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我国商业银行零售业务发展研究

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我国商业银行零售业务发展研究
XCLW139700  我国商业银行零售业务发展研究

一、商业银行零售业务5
(一)商业银行零售业务概念5
(二)商业银行零售业务的分类5
(三)商业银行零售业务的特点6
二、我国商业银行零售业务发展现状及问题6
(一)经营观念落后,经营模式陈旧6
(二)产品品种有限、功能单一,品牌意识和创新意识薄弱7
(三)营销战略不明,营销体系亟待健全7
(四)服务和客户关系管理滞后,难以适应现代金融竞争的需要7
(五)渠道建设方面的问题。“零售业务,渠道为王”8
(六)人力资源支持不足8
三、发达国家零售银行业务的发展状况及对我国商业银行启示8
(一)发达国家零售银行业务发展状况8
(二)对我国商业银行启示9
四、发展我国商业银行零售业务的建议10
(一)转变经营观念10
(二)做好客户细分、市场细分11
(三)加强零售业务产品研究和开发11
(四)整合业务流程11
(五)强化风险意识,建立健全风险管理体系12
五、结论与反思12
参 考 文 献12


我国商业银行零售业务发展研究
【摘 要】:
随着我国经济不断发展,计算机技术的不断,以数据信息为主要资源的商业银行得到了快速发展。零售业务作为商业银行的一大支柱业务,在提升商业银行经营效益的稳定性发挥着越来越大的作用,本研究旨在通过对我国商业银行零售业务的现状进行分析,同时结合国外的商业银行零售业务的特点,借鉴发达国家商业银行零售银行业务发展的成熟经验,吸取失败的教训,对我国商业银行零售业务转型提出政策建议。
【关键词】:商业银行、零售业务、发展、转型

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Tags:我国 商业 银行 零售业务 发展 研究 【返回顶部】
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