前言
一、网络营销的基本概述
（一）网络营销的基本内涵
（二）网络营销的主要特点
二、我国网络营销发展现状及存在问题
（一）我国互联网发展现状
（二）我国网络营销存在的问题
三、网络营销产品策略
（一）网络营销的价格策略.
（二）网营销渠道策略
（三）网络营销促销策略
结束语
内 容 摘 要
如今是以网络为重心的信息时代。网络化、信息化以及数字化正在从总体上引领人类社会和世界经济发展的进程。以网络技术为主要内容的信息技术已变为经济发展的重要因素。我国电子商务得到了迅速的发展，市场以及商务信息的处理和传递打破了时间和地域的限制。网络营销作为电子商务主要的构成部分以及直接的推进力量，给企业带来了历史性的发展转机，与此同时也给企业带来了不可忽视的数字化生存危机。本文主要针对我国网络营销的现状以及存在问题明确指出了解决对策。
关键词：网络营销；现状；营销策略；互联网
论我国网络营销策略
网络营销是一种依据互联网实现一定营销目的的特殊营销方式，是企业总体营销策略不容忽视的主要战略构成方面。它的实质就是一种将互联网当做销售平台和销售方式的营销方法。在人类进入信息时代之后，网络营销作为网络经济活动的重要内容慢慢进入人们的普遍生活。现今，传统营销的不足之处已逐渐显现出来。传统的营销模式当中，企业一般遵循的是市场导向。因为技术手段的约束，企业没办法知道其所面对的市场中的各个消费者的实际需要。胆识在网络时代，企业所面临的“网络顾客”和传统的消费者有了实质上得变动。网络消费者的个性消费意识加强，他们不但依照需求选购商品，并且对商品的要求也逐渐增加，有的甚至开始要求厂商为自己定制产品。这样的个性消费的发展会使得企业重新思考他们自身的营销模式。
一、网络营销的基本概述
（一）网络营销的基本内涵
利用网络进行的营销活动其实就是网络营销，它伴随着Internet技术的发展而发展。依据所涉及到的市场深度不一样，网络营销能够分成以下两部分：
1.网络只是作为一种媒体和一种宣传的工具，但网络营销手段和传统的营销手段并没有本质性的区分。其重要的表现在以下三方面：
1） 企业设立网站，不过不在网上进行交易，但只是将网站作为一种宣传的手段；
2） 企业自己不设立网站，就只是在互联网上做广告，以使得企业知名度更加的广大，以推荐本企业产品；
3）企业在互联网上做问卷调查，从而以更好的改进本企业的产品。
2.网络不仅仅作为一种媒体，并且是一种营销的方式，客户和厂商直接在网上完成交易的全过程。它一般就包括以下两个方面：首先企业自己设立网站，并且在网上销售自己的产品；再就是互联网企业在网上设立电子商城或者电子超市，例如亚马逊网上书店。
(二)网络营销的主要特点
网络的特性就是市场覆盖面积比较大、消费群体比较大、信息传输迅速、比较容易交互，它和传统营销相比较，网络营销表现出以下的特点：
1．网络营销的虚拟性。网上的市场是虚拟的市场，业务的所有过程都是在一种“虚拟”的网络环境下产生的。网络营销当中采取电子数据以及电子传递，令营销双方不管身在什么时候什么地方，都能够进行交流和订货，显现出快速准确的双向数据信息交流。
2．网络营销的广泛性。如今世界基本每个国家和地区都已经接入互联网，网络提供了一个真正意义上集中每个生产者以及消费者的世界市场。网络不仅是信息资源的海洋，更加是商家表现自己的数字媒体，受众范围很广。
3．网络营销的经济性。传统的营销手段当中，很多的人力物力资源消耗在中间环节以及渠道上。网络营销绕过传统营销模式下的以部分中间环节，比如代理商、中间商等等，减短了生产和经营的价值链条，减少了日常管理和交易成本。
4．网络营销的交互性。互联网络不但能够表现商品信息、链接商品信息，更主要的是能够实现和顾客的双向沟通，收集顾客反馈的意见或者建议，进而确切的、有针对性地对产品和服务进行改进，以提供更好更高效的客户服务。
5．网络营销的信息性。在网上，公司介绍、产品资讯、图片诸如此类大量需要提供给客户的^^文档，都能够放到互联网上面。伴随着计算机性能以及Internet传输速度的不断提高，集文字、图形、图像、声音、视频等于整体的多媒体信息传送也已经变成现实。
6．网络营销的整合性。互联网络上的营销可以由商品信息至收款、售后服务一气呵成，所以也是一种全程的营销活动。与此同时企业借互联网络把不一样的营销活动进行统一规划和协调实行，以统一的传播资讯向消费者转达讯息，以免不一样的传播渠道中的不一致性造成的矛盾。
7．网络营销的技术性。网络营销是基于高技术作为支撑的互连网络上的，企业实行网络营销需要有很好的技术注入以及技术支持，改变传统的组织构成，提高信息管理部门的职能，增加懂营销与电脑的复合型人才，才可以具备市场竞争的优势。
8．网络营销的针对性。在网络上，企业的潜在客户不可能被动地接受所有对他们来说没有价值的讯息。由于受众能够自由挑选感兴趣的内容浏览以及探讨。网络商业信息到达受众的准确性高。能够实现“以一对一”的个性化服务，更加容易和消费者建立长期良好的关系。
9．网络营销的实时性。网络并没有时间日期、地域之类的约束，能够每周7天、每天24小时，随时随地的提供跨时间或者跨地域的营销服务。
二、我国网络营销发展现状及存在问题
（一）我国互联网发展现状
营销策略包含产品策略、价格策略、分销策略以及促销策略。在制定营销策略之前，必须确定产品的目标市场。在传统的市场营销活动当中，目标市场的挑选和划分是针对每个有消费能力和消费欲望的人。但在网络营销当中，因为网络销售平台的存在，就只有一些可以进入网络市场的人才也许是潜在的消费者，因此在挑选目标市场的时候，应以可以接近网络市场的群体为对象，进行目标市场的分析。一般来说，网络目标市场的挑选根据以下几点：
1.按地理因素挑选。这主要是依据地方发展的情形，只有一些经济发展较迅速，互联网相对比较普遍的地方才会是目标市场，并且，只有在这种地方，才容易建立有效的配送中心。
2.按人口因素挑选。主要是依据上网人群的年龄构成，不一样年龄阶段的人有不一样的消费需求。
3. 按经济能力挑选。那些有消费能力的人，才会是真正的消费者。不一样经济能力的人，消费的指导思想是不同的。
在网络应用方面，人们的上网用途进一步多元化发展，不管是在关注的信息内容还是在使用功能方面，涉及范围都更加的广泛。用户在网上关注的信息也不只是单一的新闻，报告数据表明，用户在网上常常查询的信息当中，教育信息占29．3％、汽车信息占13．8％、求职招聘信息占24．2％。在互联网服务业务方面：电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务还是在迅速的发展着，当中电子邮箱依然是人们最为关注的互联网应用之一，收费以及免费邮箱用户的满意度都有所提升，分别为32．6％和71．9％。
与网民数量反映互联网用户规模、市场潜力相比较而言，互联网域名地址数量、网站数量以及带宽在有些方面反映了互联网应用的发展水平。在2010年，使用带宽的网民比2009年增长了2540万，增幅为146％，我国IP地址数量、CN域名数量以及网站数量也取得了迅速增长，这反映了我国互联网应用方面得到了长远的进展。互联网基础资源的迅速发展推进互联网应用向深度和广度跨进，但互联网应用又引起了对基础资源的强大需求，形成一个良性互动过程，推进中国互联网全面发展。
（二） 我国网络营销存在的问题
1.网络营销在地区间发展极不平衡
不一样的地区在网络营销发展上有着比较大的区别。华北，华东，华南经济发达，观念先进，对外交流通畅，企业信息化进程迅速，网络营销基础设施建设、应用水平和企业认知度等一些方面都特别突出的比其他地区要好。
2. 网络营销应用水平较低
我国网络营销应用水平有点低，还是停留在比较低的层次，很多企业都停留在文字处理、财务处理等一些办公自动化以及劳动入事管理阶段；局域网的应用也只局限于于信息共享层面，生产控制方面的应用不多。只有特别少的实行了企业资源规划、客户关系管理方案和供应链管理方案，多半企业的网络营销都停留在网上查询、网上发布信息，网络广告宣传，对于网络调研、供应链集成、网上支付、网络分销、网络新产品开发、网络服务营销等活动，涉足者太少了。
3.网络安全问题突出
网络安全问题已变成网络营销发展面对的国际性问题。以技术角度上讲，网络营销发展的重心就是交易的安全性，比如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等。因为互联网本身的开放性、虚拟性以及流动性，知识网上交易面临着不少危险，例如网络泄密、网络欺诈等等。
三、网络营销产品策略
（一） 网络营销的价格策略
对有需求的消费者来说，价格并不是确定购买的唯一原因，不过是一个特别重要的因素。在传统的营销组合当中，企业自主定价，产品到达消费者的时候，价格都是不变的，消费者只能被动地接受。传统营销制定价格策略时，所根据的是产品成本、需求情况和竞争情形。但网络营销因为它减少了中间环节，再加上互联网特别的功能，致使它在价格策略方面具有与传统营销不一样的特征。网络营销的价格策略如下：
1.低价格策略。
因为网络营销减少了中间环节和很多的人力物力，从企业直接到达消费者，从而节约了成本。这种低定价策略包含直接定价，也就是以一定的成本加利润来定价，其定价比市场价要低；也能够以普遍的市场价来定价，再给予一定的折扣，让消费者知道在网上购物能够节约多少钱，这种定价能从心理上诱导消费者在网上做出购买决定。
2. 浮动定价或互动定价。
这种定价充足的体现了网络营销比传统营销人性化的一面。在这种定价方法下，商品的价格是变化的。它又体现在如下两个方面：首先对特定的产品，消费者能够经过电子邮件和商家谈价，有的网站专门建立了价格讨论区，且在网上通过智能化议价系统直接谈价；再就是消费者能提出自己对产品的要求，且给予可以接受的价格，厂家可以和消费者就价格进行商讨，直至为消费者定制该产品。
（二） 网营销渠道策略
1．E化传统中间商
E化传统中间商，也就是说首先融入互联网技术，逐渐增强以信息服务为重心的一些功能，例如目录服务、搜索服务、虚拟商业街、网上出版、虚拟零售商店、站点评估、电子支付、虚拟市场、智能代理。网络营销是新经济时代的主流商务模式之一，传统营销渠道的E化是不能够逆转的；不过所有事物发展都需要一个循序渐进的过程，在整个社会网络营销环境不够成熟以及企业自身网络营销水平也不够成熟的情形之下，放弃苦心经营不少年的传统中间商，或者是固守传统营销渠道不放弃的做法，都不是明智的、也是不可取的。网络营销渠道的建立，必须处理好与传统中间商的关系，推动传统中间商的E化。传统中间商首先需要作为一个独立主体存在，提供媒体和场所，对生产者和消费者之间的信息不对称进行消除，高效地促使生产者和消费者具体交易的实现。特别我国如今用户的信任度(实体店面的存在更让人相信)、消费习惯(很多人习惯眼见为实，或认为外出购物是一种乐趣)、运输(独立的第三方物流的滞后和物流量小时的高成本)、售后服务(客户地理位置分散，售后的技术支持和服务不能通过在线解决)等各种因素的约束，增强和传统中间商的结合，促使其E化过程，创造“鼠标+水泥”的营销渠道模式，是一种比较现实有效的方式。
2．加强物流管理和控制
物流是如今发展网络营销最大的瓶颈所在。物流的意思就是计划、执行和控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，且在盈利基础上对于顾客的需求加以满足。物流的作用是管理供应链，也就是说从供应商到最终用户的价值增值流程。网络营销经过降低中间环节减少了成本，进而可以提供更多的价格优惠，不过要是处理不好物流，也许会使节约的成本不能够弥补送货费用。对于无形商品，比如软件、音乐、在线服务的物流，能直接由互联网完成，问题出现在一多半有形商品的配送上。现今企业多采取三种形式：一是自建配送体系。及时能迅速送达商品，也需要很大的投资，包含仓储设施、运输车辆、人员等，不是一般企业力所能及。二是由邮政系统。我国邮政系统通过很多年的建设，己经建成了较为发达的体系，基本能到达国内所有一个角落，其缺点是收费高、速度慢。三是借助第三方的物流企业。企业不需要太多投资，速度也比邮政要快，不过存在收费较高的问题。改进的思路是采用以邮递营业点为核心，或采用厂商、批发商、零售商共建等形式，大力设立物流中心、配送中心；同时依照现代物流特性的要求，提供内涵深化、外延扩展的全面化物流服务。
3．完普网上支付系统
网上营销不能离开网上金融的强劲支持。网上支付是一个系统工程，需要银行、商家、消费者和信息技术企业的共同参加，没了其中任何一个环节都没办法正常运行。首先，因为提供银行卡支付的商家要向银行支付一些的费用，因此有些商家不愿意或不让客户在网上通过银行卡支付。然后就是，网上消费者在开始开通网上支付业务时，有些银行要求本人需要亲自到银行营业场所凭相关证件开通这项业务，这也就在无形当中就加了一道网上交易的手续。与此同时在网络购物中，网民对网络安全也非常的担心，例如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等诸如此类的问题。再加上如今我国没有统一规划和通用性，知识电子支付手段用起来较不太便捷，再就是消费者对电子支付的安全性不够信任，一多半网上购物者依旧使用非电子化的支付手段，比如货到付款、邮局汇款或银行汇款。迅速完善网络支付手段，首先要加强电子支付手段的安全技术保障；其次就要提供更多支付工具，给消费者更多的挑选的余地：最后就是尽快实现各银行卡的联网通用，以便支付。支付系统的规划以及电子货币的流动性必须在可管理性、安全性、及时性、保密性、灵活性以及国际化等方面都达到一定水平，才可以在电子商务中可靠地应用。
（三） 网络营销促销策略
促销是企业拓展市场的关键手段，挑选适当的促销策略是企业实现利润的主要手段。在传统的促销策略当中，促销包含直接促销和间接促销。直接促销有推销员、售货员和销售服务；间接促销有公共关系、广告和销售促进。在网络营销当中，经营方法发生了很大的转变，致使网络促销在内容和形式上有了深刻的改变，它不再以说服和激励为主，而是以内容和服务为基本。网络促销包括以下两 个方面：
1.站点推广
站点推广是向用户推荐自己的网站，进而吸引更多的人访问。只有扩宽自己站点的影响力，才可以加大潜在消费者的数量，网络营销活动才可以进行下去。
站点推广有以下几种方法：
1） 网站链接，就是与相关的站点相互链接，挑选链接的站点要有一定的访问量；
2）广告，也就是在互联网上或传统媒体上刊登网站的信息；
3）利用邮件列表。邮件列表是在线用户自愿加入形成的一个社团，体现为一组成员的邮件地址，每个成员能用来讨论特定的话题。企业可以利用邮件列表，适当地传达本企业的信息。
4） 利用新闻组。新闻组是对定好的话题感兴趣的人所形成的一个论坛，大家把各自的观点张贴在论坛上。企业可以参加讨论，收集他们的信息。
5）加入搜索引擎。
2.产品推广
站点推广也就只是吸引用户访问自己的网站，不过用户并不一定会有购买行为。兵器，要是网站建设得不太好，访问者在第一次访问之后就也许不会再次访问。为留住客户，提高他们的忠诚度，企业必须采取下列措施：
1）重视网站内容。即使网站的目的是销售商品，不过网站不可以只是商品的简单排列。网站除了提供相关的产品以外，还应有与产品相关的信息。例如销售汽车，网站能增加上一些有关汽车的保养知识和交通规则等。在这些方面，亚马逊网上书店值得借鉴，它除了书名之外，还有很多的书评。访问者不但能够买到书，还能看到大量精彩的书评。
2）对顾客的售后服务加强。互联网是一个信息传播迅捷的媒体，所有对本企业产品的抱怨，都会在网上带来很严重的后果。
3）折扣手段。在网络营销当中，折扣手段也能够得到广泛的应用。
结束语
网络营销策略是我国广大企业实施电子商务和网络营销的基础。首先，网络营销设立在传统营销基础上，是传统营销的延伸以及深化，它基本策略和传统策略并没有实质上的对抗，都必须从产品、价格、渠道、促销四个基本点出发，都是为了有利益的满足消费者需要。再就是，网络营销基于网络的特征，使其明显与传统营销方式不一样，拥有自身独具的策略，世界性的触及范围，长时间的涉外经营，丰富的涉外经验，明显的涉外需求，致使外贸企业成为开展网络营销最为活跃的群体。外贸企业的网络营销，主要在于能够发展自身优势的策略，例如中间商策略、搜索引擎策略、在线询盘策略等等。
企业在网络营销策略的制定过程当中，必须充分利用网络的互动性、实时性等特性开发出适合我国国情以及企业实际情形的网络营销新方法、新策略。政府方面，制定有利于企业开展网络营销的政策，设立好的法制环境，保证网络营销的安全和利益。企业方面，建立企业网站并进行推广，进行网络调研，提供消费者满意的产品和服务，理解互联网应用的好处，利用互联网这个全球性质的信息网络，以比较低的成本费用，快速建立起自己的信息网和贸易网，利用网络营销方式解决公司迅速发展所面临的瓶颈。更好的认识网络营销对企业经营发展的作用，加快企业发展脚步，且将其视为未来增强企业竞争力的重要途径。
参 考 文 献
屈云波，靳丽敏．《网络营销》[M]企业管理出版社，2009年
黄敏学．《网络营销》[M]武汉大学出版社，2008年
刘光峰、魏仁坚．《实战网络营销》[M].清华大学出版社.2007年
姚国章．《中国企业电子商务发展战略》[M].北京大学出版社，2009年
周游，赵炎编．《网络市场营销学》[M].中国物资出版社，2008年
姜旭平．《网络营销》[M].清华大学出版社，2008年
