目 录
内容摘要···························································1
浅谈对应收账款管理的研究···········································2
应收账款管理研究的意义·········································2
应收账款的功能·················································2
应收账款的内涵及产生的原因·····································3
内涵·························································3
所以应收账款产生的原因分类···································3
应收账款的管理现状和所带来的问题·······························4
对我国企业的应收账款而言，存在着管理的现状···················5
由于上述现状给我国企业之间带来了的问题·······················6
应收账款管理的目标·············································6
加强应收账款管理的具体措施·····································7
总结···························································9
参考文献··························································· 11
内 容 摘 要
现今企业在经济高速发展的大背景下，潜伏着许多危机，而这些危机最终表现为财务危机,而在众多财务危机之中，应收账款是其中重点之一。本文从应收账款的管理研究的意义出发分析了应收账款产生的原因及现有企业应收账款的问题，比如占有企业资金，增加坏账，虚增了企业的资产等问题，讨论了用严格控制赊销业务比例、制定合理应收账款的信用条件、.建立严格的应收账款内部控制等五个方面，对现有的应收账款的问题如何整改提供了建议。 关键词：应收账款管理的现状和问题 赊销业务比例合理信用条件 应收账款内部控制
浅谈对应收账款管理的研究
应收账款是指企业因为销售产品、材料、提供劳务等业务活动而向购货方、接受劳务的单位或者个人应收取的款项,是企业资本运转的重要环节,产生应收账款的直接原因是存在赊销活动。赊销作为促销产品的重要手段之一,已越来越被广大企业所采用。但它也使企业的应收账款金额迅速庞大,甚至形成“三角债”而无法收回,不仅增加了企业的经营成本,还影响着企业的再生产能力。如何有效地管理应收账款,已成为企业管理和生死存亡的重要课题。
一、应收账款管理研究的意义 如果企业有效管理应收账款，那么我们就可以获取以下的益处：①增加现金流量。②增加赊销额和利润率。③减少坏账损失。④降低整个收入循环的管理成本。⑤降低折扣损失。⑥改进客户服务质量。⑦减轻销售部门的管理压力。综上所述，应收账款在企业的营运过程中占有了不可或缺的作用，而对应收账款进行有效地管理则可以给企业带来巨大的益处。
二、应收账款的功能
应收账款的功能就是它在生产经营过程中的作用。主要体现在一下方面：
1、扩大销售，增加了企业的竞争力
在市场竞争比较激烈的背景下，赊销是促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两种交易方式：向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。在资金匮乏的情况下，赊销具有非常明显的促销作用，对企业销售新产品、开拓新的市场具有重要的意义。
2、减少库存、降低存货风险和管理开支
在实际经营中，企业持有产成品存货，要负担管理费用，仓储费用和保险费用等的开支，相反的，企业持有应收账款，却无需上述的支出。所以，当企业产成品存货较多的时候，一般企业都采用比较优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，以此来节省相关的多余开支。
三、应收账款的内涵及产生的原因 （一）内涵
应收账款是指企业在生产经营活动中所应当收的其他单位的欠款，是公司资产表中数额最大的有形资产之一。应收账款反映了收入循环运转的整体质量，应收账款的质量是一个极好的客户服务衡量标准，它是客户资源做出的快速反馈。 （二）所以应收账款产生的原因可以分为下列几种： 1、来源于激烈的市场竞争。这是发生应收账款的主要原因。
在社会主义市场经济体制下，市场竞争日益激烈，企业为了在市场竞争中占有一席之地，扩大市场占有率，提高自身的经济利益。而正是处于扩大销售的需要，企业除了利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，赊销也变成企业为扩大产品销售的重要手段之一，被企业广泛地采用，相应的产生了应收账款。如在家电行业,由于产品更新换代非常快,为提高市场占有率,生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外,还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商,从而导致大量应收账款的产生。 2、实现销售和收到款项的时间差。
商品成交的时间和收到的货款的时间往往是不一致的，而这也导致了应收账款的出现。企业发出商品后，向购货方开出销售发票，并在当期确认了销售收入，货款却往往没有同步同时收回，因此导致物流和资金流的脱节。此外，结算手段越落后，结算所需要的时间越长，销售企业也只能接受这种现实并且承担其所引起的资金垫支。
3、企业应收账款内部管理不力。
首先，如果企业缺乏商业信用意识，如没有认真履行合同约定的条款而违约或因质量异议未能及时处理，导致对方拒付货款；或者，因客户恶意欺诈或销售人员诚信的缺失，都会导致应收账款的无法收回。再者，企业过分强调市场开拓,忽略了市场的复杂性和对风险的防范;过分强调和追求产值和账面利润,放松了对应收账款的管理;对购货单位,或接受劳务单位进行资信调查的环节在某些企业没有制度化,业务过程中随意性大等。这些都是造成大量应收账款的一个重要原因。而我认为，出现这些问题的根源均来自于企业自身内部对应收账款的控制与管理的不力。 4、忽视对客户信用的调查和管理。
目前很多企业为了占领市场,往往缺少自我保护意识,缺乏防范应收账款风险的事前评估，事中监控,事后跟踪三道基本程序。对客户履行偿债义务的可能性、客户的偿债能力等,缺乏必要的科学分析和评估,对客户的财务实力和财务状况不予重视,更不能针对不同的往来客户制定不同的信用政策。所有的这些都使企业的应收账款平均收款期延长,资金占用数额增加,坏账损失率增大。 5、企业风险意识不强。
有的企业为了扩大销售,往往只注重账面上的销售额,忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金的风险及财务成本的增加。企业盲目追求指标,有的企业受经济利益驱动,为获得政绩,只注重销售指标的完成,而忽略企业流动资金被客户长期占用;有的企业在日常经营中,为了争得某一客户或抢占某一块市场份额,常采取赊销等营销策略来达到目的,使企业面临极大的经营风险。 6、运用法律手段解决债务纠纷的意识不强。
在现实生活中,由于从起诉、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个时间过程,需要企业投入大量的人力、物力与财力,导致很多企业放弃了通过诉讼程序寻求债权保护的合法权利,使本来可以收回的应收账款长期挂账,变成呆成、坏账。
四、应收账款的管理现状和所带来的问题 （一）对我国企业的应收账款而言，存在着以下管理的现状 1、赊销比例逐年上升。应收账款总体水平居高不下。据专业机构统计，我国企业的赊销比例在逐年上升，目前大约占企业销售收入的50%左右。 2、我国应收账款的坏账损失率、平均拖欠率、管理费用、财务费用、销售费用及应收账款占流动资金的比例较高。 3、企业之间相互拖欠严重，企业流动资金严重不足。国有企业之间“三角债”、“债务链”等问题普遍存在，大部分企业资金不足，特别是一些中小企业因为融资困难，加上应收账款居高不下，更感到企业资金严重不足。 4、上市公司大量关联方交易形成的应收帐款。随着现代企业制度的不断完善，企业公司化进程的加快，一些上市公司关联方之间交易形成应收账款也在加剧。 5、应收账款缺乏适当的监督。家督是保证企业的活动按照既定的目标实行的一种手段，对应收账款进行监督可以加快应收账款回收的速度和力度。但是在相当一部分企业没有对应收账款进行监督。 （二）由于上述现状给我国企业之间带来了以下的问题： 1、占用企业生产经营资金,降低企业资金周转速度
应收账款代表企业的债权,未实现现金的流入,属于应收而未收的资产,应收账款的不断增加,使企业资金的周转速度减慢,使大量的流动资金沉淀在非生产环节,致使企业的生产经营资金短缺,影响了企业正常的生产经营。 2、增加并加速企业的现金流出
首先我们看到，赊销虽然能使企业产生比较多的利润，但是其实并没有真正使企业现金流入获得增加，反而使企业不得不用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，这一现实情况反而加速了企业的现金流出。其表现在这几个方面，第一，应收账款的发生意味着企业销售收入的成立。流转税是以销售收入为计算依据,按期以现金方式缴纳。第二，应收账款使企业利润增加,企业盈利后需缴纳企业所得税。第三，应收账款的管理成本(即信用调查费用、信用收集费用、账簿记录费用、收账费用等)会增加企业的现金流出。 3、形成坏账损失,影响企业经营业绩
坏账是企业无法收回或收回的可能性极小的应收账款。由于发生坏账而产生的损失,称为坏账损失。企业对发生的坏账依法处理后,作为企业的一项经营发生的管理费用会冲减企业利润。 4、夸大企业经营成果
企业应收账款的大量存在虚增了企业账面的销售收入，在一定程度上夸大了企业的生产成果，增加了企业的风险成本。
5、对企业的营业周期有很大影响
营业周期是指从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期则为两者只和，因此我们可以看出，不合理和不健康的应收账款的存在，使得营业周期延长，影响了企业资金的良好循环，使得大量的流动资金滞留在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响了工资薪金的发放和原材料的购买，这些直接影响了企业的正常生产经营。
6、增加了应收账款管理过程中的出错概率
企业在处理繁杂的应收账款账户时，很可能会由于核算的差错没有及时发现，而没有及时了解应收账款的变动情况和应收账款对方的详情，而造成责任不明，具体表现为：应收账款的合同、合约、承诺、审批程序等^^文档的散落遗失，使企业已发生的应收账款应该按时收回却很可能不能按时收回来，该全部收回的只有部分收回来，本来可以通过法律收回的，但却由于^^文档不全而不能收回，最终形成企业的资产损失，这些情况不乏案例。
五、应收账款管理的目标
我们不难看出的是既然企业发生应收账款的主要原因是扩大销售，增强竞争力。
首先，那么其管理的目标就是求的利润的最大化。但是要实现利润最大化，就需要制定科学的、合理的应收账款信用政策，并且在这种信用政策带来的销售盈利和因这种政策要负担的成本之间权衡。与此同时，企业应收账款管理的重点，应当根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业相对合理的信用政策。这是企业为了达到应收账款管理目标的必须坚持实施的方针策略。
此外，应收账款是企业因销售商品、产品、提供劳务而形成的债权，具体说来，是应向购货单位或接受劳务单位收取的款项代垫的运杂费等。而随着我国市场经济的逐步建立和企业间的激烈竞争愈演愈烈，应收账款已经成为企业的一种商业信用和促销手段而被企业广泛的使用。
其次，当商品流通发展到一定程度的时候，为了保证流通过程的顺利实现，应收账款便应运而生。
再次，应收账款的大量存在，会影响流通过程的顺利的实现，应收账款便处于一个尴尬的立场，它既是流通顺利实现的保证，又是流通顺利实现的障碍。其次，应收账款是企业市场竞争和商业信用的产物，是企业拥有的、经过一定期间才能兑现的债权，它具有资产的某些属性。在应收账款的持有期间内，企业则会丧失部分资金时间价值。
最后，随着时间的推移，它还可能因为债务人的破产等原因从而无法收回，形成坏账，应收账款的规模直接决定其影响程度，规模越大的，负面影响越大，同时，应收账款账龄的长短也具有不可忽视的影响力，账龄越长的，坏账风险越大。
我们可以看出，通过以上的分析，使得我们在实际工作中，应该加强对应收账款的管理，加速它们的周转，提高应收账款周转率，从而降低品均收现期（即应收账款周转天数），使企业在市场竞争中能更好的发挥应收账款的商业信用作用。
六、加强应收账款管理的具体措施 1、严格控制赊销业务比例 赊销虽然扩大了企业的销售量,但是却无形之中加大了企业的风险,给企业造成不必要的压力。要加强企业的应收账款管理,首先应从源头做起,即控制应收账款的比例。企业可以根据以往的经验对于赊销的业务进行特殊处理,比如说企业可以根据不同等级的客户给予不同的赊销额度,对于以往信用状况比较好的客户提高赊销额度等等。一定要将企业的赊销额度控制在风险可控水平之内,另外为了便于日常的控制,企业要把已经确定的赊销额度记录在每个客户应收账款明细上,作为资金余额控制的警戒点。 2、制定合理应收账款的信用条件 当企业制定了合理信用标准后,对于符合标准的企业将给予客户信用优惠,这就需要考虑制定什么样的信用条件才能使企业的成本效益达到最大。企业制定信用条件目的就是为了使企业的应收账款及时变现,降低企业的经营风险,以便于对资金进行更好地运作。对待信用好的客户单位,应延长信用期限,对待新客户或者信用状况差的客户单位,则应该谨慎为好,适当降低信用期限。另外,企业在更改信用条件时,应掌握这样一条原则,即更改后的信用条件在信用后的收益应该大于更改前信用后的收益。也就是说,更改了信用条件后,使企业的资金回笼更多,风险更低。信用控制的目的是对促销目的内在的信用风险进行管理。信用风险有两类：第一类是永不付款的风险，这种损失被称为坏账。第二类是延迟付款的风险，也就是违反了协定的付款期限，这种损失被称为逾期或拖欠未收款项。逾期或拖欠未收账被认为是一种损失，因为公司将不得不进行借款来填补没有暗示收回的资金。管理信用风险的关键是平衡赊销需要，赊销商品利润与对客户进行授信风险之间的矛盾。适当的权衡取舍因具体公司而异，并且建立在公司的利润率、战略目标和产品是否能够再加工和再销售的基础上。 在公司的管理中，我们可以设定信用限额来衡量客户的还款率。信用限额是从数量上规定了公司愿意对单个客户承担风险的具体金额，它与银行提供给客户的贷款额或信用贷款的最高限额相似。 3、建立严格的应收账款内部控制 企业发生的各种应收账款应当及时清算、催收,定期与对方对账核实,明确划分企业销售部门和财会部门在应收账款管理中的职责。必须彻底改变回收应收账款的工作仅仅是财会部门的职责的错误认识,明确划定销售部门对应收账款的安全和及时回笼负有直接责任,应收账款形成的决策者和主要经办人员,就是回收债权的责任人,财会部门应按应收账款形成的时间长短,及时定期编制企业应收账款账龄分析一览表,将债务人名称、债权形成时间、应收账款余额、超过信用时间、债务人经营状况、应收账款总额占流动资产比重等内容在表上详细反映,以便于决策层和相关部门准确、及时、全面掌握企业应收账款现状,有针对性地制定欠款催缴政策。适当的组织结构可以将合适的技术有效地应用与应收账款管理中的每项职能，使效率最大化，为工作职能配备具有恰当的只是水平和经验的员工，以节省成本。 应收账款管理所需的资源和技术源于自合分配。组合的每一部分都有具体的管理方法，这些管理方法规定了所需要的技术；需要的资源数量则决定于要处理的工作量。 4、改善企业管理制度,制定有效的奖惩制度 企业将员工的销售业绩与报酬挂钩,虽然解决了员工积极性的问题,但是却引起了应收账款的坏账总额。因此要对这种制度进行合理化的改进。比如,报酬虽然和销售业务量挂钩,但是将报酬的一部分拖后兑现,条件是实收账款的比例达到规定限度时才予以实现。这不仅增加了员工的积极性,也可以保证员工在扩大销售时将应收账款的质量提高,实现一举两得。再者,内部控制制度要和应收账款的惩罚制度相结合,作为惩罚制度的基础,内部控制必须加以完善,这样才能保证应收账款的坏账比例逐渐降低。 激励在推动员工实现优秀业绩方面极其有效，优秀激励计划的最重要特征是能客观衡量。应收账款管理业绩可以快速客观的衡量，从而奖励能够快速地兑现。在逾期行为实现后，尽快地给予奖励是激励的一个基本原则。应收账款管理范围内的全部职能中，收款对有效激励最具有传导性；支持职能很难衡量，最好对所取得的成绩进行集体激励。 合理使用科技对应收账款管理的有效性和成本效率非常重要。应收账款管理科技适用的最佳实务，首先要认识到科技是一个重要部分，但也仅仅是卓越的应收账款管理的一部分。程序、员工技能和动力、高层管理者的支持、账单开具质量、监督和激励也是重要的应收账款管理组成部分。 5、对客户的方法 （1）问题客户的处理 如果动用了上述办法，仍然有问题客户。所谓问题客户是经常在付款问题上拖延，而且具有很高拒付风险的客户，除了延迟付款的融资成本和坏账损失风险，问题客户的账户的维护也需要较高成本，这种成本体现为收款员工作时间的增加，也表现为信用、融资、销售和行政管理部门的时间增加。 对待问题客户最好的方法是以不同的方式与他们进行交易，以更严格的条件对他们进行销售，而不是先进行赊销，然后到处追着他们催缴逾期应收账款。 （2）特别收款努力 特别收款努力的起初重点仅是有限的几个目标，而应收账款资产的卓越管理是特别收款努力的广义目标。特别收款努力将多余的资源和管理时间集中用于指定的目标，通过将资源和注意力集中用于有限的任务，可以加快进展和改进结果。樱花艘账款管理过程中有两个最常见的特别收款努力。 利用临时指派的文员汇总对账单 高效率行动计划是短期内现金收回最大化的一个有效方法。 实施收款行动计划以监控、衡量进展情况。 获得管理者的批准，在公司宣布计划，然后实施计划。 有经验、有策略和内行的管理者监控该计划的实施，并促使成功。 七、总结
综上所述，应收账款在企业的营运过程中占有了不可或缺的作用和地位，而对应收账款实施、进行有效地管理则可以给企业带来巨大的收益与利润。随着我国信用知识的普及和信用体系的逐渐完备，我国企业则可借鉴西方的管理经验和管理方式，并且结合我国国情从应收账款的源头开始采取事前、事中、事后控制，尽可能降低应收账款对企业发展带来的风险。事前建立应收账款的信用条件和做好应收账款的内部控制，事中做好应收账款的追朔，事后做好大客户的管理和问题客户的管理，就能更好地避免应收账款给企业带来的风险。
参 考 文 献
1、王剑盛，《会计电算化》，科学出版社，2009
2、李清祖，《强化企业应收账账款的日常管理》，商业会计出版社，20083、云剑霞，《谈谈应收账款的管理》，内蒙古统计出版社，2008 4、李体领.，《论企业应收账款的管理》，甘肃科技纵横报，2009
5、朱跃峰，《谈谈大中型国有企业应收账款的控制问题》，浙江财税与会，20096、敖国洁,武建，《加强对应收账款的管理》，辽宁经济出版社， 2008
7、袁秀兰:，《当前企业应收账款管理的现状与对策》，会计之友，20088、岳程鹏，《企业应收账款管理的研究》，消费导刊，2010
9、邵春燕，《浅谈我国应收账款管理》，商情出版社，2010
10、郭永清，《企业会计制度》，东北财经大学出版社，2009
