产生辞职的想法或者行动。这种工作环境氛围一旦浓郁,企业管理将会陷入混乱。合理公平的工作考评体系有利于营造良好的工作环境,会使员工的心理上产生平衡感,有利于成员间的沟通,在工作中避免因人为因素导致冲突甚至损害组织利益,所以,组织拥有合理公平工作的工作考评、薪酬体系对员工工作绩效的提高以及组织目标的实现是特别重要的。
3.对员工工作进行轮岗调换。
组织员工长期在企业某一固定岗位上工作,就容易感受到本岗位的工作压力,乃至承受挫折,员工长时间遭受较大的工作压力以及挫折,会使员工对工作、企业失去信心,工作积极性下降。因此,组织有必要帮助员工去应对解决压力。还可能会出现以下情况,长期在一个工作岗位上工作,对工作业务产生厌烦感,消极处理工作任务,在工作氛围中添加消极因素,使得员工工作环境变差。处理此类问题,可以让员工在本部门或者能够担任的适当的岗位上进行工作轮换,在自己熟悉或者陌生的岗位上工作,一方面可以让员工更加全面的了解本公司的业务流程,另一方面还有利于提高员工心理抗压能力。这样做既可以提高员工工作积极性,营造积极健康的工作环境,进而提高工作绩效,同时又帮助员工在企业中找到适合自己的岗位,发挥更大的潜力,帮助组织早日实现组织目标。
4.结合实际情况设置合理公正的奖惩措施,保证员工付出与回报的公平。
根据调查统计的结果显示,新生代员工比较看重付出与回报的比例。组织在给员工做出奖励时,需要结合员工的做出业绩技术的重要性、复杂性等核心因素,同时还要参考企业对做出同类的业绩员工的奖励水平,参考以往他对组织做出贡献而得到奖励的情况,综合横纵向的比较,然后对员工的做出的贡献给予适当合理的奖励。所给予的奖励,尽可能同之前给予员工不同,避免同样的奖励引起激励效果边际递减。如果不这样做,容易导致本企业的员工心理不平衡,工作积极性下降,甚至严重时会导致员工辞职。奖励的种类和数量结合企业的实际情况视时而变,可以激发员工的工作热情和对工作满意度,一定程度上会提高员工的工作绩效。所以,在确定员工奖励的时候,必须多加考虑,慎重对待,尽可能的让组织中每一位员工感受到公平。
5.关于新生代员工工作环境进行改善
对员工工作环境的改善不应该仅仅局限在物质条件的改善,更重要的是组织文化建设与合理的管理制度。在物质条件的改善方面,给予员工必要的硬件设施,要尽可能的满足员工的合理需求,使得员工在舒适的环境中舒适的工作;在企业的管理制度方面,要基于新生代员工的特征价值观的基础上,管理制度要规范详细合理,在具体的实施过程中能够一视同仁,让员工信服,同时管理制度要对新生代员工的工作积极性起到正向促进作用;在组织文化的建设方面,考虑新生代员工成长背景以及所处的社会环境,在建设组织文化的过程中,尽可能尊重新生代员工个性特征,务必保证员工对组织价值观的认同,此外新生代员工倡导桌面文化,同级、上下级同事之间应互相尊重,相处融洽,避免将工作之外的因素进入工作中,保证组织信息沟通渠道流畅,降低信息的失真度,提高组织运行效率。
6.赋予员工工作岗位的价值属性
从需要层次理论上来讲,新生代员工已经满足了生存,安全的需求,更高的需求尚未满足,如果组织能够提供这样条件 ,势必会极大的调动员工的工作积极性。首先参考员工的个人意愿、兴趣爱好以及个人能力,为之提供一个较满意的工作岗位,此后随着其能力的提升,在尊重其个人选择的基础上提供与其能力想匹配的职位;其次,新生员工喜欢挑战困难的特征,渴望通过征服困难来证明自己的能力与价值,给予他能够胜任的挑战性工作,一方面可以培养他们的能力,另一方面还可以激发他们的工作积极性,进而提高工作绩效;最后为他们设置明确的工作目标,充分授权于员工,新生代员工渴望独立,渴望在自己的思维下独立解决工作中的问题,在对他们有了明确的期望时,他们能够更加专注的投入工作中,提高工作绩效。
二、启示
新生代员工是追求公平的一代,他们在工作中的表现也证明了一点,用公平理论可以准确的解释新生代员工的工作中的内心想法以及表现。在设计组织激励时,应更加注重公平因素。
在通过激励方式来提高员工工作绩效时,需要根据公司实际情况而设立合适的激励方式,如当员工工作绩效中关系绩效差时,组织内部员工之间沟通不畅,关系冷漠,对组织缺乏责任感认同感,这时应该调查清楚出现这种状况的原因是什么,进而采取相应的激励策略。相对于员工任务绩效差时,采取相应激励措施,也应按照如上的方式。
三、结论
在物质与知识相对丰富的环境中成长起来的新生代员工,他们在组织工作中,对物质激励和精神激励都比较重视,在影响他们工作绩效的因素最为重要的就是公平因素。总的来说,采取适当有效的组织激励方式,对新生代员工工作绩效具有正向的促进作用。