民营企业经营管理中存在的问题与对策研究(二)

（一）民营企业的概念

对于什么是民营企业，当前不同的学者有不同的看法。有的学者认为民营企业指的是民间私人投资、民间私人享受投资权益、民间私人经营、民间私人承担经营风险的法人经济实体。还有的学者认为民营企业指的是相对国营企业来说的一种组织形成不同的经济实体，可以分为国有民营以及私有民营两种类型。其中国有民营企业的产权归国家所有，私有民营企业指的就是个体企业以及私营企业。本文认为民营企业指的就是一种除国有独资、国有控股之外的其他类型的企业。当前我国境内的大部分民营企业都是私营企业，由于我国体制的原因，私营企业被叫做民营企业。民营企业本身具有强烈的中国特色，它的类型较多，包括个人独资企业、有限责任公司、合伙制企业、股份有限公司，只要企业内没有国有资产的介入，就属于民营企业。

（二）民营企业的特点

第一，民营企业数量庞大。我国社会中的企业主体中以民营企业为主，民营企业在促进社会经济发展、促进就业和税收方面起到了重要作用。第二，民营企业本身存在较强的家族化管理特征。很多民营企业本身都属于私营企业，主要采取家族化管理模式，在经营管理中采取家族化的方法。企业的经营者既是企业的资产所有者也是管理者。第三，管理水平低下。从我国民营企业整体发展情况来看，很多民营企业自身发展状况并不理想，不少民营企业在长期的发展中内部管理制度都存在不完善之处，加上家族制的管理模式更导致了企业经营决策失误的频频发生。第四，民营企业生命周期较短。民营企业本身抵抗市场风险的能力较弱，企业内部各种资源相对有限，加上企业本身经营管理制度不够完善、决策存在较强的盲目性等问题都导致了很多民营企业生命周期较短。根据有的学者的统计，我国民企的平均寿命是2.9年。北京中关村电子一条街有5000多家民营企业，其中超过90%的企业生存时间都在5年以内，生存周期超过8年的企业仅占总数的3%左右。

（三）经营管理的概念

经营管理指的是企业为了满足社会需求，为了自己的生存和发展而对企业的经营活动进行有组织、有计划的协调、指挥和控制，从而使企业面向用户和市场，充分利用企业各项资源来最大程度满足用户需要，并获得良好经济效果和社会效果的过程。经营管理的内容广泛，包括企业采购、生产、销售、财务管理等诸多的内容。经营管理就是对企业生产力进行合理地组织，使企业的供、产、销各个环节的内容能够紧密结合、相互衔接，从而促进企业人力、财力、物力资源的充分利用，生产出符合市场需求的产品。

三、杭州信耀玻璃有限公司经营管理现状及存在的问题

（一）杭州信耀玻璃有限公司简介

杭州信耀玻璃有限公司成立于2011年，公司注册资金500万元，是一家专业从事玻璃深加工的中小企业。企业专业加工超长、超宽、超薄的安全玻璃，包括超大板钢化玻璃、放单玻璃、中空玻璃。企业当前已经引入了ERP管理系统，并且跟国内的相关企业建立了良好的合作，并且通过了中国3C强制性认证和ISO9001-2000质量管理体系认证，产品质量不断提升。

（二）杭州信耀玻璃有限公司经营管理现状

杭州信耀玻璃有限公司当前实际经营管理的过程中建立了相关制度，例如原材料采购制度、员工培训手册、车间现场管理制度等。实际进行经营管理时，企业针对物资的采购主要是由公司的采购部门负责，由公司生产部门根据订单情况向采购部门申请相关物资的采购量，然后由公司领导审批后采购。但是由于个别环节存在不完善之处，公司采购的科学性不足。在车间现场的管理中，杭州信耀玻璃有限公司当前的生产现场管理规范以及相关文件主要有《杭州信耀玻璃有限公司生产车间现场管理细则》、《杭州信耀玻璃有限公司生产现场卫生管理流程》、《杭州信耀玻璃有限公司员工进生产现场应遵守的事项细则》等，公司一般在每周二的生产例会上会对相关规范文件上的内容进行宣传教育，但是往往缺乏新意，员工也大多不予关注。在员工管理方面，公司针对人力资源管理出台了一系列的制度，从员工培训、晋升，到薪酬管理都有配套制度。在产品销售层面，公司主要从财务角度设置了信用赊销方面的制度，同时要求财务部门和销售部门要加强合作，对应收账款进行及时的催收，以确保企业资金的及时回笼。

（三）杭州信耀玻璃有限公司经营管理存在的问题

1.采购环节科学性不足

玻璃生产的连续性要求公司必须不断购进大量的原材料，例如石英砂、石灰石、长石、碎玻璃等材料。公司每个月要投入大量的资金购进原材料，所以采购环节一直都是杭州信耀玻璃有限公司投入较大的一个环节。所以在确保生产连续性的同时，如何最大程度降低采购成本就成为一个值得探讨的问题。杭州信耀玻璃有限公司一般在实际开展采购工作中会尽可能多采购一些原材料，例如石英砂、长石等，其主要目的就是为了防止原材料缺少影响企业生产，所以过多采购会导致一些原材料积压的问题出现，也就是存货过多。这不仅占用了企业的流动资产，而且造成了采购成本、仓储成本的增加。

2.员工激励机制不完善

员工激励是企业经营管理中的一个重要内容之一。在当前的知识经济时代，人力资源是企业的核心资源，企业只有不断提升员工的工作积极性才能够促进企业的不断发展，这就要求企业要对员工激励机制进行完善。当前，杭州信耀玻璃有限公司员工激励机制不完善主要表现在以下几方面：第一，众所周知，玻璃生产企业本身的工作量较大，而且都是一些岗位的工作环境较为恶劣，各工种几乎都是24小时倒班。很多一线的员工每天辛苦的工作，付出了很多。但是从杭州信耀玻璃有限公司的角度来说，公司高层领导对于基层员工并不重视，很多时候基层员工从事的工作都是没有太多技术含量的，单纯的是体力活。这些基层岗位具有较强的可替代性。对于这些基层岗位员工薪酬的安排，一般是根据市场行情，如果有员工流失，那么就直接在从市场上招人。所以从一些员工的角度来说，公司当前的做法并没有将员工当做企业的一份子，员工也就时刻关注市场上的动态，一旦有更为理想的工作，就会随时辞职。所以公司当前的薪酬体系激励效果有限，无法有效的留住人才。第二，公司对员工的培训教育激励不到位。对很多基层岗位员工来说，在企业中工作不仅仅是为了一份薪酬，更是追求个人的不断进步，所以当前很多员工对于培训教育都有需求。但是从杭州信耀玻璃有限公司的实际情况来看，公司培训活动准备的较少，尤其是针对一线岗位员工的培训往往就集中在安全培训方面，而安全培训的主要目的是提升员工的安全意识，防范安全事故发生，并没有起到促进员工不断发展的目的。

3.销售手段单一

杭州信耀玻璃有限公司在开展营销活动时采取的方法还比较传统和单一，受到自身营销理念的营销，公司当前新的营销手段以及营销技术的应用都不到位。公司当前对于网络营销相关方法的运用不到位，微信营销、微博营销、电子商务这些新型的营销手段公司还没有深入开展，都刚刚开始尝试。在促销方面，公司的促销方式主要是人员促销以及非人员促销这两类。公司当前在非人员促销方面的工作还不到位，很少举行打折促销活动，而且公司产品的广告宣传工作力度不大，公司当前的广告宣传主要还是在线下，电视、网络、微信、微博等新型渠道上的宣传不到位，这对于公司当前提高产品知名度造成了不利影响。

四、加强杭州信耀玻璃有限公司经营管理的对策