保密是来访者对咨询师产生信任前提条件之一。帕特森认为，心理咨询或心理治疗是一种人际关系体现。在咨询中我们需要注意和解决好哪些问题呢？首先，我们要有“同理心”即设身处地的像体验自己精神世界那样体验来访者的精神世界的态度和能力，欣赏对方的精神世界，将对对方的精神世界的理解准确传达给对方。然后，我们要真诚，即“做真实的自己”表里一致、真实可信的置身于来访者的关系之中。最后，我们要尊重来访者，把来访者作为有思想情感、内心体验、生活追求、独特性和主动性的人去对待。我们在建立心理咨询关系时，要在咨询师的协助下，使来访者通过对自己的重新认识达到自我转变，克服成长中障碍，促进个人发展。

三、分析问题 

在咨询师对求助者的问题类型和严重程度，对造成问题的原因有一个诊断以后，咨询师会合求助者协商心理咨询解决问题的先后顺序，首先解决哪个问题，然后再解决那个问题，与求助者介绍采用的心理咨询技术和方法，协商心理咨询的时间、周期、费用等问题。与求助者达成一致。一旦良好的关系建立了，就可以开始进入到问题的探讨。例如探讨来谈者对人、事、物的期待、期望、或是探索一个问题的发生、过程、及其根源。同理心仍是此阶段的重要方法及技术，要开始运用同理心，以帮助来谈者看到自己行为的盲点、矛盾点或是理清一堆纠缠不清的事件，或是隐藏在内心深处的压抑及痛苦。在进行问题探讨的时候，要记得越具体越好。其实在生活中，我们常常看不到问题的所在。人多半有未意识到的逃避责任的倾向，这是很重要的。

四、具体进到问题的核心

以改变孩子的来访者的表面问题与核心问题为例子吧，来访者并不了解自己的期待是不合理的，此时可以帮助他了解他之所要改变孩子的体会、感受及行为，而这些往往是他未意识到的层次。来访者慢慢地意识到了他自己“真正”的问题所在后，咨询师就可以分离自己类似的经验（至今已解决或向积极的方面进行）来支持来访者，使其觉得有人既有相似的情况而且已经得到处理或解决，他不会觉得自己孤军奋斗，而会有希望。一旦希望燃起，此咨询的过程就已成功了一半。咨询师就可与来访者共同探求来访者在与子女的关系上能做些什么来改变现状。

五、追踪调查反馈

可采用以下方式进行：

(1)填写信息反馈表。信息反馈表一般是由心理咨询机构统一印制，咨询教师应嘱咐来访者定期填写并反馈给咨询师。

(2)约请来访者定期前来面谈。咨询师与来访者面谈是直接了解咨询效果的有效方式。这种方式获得的信息量大，容易深入，也便于咨询师及时察觉问题，并适时予以进一步指导。

(3)访问他人。了解来访者学习、生活等情况的人，如父母、同事、关系密切的朋友等了解来访者现在的适应状况。这种做法一般比较客观。如果能将这种方式所获得的信息与其他方式反馈的信息综合起来考察，得出的结论将更全面、真实。运用这种方法时，必须注意维护来访者的利益，保护其自尊和隐私，注意保密原则，因此，有时需要以间接、委婉的方式进行。

在整个咨询过程即将结束之前；应让来访者明白咨询关系即将终止，从而使其对结束有心理准备，对结束后的生活有一定的心理准备。

六、咨询结束

为此，必须向来访者说明其心理问题已基本得到解决。逐渐结束的方式也常被运用。可以根据实际情况采取直接结束或逐渐结束的方式。逐渐结束的方式有两种：一是拉长两次会谈的时间，如果原来是每周会谈一次，到咨询末期改为两周甚至一月一次；二是减少每次会谈的时间，即由原来每次会谈一小时缩短为每次半小时甚至更短的时间。

最后，在即将完成我的^论文，结束我在学校的学习生涯之际。首先，我要感谢我的指导教师，是她一步步地教会我如何正确展开心理咨询工作过程，让我知道必须从认真接待来访者开始，逐步熟悉心理咨询工作过程，明白如何让来访者慢慢放下对你的戒备心，与来访者建立良好的、互相信任的关系，如何帮助来访者重新认识自己，克服成长中障碍，明白如何在结束咨询前进行追踪反馈，观察来访者的状况，让来访者在咨询结束前有心理准备，在咨询结束后，像来访者说明情况，根据实际情况决定是否继续咨询。在这段时间里，我学到了很多知识也有很多感受，这次做^论文的经历会使我终身受益，我感受到做^论文是要真真正正用心去做的一件事情，是自己学习的过程和研究的过程，没有自己的研究，就不会有所突破，希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续不断前进。