浅析划分社会阶层的主要因素(二)

4、收入因素。 收入一直是衡量购买力和社会地位的最传统、最有效的指标。这是由于收入是维持一定生活方式的必要前提条件，收入的高低直接影响人们对产品消费的态度、消费层次。高阶层必然依附于高收入，而不是低收入。不同的收入指标决定了不同的消费心理和实际消费能力。但个人的收入也不是一成不变的，大部分人的收入和生活水平会逐渐提高，同时也会有一部分人因为收入和生活水平相对下降而落入社会低层；另外，在过渡时期还会出现阶层位臵不确定的边缘性群体。 但收入作为衡量社会阶层的有力指标也有它的局限性，具体表现为，收入并不能完全解释生活方式。经济收入阶层的标准是以实物消费结构来分的. 其中,车,房,教育,旅游成为划分经济阶层的明显标准.又因各地的物价不同,所以同样消费结构的阶层在不同的地方有不同的货币标准.

当然在我们中国这种政治氛围比较强的社会也会有一些其他的因素，比如是否是党员，以及工作性质。

    根据这种分层原则，初步勾画出了当代中国社会阶层结构的基本形态，由十个社会阶层组成：  

1、 国家与社会管理者阶层

2、大型企业高级管理人员阶层

3、私营企业主阶层

4、专业技术人员阶层

5、中等收入白领阶层

6、个体工商户阶层

7、工人阶层

8、农业劳动者阶层

9、大学生阶层

10、城乡失业半失业者阶层 

中等收入白领阶层消费行为与消费心理分析

消费心理学认为，消费者心理特点是消费者所想的（认知），他们所感觉或体验的（情感），他们所做或想做的（行为）以及影响这些内容发生的情境或环境交互作用的结果。正是由于每一位消费者在上述各个方面的差异性，才使其消费行为显示出多样性，市场变得多姿多彩。 

从消费者心理角度讲，“消费者”是一个由希望满足他们需求的欲望和自我表现而驱动的潜在群体构成。以消费者心理为导向的市场营销观认为：市场营销就是企业或商家如何确保所做的与消费者所想的是一致的。正像管理大师彼得.德鲁克所说：“企业要想获得最大利润，他们需要去预期和满足消费者的需求。”

从目前市场情况来看，能接受特别是能最快接受这一全新消费观念的可能就是中等收入白领阶层群体。

中等收入白领阶层群体不少是独生子女。他们既是中国的一个特色产物，又是一个与国外特别是与发达国家同龄人几乎同时成长起来的群体。他们成长在冷战结束以后，世界的消费新潮基本趋向大同的年代。她们更加追求自我，更喜欢标新立异。其消费观念与国外的同龄人也有许多相同点。 

中等收入阶层群体一般都喜欢名牌，但又不喜欢千篇一律。表现通常较为“小资”，或者说标版自己为“文艺青年”。他们喜欢表现自我，但又更加关注其现在的体验与感受。他们对耐用消费品几乎没有太大的兴趣，因为在他们看来时尚的变化是非常快速的，而通常他们所选择的，恰好可以适应潮流的改变。这一切都给营销策划提供了无限的机遇。 

    消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。

消费行为包含以下三方面的内容：

第1，消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身都是手段，满足消费者的需求才是它们的目的；

第2，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；

第3，消费者扮演着不同的角色。在某种情况下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。

    工业化社会，生活水准是由物质产品的数量来衡量，后工业社会，人们更加关心生活的质量，关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。对此美国著名未来学家托夫勒早在40年前就对人类的这一需求变化趋势及相应的经济转型做出了预测。他指出，未来营销正在从满足物质需要的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济，人们的消费需求由实用层次转向体验层次是社会发展的一种必然。从目前市场情况来看，能接受特别是能最快接受这一全新消费观念的可能就是中等收入白领阶层群体。

当前苹果手机、韩国三星手机等数码产品也是针对这一消费群体开发产品热销的成功事例。再如一种时尚丰乳产品，营销策划人员在对中国九大城市消费者的调查中发现，产品使用者的主导消费心理是恢复自信、追求曲线与自我表现；产品的主要消费群体是中等收入的知识女性。这一调查结果为该产品的广告策划与形象设计提供了重要依据，所以在广告影响下该产品十分畅销。一句话：只有了解消费者的真正内在的心理欲望，才能商机无限。

在消费心理学中，生活方式是理解消费行为的通俗概念，它是指人们如何生活、花费时间和金钱方式的总称，反映了一个人的活动、兴趣和观点。它比消费观念更现代与具体，比自我观念更综合。可能说生活方式是人们展现出的关于自身活动、兴趣和看法的模式。每个人都有自己认同和向往的生活方式。有的人喜欢自由奔放和无拘无束，有的人喜欢豪华与尊贵，有的人喜欢挑战和冒险，有的人喜欢恬淡与安逸等等，可以说，消费者是通过生活方式与市场联系起来。 

中等收入白领阶层群体大多出生在文革时期之后，成长在改革开放的社会环境下，多数人受到过良好的教育，特别是其中许多人还接受了国内或国外的高等教育，目前又正是各个行业的主力。有关^^文档表明：目前中国外企的白领阶层主要是该群体的主要代表。即使在政府或国有企业，他们也正是或很快进入领导阶层。由于这一群体成长在一个当今开放的年代，文化水平较高，可能是我国追求时尚的第一代人。他们懂得追求自我，享受生活，注意健身，因此这一代人又是高档家用电器、服装、化妆品、私人汽车等产品最主要和最有实力的购买群体。他们的这些现状给未来的市场营销提供了极大的机遇。

中等收入阶层群体为什么具有强大的市场潜力呢？从生活方式角度分析就不难理解与认识了。有调查表明，年龄在25～30岁之间的知识女性，她们属于这一阶层群体。她们是户外运动、自我形象与自我发展等营销项目的主要消费者。而且学历越高，收入越多，花钱越冲，追求时尚没商量。如近年来兴起的健身热、瘦身热、美容热以及新知识的学习活动等项目，正说明了中等收入女性对这些方面的需求与渴望。有调查还表明，年轻知识女性在选择商品时，一般来说影响她们消费的因素依次是品牌、自我形象（体验）、质量、价格，而其它阶层的女而其它阶层的女性正好相反。所以未来女性市场关键是深入了解她们的内心欲望，开发满足她们需求的项目，才能财源滚滚。