商业银行的营销策略研究

内 容 摘 要

银行是依法成立的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物，商业银行就是其中的一种[1]。在日常生活中，商业银行有着非常重要的经济作用，如存款、贷款、保险等，对我国经济和社会的稳定发展有着重要作用。另外，商业银行作为我国最大的金融机构，其营销策略对我国其他金融机构有着重要借鉴意义。因此，本文结合STP理论、7Ps理论和消费者行为理论，对商业银行的现状进行分析发现其存在的问题，然后从宏观、中观角度对商业银行的营销环境进行分析，最后结合商业银行的定位给出针对性意见。

[关键词]：商业银行；营销策略；7Ps

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第一章 绪论5

1.1 研究背景及意义5

1.1.1研究背景5

1.1.2研究意义5

1.2 国内外研究现状5

1.3 研究内容与方法6

1.3.1研究内容6

1.3.2研究方法6

第二章 相关理论基础6

2.1 STP 营销理论6

2.2 7Ps 营销理论6

2.3 消费者行为理论7

第三章 商业银行现状及问题分析7

3.1 商业银行营销特点7

3.2 商业银行企业概况7

3.2.1 基本概况7

3.2.2 服务简介8

3.3 商业银行营销策略问题分析8

3.1.1.市场营销意识淡薄8

3.1.2同质化现象严重8

3.1.3营销行为存在偏差8

第四章 商业银行营销环境分析10

4.1 宏观环境分析10

4.1.1 政治环境分析10

4.1.2 经济环境分析10

4.1.3 社会环境分析10

4.1.4 技术环境分析11

4.2 竞争者分析11

第五章 商业银行营销策略研究11

5.1 市场细分11

5.1.1 目标市场选择11

5.1.2 商业银行市场定位11

5.2 商业银行营销策略建议12

第六章 商业银行营销策略实施保障13

第七章 结论与展望13

7.1 结论13

7.2 展望14

7.2.1本文的不足14

7.2.2未来的展望14