一、 引言4

（一） 研究背景4

（二） 研究意义4

（三） 研究方法和目的4

1.理论与实践相结合的方法5

2.问卷调查法5

3.文献归纳法5

4.个案研究法5

二、 员工培训相关理论基础5

（一） 员工培训的含义及意义5

1.员工培训的含义5

2.员工培训的意义5

（二） 员工培训的理论基础5

1.目标设定理论5

2.期望理论6

3.学习型组织理论6

（三） 国内外培训的现状及发展6

1.国外现状6

2.国内现状6

3.发展趋势7

（四） 员工培训体系7

1.培训的分类7

2.员工培训的流程体系7

三、 深圳冰川网络股份有限公司员工培训现状8

（一） 公司概况8

（二） 公司人力资源的基本情况9

（三） 公司培训现状分析9

1.问卷调查的目的9

2.问卷调查的设计9

3.问卷调查的发放和回收9

4.问卷调查的数据统计9

5.培训需求调查17

四、 公司员工培训中存在的主要问题及原因分析20

（一） 入职培训20

（二） 在职培训20

五、 深圳冰川网络股份有限公司培训体系设计22

（一）培训体系设计的指导思想22

（二）培训体系设计原则22

（三）员工培训体系的建立22

1. 加强人力资源部培训开发22

2. 建立公司的培训流程运作体系23

六、 深圳冰川网络股份有限公司员工培训体系的实施保障24

（一） 强培训软件建设24

1. 提高管理者支持度24

2. 畅通沟通渠道并倡导分享24

3. 加强“以人为本”的培训文化建设24

4. 创建学习型组织文化24

5. 培训与员工职业生涯规划有机结合24

（二） 培训的师资保障24

（三） 培训的制度保障25

七、 结论25

参考文献26

内 容 摘 要

随着世界经济一体化步伐的加速，我国中小型民营企业迅速发展，想要在激烈的竞争角逐中脱颖而出，势必要下“狠”功夫，在赢取具有绝对竞争优势的核心竞争力的同时，企业软实力也同样具有压倒性的重要战略地位。员工培训是开发人力资源的主要手段，有效的员工培训是提升公司员工整体素质、加强核心竞争力从而提高企业效益的关键因素，在企业实现与员工共同发展等方面也起着重要的作用。

本^文档主要研究对象——深圳冰川网络股份有限公司，作为刚刚起步不久，处于上升发展阶段的新兴网络游戏公司，在市场需求多样化，越来越多的网民注入其中的时期，其应运而生。凭借着“初生牛犊不怕虎”的首创精神，其也创下了赫赫战绩，公司组织结构完善，集强大的研发与运营实力于一体，是国内知名的专业网络游戏企业。而在如此辉煌的发展进程中，也逐渐暴露出组织内部各式各样的缺陷与问题。其中，企业内部员工培训模块还有较大的发展空间。

本文通过设计员工调查问卷发现漏洞，揭开拉低绩效、降低员工积极性，弱化员工责任感等不利企业最终战略实现的影响因素的神秘面纱。改进员工技术水平，提高员工的知识水平，转变员工的工作态度，增强员工对公司的归属感与责任感，充分利用员工的潜能，更大程度地在实现员工自我价值的基础上实现公司的增值，为公司的持续、健康、稳定发展提供可靠的人才保障和制度结构基础。

关键词：深圳冰川网络股份有限公司；员工培训体系设计；人力资源