商业银行市场营销问题的研究与对策

目录....................................................................................................I 

摘要..................................................................................................II 

1.绪论.................................................................................................1

  1.1我国商业银行市场营销的定义及特点分析..........................................1

     1.1.1 商业银行市场营销的定义............................................................1

     1.1.2 商业银行市场营销的特点 ...........................................................1

     1.1.3 商业银行营销产品的市场分析 ...................................................2

   1.2我国商业银行市场营销的进展历程....................................................3

     1.2.1 银行市场营销的由来....................................................................3

     1.2.2 商业银行市场营销管理的发展过程.............................................3

       2. 我国商业银行实施市场营销的必要与重点.................................4

   2.1 商业银行营销的必要性........................................................................4

   2.2 商业银行市场营销管理的重点............................................................4

3. 我国商业银行市场营销的发展现状.......................................7

           3.1 我国商业银行的经营现状.....................................................................7

   3.2 商业银行市场营销中存在的问题..........................................................7

      3.2.1缺乏全面市场营销观念，对市场营销的认识较低......................8

      3.2.2营销内部机构设置不合理，不能满足多样化需求......................9

      3.2.3 商业银行缺乏准确的市场定位.....................................................9

4. 我国商业银行市场营销战略选择...........................................10

   4.1 更新营销观念，完善营销体系..............................................................10

      4.1.1 进一步转变营销观念.....................................................................10

      4.1.2 调整营销策略，完善营销体系......................................................10

   4.2 设置专门营销机构，健全营销组织.......................................................11

      4.2.1 建立“总—分—支”三级的分层次营销体系..............................11

      4.2.2 不断提升商业银行营销层次..........................................................12

      4.2.3 完善银行的综合营销和联动营销体系..........................................12

   4.3 调查、细分市场，明确市场定位...........................................................12

      4.3.1 深入细致地发现、分析、研究市场需求......................................13

      4.3.2 正确选择目标，准确定位市场......................................................13

5.市场营销对我国商业银行的价值所在......................................13

总结.........................................................................................13

参考文献..................................................................................14

摘要

    2001年12月11日，随着中国正式加入WTO，我国的银行功能将陆续向外资银行开放，直至全面经营人民币业务，这无疑对中国商业银行产生深远的影响。外资银行由于发展的时间较长，在经营理念、营销策略等方面都比较成熟，在进入中国市场时所进行的业务选择、客户选择、区域选择等营销选择势必会加剧国内银行间的竞争。金融改革开放使得国内金融市场竞争日益加剧，相对国内涌现的新型金融机构和抢滩登陆的国外著名跨国银行，我国商业银行的营销策略亟待创新，不可否认和回避的是要向西方商业银行借鉴其先进的经验，树立正确的营销观念，以市场为导向，以客户为中心，加强金融产品和服务的创新，让我国商业银行的市场营销迈上新台阶，以适应新形势的发展。面对外资银行强大的竞争攻势，如何极尽所能使国有商业银行在竞争中处于优势，是当前银行界普遍关心和探讨的问题。

本文正是在上述基础上，通过大量^^文档、书籍及信息的阅读，进行综合整理与分析，与指导老师沟通交流，取得最新的有用的价值^文档参考素材，并且与银行市场营销管理人员进行交流，借鉴该行的内部研究^^文档，在营销中感受和发现营销问题来进行研究的。首先分析了我国银行业的市场营销定义及特点；再接着分析了目前银行业实施市场营销的现状及难点，并在此基础上探讨了新型市场营销策略，提出了适应市场经济环境的新型营销策略，并举出实例进行求证。

关键词：商业银行，市场营销，战略选择，创新改革