企业物流信息化建设研究(三)

第三章 企业物流信息化建设面临的问题

3.1 企业内部信息系统规划不明确

随着国内市场经济竞争的白热化，各个物流公司之间的差距正在逐渐缩短，不管是物流能效、服务费用还是质量等方面，企业之间的差距已经趋近相同。正是因为市场竞争激烈，所以也提高了用户们的购物体验，如果用户本身没有具体的想法，那么人们在相同选择的前提下，更偏向于价格低廉的那类产品。企业从这点上考虑，投入大量的时间精力全力改造物流信息平台的建立，为了其更好的运营，倾注大量的资金资源在上面。但是，平台的建设就像起房子，他不是一夜之间就能建设起来的，要通过不断的给它添砖加瓦，还要不断的在过程中进行调整修改，这不是短时间就能完成的，不光需要时间还需要资源的投入，而市场经济发展是不会停下它的脚步等待的。此外，建立这种信息化平台，并不是马上就能看到成果，它需要不断的往其中注入资源和累积客户。由此可以看出，信息化本身存在相应的建设阻碍，由此导致建设进程速度缓慢，理想结果很难实现。所以企业需要在提升市场竞争水平和维系客户感受两者之间做出决策，决策者认为企业受益还是企业发展的重中之重，因此对信息化发展定位在辅助作用上。

3.2 企业员工信息化意识不强

信息技术推动着企业不断发展下去，市场上，很多企业虽然比较重视企业信息化发展吗，但是仅仅只是把它作为一种企业管理的辅助工具间，重心仍然是提高企业对外的核心竞争力，对于信息技术只是口头提提，并没有将其实际运用在企业发展中，导致这种现象的原因有：

第一，企业在发展中过程中，有许多从企业创立开始就存在的员工，在企业发展到一定的程度时，这些员工的年龄也上去了，他们对新兴事物的接受程度不够，思想比较保守，还坚持着以往追求业务的目标，因此他们很难做出改变和接受改革，他们只需要公司按照既往的模式运行下去，保证自己的利益不便。

第二，大型企业分工部门多样，对每个部门的员工的要求也就不一样，对于生产线上的员工来说，他们的文化素质都不高，也没有系统化的接受相关专业培训，对信息化的技术接触不多，无法掌握，生产的速度就大大的降低，甚至一些员工对于企业引进先进化的设备进行抵触，担心自己无法操控设备，使得自己失去这份职业。

第三，对于企业实施信息化，并不是需要全部的员工都参与进来。企业里面有管理人员、资金和资源等部门，如果采用新的技术，从发布新技术的使用到传递下去，再到每个部门的正常使用，这是一个连续的过程，不是一蹴而就的，要创造利润最大化，就需要全部门通力合作，这样一个个传递，其中的连接并不紧密。

3.3 信息系统集成程度不高

在市场上，企业通常利用信息化平台给客户提供自主订单，自主付款和物流信息追踪上面，企业自身则是财务和人力资源管理方面，在平时的沟通交流中还是习惯以电话、邮件为主的人工模式。对产业管理中的现今技术没有大力推广使用，那些先进的RFID、条码技术、EDI技术都没有运用到对商品的管理运输中，订单和物流信息也没有相互关联，从而不能精准的掌握信息的传递和共享，仅仅依靠人工来操作，其工作效率很低，沟通减少，不利于企业发展。

如果企业在发展业务的过程中可以高效、准确的传递信息给客户，客户对企业的满意度也会越来越高，对企业的稳定发展也越来越有利。所以，要实现这一环节就需要将信息系统进行对接，分享信息传递。但是，目前市场上的信息系统在对接工作上做的还是不够完美，如果能够找到解决这个问题的方法，那么企业的市场竞争力也会得到更大的提升。

公司内部的信息系统之间没有连接性，都是单一运转，因此在系统相互对接方面还存在很大的问题，对信息的沟通和共享就比较困难，系统的功能性得不到发挥；在公司外部，因为技术标准的不一致，上级和下级之间的IT业务水平程度不同，只是对数据这类的对接进行了实施，这种措施对于实现可视化物流还是远远不够的。

公司信息化平台之间没有相互联系，每个系统都是独立的，客户订单、货物仓储、货物运输、客户满意度调查这些模块之间的联系都是断裂的，信息无法实现互相共享交流，对于整体的工作效率难以提高。没有对物流信息进行完整收集，没有相关人员对物流信息进行整理和分析，难以维持企业的有效运转。

第四章 企业物流信息化建设优化措施

4.1 明确信息系统规划

第一步要做的就是整合内外部资源。公司要发展就得依靠资源，资源能够使得公司各个部门之间相互共享信息，对外部银行客户进行整合，但是公司现行的独立资源运转模式难以适应当前的社会发展趋势。企业可以通过将公司内部和外部的资源进行整合，分配，使得公司资源可以实现共享，开展更多的业务渠道，吸引更多的客户资源，提高公司的综合实力和创造更高的利润。

接下来就要对一体化物流服务平台加以关注，给予它更好的发展空间。在这样的条件下，公司内部和外部的资源就要现行进行有效的合理融合。把公司现阶段所有的人才、信息技术、网络布局等资源整合打造成完整的一体化物流服务，在过程中配合公司的发展要求，利用相关的网络技术化手段，让这些环节之间互相合作。这样就解决了传统发展中信息不透明，合作者之间互相猜疑不信任等问题。把业务链中的每个环节都把控好，满足各个环节的需求，防止出现漏洞和不完美，提高一体化物流服务平台的市场竞争力。