浅谈我国民营企业质量管理体系存在的问题及对策

浅谈我国民营企业质量管理体系存在的问题及对策

一、文献综述

（一）前言

随着经济全球化进程的不断加快，企业想要在复杂的经济环境与强大的竞争中生存下来，就必须用国际潮流和国际化的标准来要求自己。质量管理体系作为全球公认的质量管理标准，是企业生存发展的根本，一个企业的管理水平。

（二）国内研究现状

质量管理以向用户提供满意的产品和服务为目的、以企业各部门和全体职工为主体、以数理统计方法为基本手段，充分发挥专业技术和科学管理的作用，借此最经济地保证和提高产品质量的一直质量管理方法。我们民营企业存在管理模式不健全、管理不规范、体系不够完善、意识薄弱、教育培训不足等问题。综合近期我国学者的相关研究文献来看，主要存在以下观点：

    贾慧文《质量管理体系在企业运行中的问题及对策》中认为，目前，企业质量管理体系存在多种问题，主要有以下几个方面： 企业的高层管理人员认知模糊、企业的高层管理人员认知模糊、专业人才流失的问题、企业对质量管理体系认证作用期望值过高等；企业质量管理体系实施中问题的解决与对策应该从以下几方面入手：对质量管理体系实施有一个全面而清晰的认识、全员贯标培训，引进人才，咨询专家、规范企业的基础管理，建立可运行的质量管理体系模式、质量管理体系实施和运行要针对企业的特点制定实施方案；企业质量管理体系的建设是为企业长期发展而实施的管理策略，它是一个企业管理模式的开始而不是结束，建设只是企业质量管理体系的第一步，只有这个模式贴合企业自身的发展特点，并能够在企业中立足和长久的运行下去。

李良照《我国中小企业质量管理问题与对策浅议》一文中，我国中小企业质量管理问题：质量管理停留在“事后检验”阶段，员工基本不参与质量管理，过多地侧重生产过程的控制，管理标准过于主观，缺乏对员工的培训，缺乏有效的激励机制；建议对策：用全面质量管理代替“事后检验”，创造并保持“全员参与”的内部环境，实施全过程的管理，制定科学合理的管理标准，对员工进行必要的培训，建立切实有效的激励机制 ；规范质量管理,提高质量管理水平,从而保证和提高产品质量,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,这是我国中小企业必须面对和予以重视的问题。

管坤明《企业质量管理存在的问题及应对措施》企业质量管理对于一个企业具有重要的作用, 它包括产品质量和服务质量两大方面。存在管理制度不完善，ISO9001质量体系效果不显著，企业质量管理方法制度不先进，生产或服务不以顾客为中心等问题；对企业质量管理体系以下改革，提高企业和员工的质量意识，注重顾客的满意度，对企业质量管理人员提高要求，完善质量监控机制, 注重产品细节，注重产品质量评价，完善质量管理体系、扎扎实实细化管理，重视质量管理的经济效益。企业要不断的完善管理部门, 加强生产监管, 注重培养企业员工的生产理念, 注重以人为本的生产要求, 推动社会更快更好发展的动力。

（三）国外研究现状

杨丽颖《我国民营企业管理现状及发展对策探究》针对国外研究现状研究：由于各国不同的管理机构与管理内容等，这取决于不同的市场管理模式行业结构特征，国家政治制度、法律制度等，并且汲取多国传统的管理体制，在资本主义第一大国——美国中，民营企业有着独立的管理机构，能够直接限制了企业投资者的管理权限范围，能够让管理者在企业的内部的监督职能被削弱。民营企业用的是独立的管理模式，企业的监管者可以不用受到企业经营者的约束权力，能够单独对企业员工有着管理的权力与约束力。美国的经济市场对于企业的约束力是十分庞大的，独立的管理机构能够将企业的经营者的约束力管理起来，让企业内部的管理公开透明化。美国的企业为了能够防止领导者的一人独权，因此会让企业的管理机构与董事会下的多个职能部门处于并列的位置。

对于企业中人员的管理问题与资金收入支出，在美国的多个企业中的生产部门设置了不同的分管体系，对于企业的多个部门的生产过程进行严格管理，并且能够在管理人员中选取最优的为代表。而不是为了能够选用熟人而让优秀的管理人员短缺。而企业对于自身的管理模式也不能小觑，内部的管理结构需要对于各个部门进行全面的管理模式监督，如果某个部门或者人员在生产中出现了失误，就会将责任推脱到个人。美国的政府机构与企业都会设置专门的专线，能够让公众参与到对企业的监督与管理中，进而能够为企业管理模式建立一条公开透明化的途径。

二、^文档提纲

绪论：民营企业质量管理的现状

一、绪论

（一）前言

（二）国内外相关研究现状

二、我国民营企业发展概况

三、我国民营企业质量管理现状

四、我国民营企业质量管理体系存在的问题

（一）管理制度不健全，质量意识淡薄

（二）企业质量管理方法落后

（三）员工的培训投入力度不足，培训效果欠佳

（四）ISO9001质量体系效果不显著

（五）以顾客为中心的理念不强

五、解决我国民营企业质量管理体系存在问题的对策

（一）切实发挥领导作用，提高全员质量意识

（二）利用信息化加强质量管理方法应用

（三）完善员工的培训机制

（四）完善质量管理体系

（五）以顾客为导向

六、结束语

三、参考文献

1、贾慧文.质量管理体系在企业运行中的问题及对策[J].中国标准化,2019(16):151-152.；

2、李良照.我国中小企业质量管理问题与对策浅议[J].当代经济,2016(33):138-139.

3、罗亮.中小型企业ISO 9001质量管理体系运行常见问题分析及对策[J].品牌与标准化,2016(08):79-81.

4、管坤明.企业质量管理存在的问题及应对措施[J].现代商业,2018(34):126-127.

5、史香.质量管理体系在企业运行中的问题及对策[J].大众标准化,2016(04):70-72.

6、李东山.我国质量管理体系认证存在的问题及管控对策研究[J].质量技术监督研究,2018(05):56-60.

7、李辉.质量管理体系在企业推行中存在的问题与对策[J].轻工标准与质量,2017(06):39+42.

8、王文建.我国中小企业质量管理现状、问题及对策分析[J].现代经济信息,2013(08):78.

9、李光明,赵均铎,李卫红.民营中小企业推广应用质量管理体系的问题与对策[J].中国质量,2006(09):22-24.

10、蒋辉.企业质量管理研究[J].科技经济导刊,2018,26(14):241.

11、杨丽颖.我国民营企业管理现状及发展对策探究[J].中国商贸,2012(09):87-88.