【摘要】：
中小企业面临的激烈竞争、超速发展、管理提升、专业精益化等复杂情形，使人力资源管理的工作就更具挑战性。做好人力资源管理中的培训和开发工作，其目的是提高员工知识技术水平，提高员工综合职业素质，形成中小企业核心竞争优势，以此实现中小企业可持续发展，实现中小企业的战略目标。本文以A企业为例，旨在通过研究 A 企业员工培训和开发的现状，运用人力资源管理的有关知识和方法，找出A企业员工培训和开发过程中存在的问题，企业思想上不重视培训，培训和开发观念落后、缺乏科学的需求分析、企业培训开发模式传统，如：培训方式单一、培训效果评估不到位；最后针对问题构建优化设计体系，并提出一些保障措施，如：改变企业落后的培训观、加强员工培训开发的需求分析、创新培训模式、做好培训效果评估工作等措施。
【关键词】：员工培训；开发；问题；对策：企业
【正文】：
一、 绪论
进入新经济时代以来，组织生存的环境变得更加纷繁复杂与快速多变，经历着来自全球一体化、信息网络化、知识与创新、投资者、组织发展与转型各方面的挑战和冲击，每一种挑战都对人力资源培训与开发提出了新的需求。人才在竞争与挑战中扮演着越来越重要的角色，培训与开发成为中小企业人力资源获取的重要途径，成为中小企业适应市场环境变化、并实现战略目标的重要手段。
然而，从当前形势来看，我国许多中小企业还没有对员工培训与开发有一个清醒的认识，而且也没有形成一种系统、科学的方法对员工进行正常的培训与开发。多数情况下，很多中小企业在开发员工培训工作过程中只是使员工培训开发流于形式，为培训而培训的现象。国内外资中小企业对员工培训和开发的投入比本土中小企业多，服务性行业对员工培训和开发的投入力度也远远高于生产制造类行业，多数中小企业投入的培训开发费用很少投入与在职员工的培训开发，知识对新入职的员工进行一些必要性不大的培训，培训开发多数情况下都是理论知识的学习，专业技能的培训开发非常少见，从而导致培训开发效果不明显，作用也不大，严重浪费了公司的人力、财力和物力，而且在员工培训和开发后很少有中小企业对已经培训和开发的员工进行考评，导致培训开发效果更是大大降低，严重阻碍了公司的发展。在此背景下，一个中小企业若想得到更好的发展，就需要加大对中小企业员工培训和开发的重视。通过培训与开发使人力资源形成中小企业的核心竞争优势，适应快速多变的市场环境，最终发挥其在实现中小企业战略目标的重要作用。
中小企业员工培训体系研究对于中小企业持续健康发展有着十分重要的理论价值和实际意义。一是推动组织战略目标的实现，低素质的员工对于中小企业战略目标的实现带来很多不利之处，执行力差，工作能力差，工作效率低，而高素质的员工有强大的驱动力，可以推动组织战略目标的有序完成。二是成长就是竞争力，对于员工来说，没有成长就没有竞争力，而良好的培训为员工创造了良好的成长环境，促进员工提高素质，高效率创造业绩；三是培训是组织实现人才战略的重要途径，加强员工培训，可发现一大批品正才高的专业人才，可以让人才脱颖而出。四是员工培训有于有利建设团结高效的团队，可以让员工在自身的岗位上接受相应的培训，提高岗位操作能力和岗位工作业绩，最终实现团队的工作业绩。
本文通过 A 公司的员工培训方面的研究，构建出有效的员工培训体系，从而为 A 公司建立良好的人才队伍和人才保障打下坚实的基础，同时能为其他中小企业在员工培训方面提供一定的借鉴作用。
（三）研究内容
本文分为5个部分，第一部分分析了本课题研究的背景和意义，第二部分对员工培训与开发的相关理论进行一定的阐述；第三部分以A公司为例，来分析当前我国中小企业员工培训和开发现状；第四部分通过 A 公司的员工培训和开发的调查，从中找出A公司员工培训开发中存在的问题；第五部分A公司人力资源培训与开发体系的优化设计，从而为 A 公司建立良好的人才队伍和人才保障打下坚实的基础，同时能为其他中小企业在员工培训开发方面提供一定的借鉴作用。
二、理论综述
（一） 员工培训与开发的内涵
培训（Training）与开发（Development）两词其含义既相联系又有区别，但两者的目标都是为提高员工能力，实现个人与企业共同成长。同诸多管理实践一样，本文对两者也不做严格区分，而是作为一个统一的概念来研究其具体问题。关于人力资源培训与开发的概念，国内外有关学者从不同的角度对其进行了界定，虽然众多学者对人力资源培训与开发的表述不同，但是其本质都包含了两个方面的界定：普遍认为人力资源培训能够提升员工的知识水平，提高员工的技能水平；普遍认为中小企业进行培训与开发管理可以形成一种竞争优势，从而提高中小企业绩效，最终实现中小企业战略目标。本文同样认为人力资源培训与开发可以提升中小企业员工工作技能综合水平，从而形成中小企业竞争优势。
（二）员工培训与开发的特点
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