（一）保证商品质量的意义
用户在海淘时普遍看重品牌，对惯用品牌的忠诚度较高，因此与大众惯用的海外品牌有长期合作的平台将具备一定优势。大型平台的专业化运营将对行业整体口碑的提高带来较大帮助，而其中，口碑的影响因素之一就是产品的质量。
iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，用户规模超1亿，预计2019年将达到10.8万亿元。随着中国消费者购买力提升，消费升级的情况下，个性化、高品质的消费需求突显，海外留学、海外旅游、海外文化输入等都为新一代海淘创造了文化环境。在2018年，30.7%海淘用户因海外商品质量好而选择海淘，比2018上半年增长了7.8%，超五成用户每月购物一次。艾媒咨询分析师认为，质量越来越受到海淘用户重视，用户对高品质的跨境电商需求也逐渐增加。
（二）供货源保证品质
为保证产品的质量，尽量杜绝假货，小红书采取了保税自营模式：全程自己采购，不接入第三方货源，并未采取一般跨境电商的保税备货模式，这样做可以节省较多的仓储空间和流动资金。能够采取这一模式的关键还在于小红书的社区运营模式。对于商家或供应商来说，小红书强大的社区基因是他们推广产品、扩大销量的渠道。因此，商家也很乐于与小红进行合作。海外购物一般都需要一个月左右的时间，通过海淘、代购很难保证产品的质量，并且周期较长、流程琐碎。小红书为了给消费者省去了海外的等待环节，采取了更贴近本土化电商平台的购物模式，商品通过海外直采模式进入保税区仓库，直接从国内发货和退换货。小红书并未按照品牌一家一家合作，在供应商资源的选择上，小红书选择与品牌商合作或代理商合作，目的都在于拿到优质商品。比如日本的大昌行，与大昌行合作就意味着可以引入其代理的几十个日本品牌，对于大昌行来说，小红书是其产品进入中国市场的有效途径。
小红书在境内境外都建立了自己的仓库，在国内有河南郑州和深圳两个保税区仓库，海外直采的商品全部会保存在保税区仓库，用户下单后，商品直接从保税区经过海关、商检、质检后进入国内，然后快递给消费者。因为省去了很多中间环节，小红书在保证了正品的前提下还能以更低的折扣进行商品的售卖。
四、总结
在竞争日趋激烈的电商市场，小红书以社区为切入点，开启了跨境电商发展的一种新模式，形成自己独特的模式，并从社区到电商形成一个完整的商业闭环，完成了小红书用户的购买转化。2018年5月，小红书用户突破5000万，月度销售额已经突破10亿，成为国内最大的海外购物平台，估值超过150亿。通过对小红书营销策略的分析，对其他电商平台的发展具有很好的借鉴和启示作用。
（一）利用口碑形成商业闭环
目前我国现有的社区电商平台的盈利能力都较为薄弱，主要就是两种盈利模式：广告费与导流的费用分成。“对于社交网络和视频分享为主的UGC，从其盈利模式来看首先考虑到的就是刺激用户数据业务的使用量。”就目前运营较好的蘑菇街、美丽说和豆瓣网来看，都是依靠广告费用和流量分成，而这会让这些平台受到几大电商平台的限制和约束。
＂豆瓣网＂是我国较早进行社区运作的网站，主要是由用户自主提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息进行交流与分享，包含了图书、音乐、购物、美食、时尚、娱乐等生活的方方面面。因为一直保持着高质量的UGC内容，＂豆瓣＂的用户活跃度都表较高，用户之间保持着良好的互动，经过多年的用户积累之后，现已有7900万的用户。在2013年9月，＂豆瓣＂推出了＂豆瓣东西＂，这是一个导购平台此为切口切入电商导购。豆瓣的平均购买转化率为3.3%，豆瓣的收入来源仍然是倒流费用分成，社区到流量的变现显得困难重重。
同样的蘑菇街是一个以女性时尚商品和资讯为主的社区电商平台，为女性提供衣服、鞋包、配饰、化妆品等产品。最初依靠淘宝发展为导购平台，后在2013年转型为垂直电商。其盈利模式主要是商家的广告费和最巧的淘宝的分成。蘑菇街是一个UGC的社区，可以根据用户的浏览习惯、购物偏好进行相关商品的推荐。但其弱势在于前端没有稳定的供应链，虽然有8500万的注册用户，但不能完全满足用户的购买需求。而且，主要还是以后台推这的方式为用户展现相关的商品，并没有真正做到全面的UGC也没有形成商业的闭环。
不同于＂豆瓣＂和＂蘑菇街＂，小红书在完成了用户的积累之后顺利地完成购买率的转化，社区用户的评论是小红书选择产品的依据，前端的社区、供应链的建立到电商平台，小红书形成了完整的商业闭环。
（二）产品角度提升竞争力
在产品定位上，针对各自电商平台特点，深入了解适合自身消费群体的内在需求。在了解需求的基础上深入拓展产品的维度。加强数据的分析处理。多维度对自身目标用户的进行行为分析，形成更契合自己的商业模式：如洋码头的产品定位是一站式海外购物平台；小红书则是女性咨询+海外购物平台；天猫国际的产品定位是天猫的跨境电商产品线延伸网易考拉产品定位是低价高品质消费平台等。同时加强产品质量和物流系统的建设，杜绝产品出现假货，包装破损等现象，不断完善服务体系，以提升市场竞争力。
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