企业文化概述
当前企业文化建设存在的问题
三、企业文化建设应遵循的原则
四、企业文化建设途径
内 容 摘 要
如果企业的竞争力仅仅维系在一个领导者身上，这种发展是难以持久的。一个优秀企业要实现持续发展，就要使企业当中的所有成员在各自的岗位上时刻保持最佳的精神状并态发挥出应有的潜能。要实现这些单靠领导者的人治是无法做到的，必须依靠科学的、以人为本的企业管理制度才能实现。从企业来讲，这个制度就是现代企业制度。解决了制度问题（即企业管理的问题），创新、进步等就会随之而来；有了好的制度，企业就相当于结构完美、运作流畅的机器一样，能以最高的效率完成一项又一项的生产任务，生产出优秀的、极具市场竞争力的产品，为企业本身及社会创造无限的财富。
企业文化建设初探
如果企业的竞争力仅仅维系在一个领导者身上，这种发展是难以持久的。一个优秀企业要实现持续发展，就要使企业当中的所有成员在各自的岗位上时刻保持最佳的精神状并态发挥出应有的潜能。要实现这些单靠领导者的人治是无法做到的，必须依靠科学的、以人为本的企业管理制度才能实现。而在这些制度建立和实施的过程中企业文化起着不可或缺的作用。
企业文化概述
企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即以价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。“核心竞争力”是企业生存发展之本，企业文化是核心竞争力的根本源泉。
同时，企业文化是企业在成长发展历程中经营管理行为的一种积淀，并成为企业员工的共同心理秩序。每个企业都有自己的企业文化。当然，它可能是支持企业绩效的（积极的），也有可能是不利于企业绩效的（消极的）；它可能是一种强文化，也可能是一种弱文化。文化是能“感染”人的，它对人的影响是潜移默化的。企业文化一旦形成，要改变起来就显得相当地困难，并有可能形成排斥，产生管理耗散。因此，有意识地建立支持企业业绩、鼓励创新与适应变化的企业文化对一个企业就显得十分重要。
另一方面，企业文化是一种管理氛围。企业文化就象空气，无论在企业的任何一个岗位，每一个员工都会受到企业氛围的影响。好的氛围会提高员工的绩效，反之，将不利于企业的产出和效率。同时，这种管理氛围也可以弥补许多制度管理的不足，企业不可能从方方面面都采用刻板的制度管理，那样不但成本太大，而且效果极差。
可以这样说，企业的盛衰，根本在于企业文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造“人”。企业文化是管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。
当前企业文化建设存在的问题
目前一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、资源浪费严重诸多问题。导致企业规模经济效益不佳，市场竞争力低下。就管理上存在的问题可以归纳为以下几个方面：
1.决策不规范、管理随意化是企业的“硬伤”。
许多企业的管理体制不健全、管理程序缺失、管理基础不规范，也没有一套规范系统的管理制度，不能保证决策的科学化；有些企业即使有健全的制度，但该实施的管理程序没有实施，执行难度大，随着新问题的出现，经营者制定新措施时，却没有进行深入地研究，或者仿效其他企业新管理制度，却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况，管理制度之间的系统性不强；管理者的管理工作不规范，管理操作随意性很大，导致工作混乱无序、费力低效，不能做正确的事，不能正确地做事。
2.制度不健全、组织设置刚性化是企业的“顽疾”。
企业的组织和制度体系是企业运行的两根支柱。必须建立责、权、利相结合、激励机制与约束机制相结合的企业管理制度。许多企业流程的不顺畅和执行力不够，没有以实践流程为主线，建立规范的组织和制度，然后严格执行。内部组织设置的刚性，延续以前的、没有根据现代企业制度的建立而设置适应的、灵活的组织运行系统，随着业务结构的变化，经常性地改变组织结构，致使执行力大打折扣。
3.沟通不及时、管理集权化是企业的“陋习”
企业内部缺乏沟通交流机制，没有将管理者的管理工作与制度有机地结合起来，各管理部门信息互通不够，工作相互推诿；多数企业只会用人，而没有培养人，只用不培养，无法建立员工与企业间的归属关系，更不要说企业凝聚力或学习型组织的形成了，从而忽视了将个人智慧向制度化、规范化管理模式转变；管理过分倾向个人能力，人治的色彩浓重，经营者本人的领导权威在本企业影响极大，有的甚至到了对其决策无人置疑的程度，这会加大企业经营的风险，虽然在目前的环境条件下，这种集权和独裁在许多时候是有效的，但面对未来多变复杂的环境，人治将很难保证企业的顺利发展和在竞争中获胜。
4.企业文化大众化是企业的“通病”
企业文化建设过程中，只重视企业文化的物质层面建设，而忽略企业核心价值观、核心竞争力的作用，致使企业文化只是花瓶，无法获得员工的认同，企业文化千篇一律，缺乏个性，重视文字的工整，忽略企业特性的表达。当然，还有相当一批企业仍没有进行企业文化建设，这些都对企业应对未来环境和企业员工的潜力发挥不利。
企业目前面临的主要矛盾：“是依靠某个人使企业获得繁荣？还是依靠制度？”世界上许多成功的成熟的企业都充分证明了：要解决以上的种种问题，单靠领导者的人治是无法做到的，必须依靠科学的、以人为本的企业管理制度才能实现。所以企业家及企业高层管理人员们就必须学会建立和完善适合自身企业发展的现代企业制度。
三、企业文化建设应遵循的原则
企业管理实际上就是对企业有限资源的合理安排和有效利用，以使其发挥最大的经济和社会效益。在企业的资源中，人力资源是企业最具活力和创造力的核心资源。由于人的行为取决于个体意识、观念、性格、习俗的诸多因素，具有明显的个性化特征，如果对人的活动不加以明确而有具体的规范和控制，对人和人之间的行为界限和相互关系不加以严格的限定，就无法保证企业行为的一致性和协调性。反之，过分严格规范和控制人的行为、限定人与人之间的关系，必将制约人的主动性和创造性的充分发挥，进而会限制企业人力资源潜力的充分利用和组织凝聚力的进一步提高。
随着知识经济的极大发展，企业的经营管理在发生着深刻的变化，企业中“人”的地位不断提高，企业开始要求员工更广泛、更积极地投入企业运作，并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高，来达到企业繁荣和发展的目标。这种知识经济所倡导的管理模式，也可以称之为“人本主义”的管理模式。这种模式正在为越来越多国家的企业所采纳。这里将其内容概括如下：
1、更新观念，以人为本，努力营造宽松和谐的企业管理环境。要实现现代企业管理的最优化，必须先要更新观念，坚持以人为本的理念，其中最具体最重要的是要尊重员工。在企业里努力构建宽松和谐的管理环境，其终极目标就是体现出对员工的人本关怀。
2、员工借助于工作小组，任务团队或质量圈等活动，广泛地融入和参与管理。在这个过程中强调的是团队精神、责任感、及参与程度。这就意味着企业制度必须容许员工的在一定的程度上能参与企业的日常管理、肯定员工作为其自身工作或自身团队工作中同时是管理者、参与者和责任人的地位。尽可能让部属参与决策和管理，使属下的智慧和创造才能获得发挥，营造民主式的指挥管理。企业工作和管理要强调全体员工的参与。人才和员工的参与是企业成功的重要砝码，其本质在于体现和发挥员工的主人翁精神。员工借助于作业班组，任务团队或质量圈等活动，广泛地融入和参与管理，这是人本管理的重要方式。在实际工作中，我们可以通过上班劳动的权利化、企业决策的民主化、员工利益的均衡化、企业理念的共同造势和追求、产品设计的集思广益和工作的全身心投入，体现出全体员工的集体智慧、积极性和全员参与的管理特色。
3、通过工作流程设计，使员工的工作更富有灵活性。在工作流程制定时应以团队为单位进行流程设计，并明确工作目标及检验标准。而具体的工作实施细则和具体分工就可以通过与工作团队全体成员的沟通后最后确定。在工作进行的过程中允许工作团队内部分工的合理调整，并通过定期汇报机制，实时掌握工作的进度。从而使得员工的工作更富灵活性。对工作目标、标准、方法及其他措施的设定与变更，应尽可能进行上下级之间的交流、协商，以达到相互间的协作。同时，在相关的职能部门之间，尤其是工作第一线与参谋设计策划部门之间进行意见交流，增进相互了解，以形成良好的人际关系。
4、构建员工和管理者之间和谐的关系。建立员工与领导之间的面谈制度，设立人力资源管理专家，以消除争端和不满，通过面谈完善人际关系。
5、建立可行有效激励制度。
（1）“物质激励”主要是集团高层、关键岗位人员的年度利润分红；中层骨干的房帖、车帖、员工的年度加薪、免费午餐等。提高其经营管理效率和对企业的责任感与使命感，让他们看到个人的收入与自己的贡献是正相关的，使他们明白个人的收入与企业的经济效益是紧密联系在一起的。激励他们努力工作，提高工作效率，这样就出现了一个双赢的结果，既实现了个人获取高报酬的需要，也实现了企业提高经济效益的目标。
（2）“精神激励”主要是梯队培养，根据人员现状和今后长期发展的需要，建立梯队培养机制。梯队培养能充分开发本企业人力资源潜力，提高个人的综合素质，增强企业的竞争力；能满足个人的荣誉、自尊与自我发展的需要；能作到人尽其才，尤其是发现、培养后备干部和技术骨干，保证了企业管理层和技术层的连续性；能引导个人目标与企业目标相一致，激发员工的积极性，创造性和对企业的忠诚度与归属感。使他们相信这里才是自己施展才华最理想的天地。
四、企业文化建设途径
没有良好的“企业文化”作后盾，企业制度的建立与实施都将会面临重重困难，又或者制定目标与实际工作的效果相背离。往往使到企业制度的实施变成了压迫式的，而压迫式的管理将导致员工的反感情绪，最终导致生产效率降低，严重的还回造成企业的直接经济损失。打造健康积极的“企业文化”即是为企业营造良好的、积极的工作环境氛围，良好的氛围对企业制度的实施起到了至关重要的作用。在企业文化的建设过程中要注意以下两点：
1、努力营造一个良好的文化氛围，创造一个独特的企业文化形式。企业文化是一种“文化”。其主要包括企业精神、企业价值观等。这些东西只有通过合适的载体才能展现，才能完整而全面地呈现给社会，这个载体就是外在形式。一个好的形式，应该顺应社会潮流，创造性的体现人文精神，让员工在一个和谐的氛围中把企业看作生命的一部分。企业文化建设在形式的选择上，一是要大胆创新，要包装独特，内涵深刻，向社会展示全新的企业形象；二是要切合实际，既体现广大员工意愿，又不脱离企业的本质特色，不能为了形式而脱离实际。
如果外在形式表现低劣、雷同、陈旧，则会使企业形象大打折扣，甚至大大减少社会公信力，给企业带来负面影响。同时，一个不能适合内容伸展的形式，也会成为桎梏而把内容牢牢套住。只有形式和内容的高度融合，企业文化才能沿着正确的轨道运行。
2、企业文化并不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化体系形成时，它反映了企业成员的动机和想象，随后建立起来的有关制度和工作程序，提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是，这种文化是以初始的条件为基础，随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应，或有所距离。这时，决策层就要及时调整思路，对文化体系予以改进和完善，扬弃旧文化，创造新文化。真正使员工在自身素质、生活水平、生活质量、生存价值等方面得到提高。
上面主要谈及了以人为本的管理形式与良好的企业文化对企业制度的建立与完善的影响及重要作用。而这些虽然只是企业制度建设的一部分，但都是重要的部分、不容忽视的部分。
参 考 文 献
1.《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》，1999年9月22日中共十五届四次会议通过
2.尤建新、高等教育出版社 (2006-03出版)，《企业管理概论》
3.王方华，复旦大学出版社 (2008-01出版)《企业战略管理》
4.杨善林，高等教育出版社 (2006-12出版)《企业管理学》
