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关于品牌战略的探讨28(二)

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关于品牌战略的探讨28(二)

    有研究表明,我国企业用于科研的资金仅占销售额的0.5%,而西方发达国家一般达5%-10%,技术投入不足直接导致企业技术和产品开发能力低,产品更新换代慢,影响企业的发展。

    2、 企业规模小,品牌竞争力弱。

    如可口可乐1994年的销售收入为109.42亿美元,而中国的最有价值品牌海尔2002年的销售收入仅711亿人民币。

    3、 资金短缺,品牌投入不足。

    由于资金困难,企业发展慢,有一批国产品牌被国外品牌取而代之。如饮料市场中曾出现的“天府”、“少林”等在不到几年的时间里,被洋品牌收购、兼并、联合。

    4、 相关法律规章不完善,品牌成长环境差。

    国内法律规章的制订滞后,相关法律规章不完善,在一些地区,地方保护主义严重,阻碍了企业跨地区兼并、产品流动、打假等行动;这些短期行为严重影响了企业品牌的发展。

    二、品牌的含义及内涵.

    (一)、品牌的概念。

    1、品牌的概念。

    美国著名市场营销专家菲利浦•科特勒在《营销学导论》中定义为“品牌是一个名称、术语、标记、符号、图案、或者是这些因素的组合,用来识别产品的制造商和销售商。” (注1)

    美国市场营销协会(1960)的定义:"品牌是一种名称,一个符号或一种设计,或是上述三者的综合,用以区分某个卖方或卖方集团与其他竞争者提供的商品或劳务。"

    2、 品牌的组成.

    品牌是由品牌名称、品牌标志、商标等部分组成。

    (1)、品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分。品牌名称是品牌的核心要素,是构成品牌概念的基础,它为顾客提供了品牌联想。好的品牌名称必须具有以下五个原则:①“七好” :好念、好听、好看、好写、好认、好记、好义;②能够有效地传达品牌定位,体现品牌文化和个性;③要简单而独特;④要能引发人们的丰富联想;⑤要具有内涵并易于传播。例如,“海信”的前身是“青岛”牌电视机,以“青岛”命名的品牌在青岛比比皆是,不醒目,无特点,为塑造品牌形象,改“青岛”为“海信”,以诚信的涵义传达企业的经营理念,赢得了市场和消费者的认可和喜爱。

    (2)、品牌标志是指品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分,包括标志物、标志字、标志色、标志性包装等。品牌标志的设计应遵循以下原则:①易引发消费者联想,特别是有关产品属性的联想。②要对消费者有吸引,能使消费者接受。③要有独特性,帮助消费者与同类产品区别和记忆。

    (3)、商标是企业向政府工商管理部门注册的品牌,受法律保护的牌子或牌子的一部分。是企业为销售自己商品(或劳务)所确定的标志。它具有专用权,是品牌保护的重要手段。

    (二)、品牌的内涵。

    1、品牌是一种资产。 一个品牌的创建需要十几年,甚至几十年的努力,它涉及到广告宣传、产品更新换代、活动赞助等多方面的因素。品牌一旦成为强势品牌,将为企业带来高额利润、稳定持久的市场占有率、顺利实现企业扩张等,品牌本身成为具有巨大价值的无形资产。根椐美国《商业周刊》评出2002年世界知名品牌排名,位居第一的可口可乐价值为689.5亿美元。北京名牌资产评估有限公司参照世界最有价值品牌评价,对2001年中国最有价值品牌进行了评价,排名第一的红塔山价值460亿,其次海尔436 亿人,中国最有价值品牌2000年平均销售收入113.27亿,比上年度增长39.7%。品牌价值平均比上年增长15.1%。

    2、品牌是一种商品标志。在竞争日益激烈的市场中,产品之间的差异越来越小,为了吸引消费者,企业不断为自己的产品塑造独有的特性,而品牌就是它的体现,是消费者购买商品的依据。

    3、品牌是一种文化。一方面,人们可以通过品牌透视一个企业的经营策略、价值观、经营哲学,像海尔“真诚到永远”的广告语表明了海尔人真诚为消费者服务的理念。另一方面,也是一种品位、格调和消费观的表现。

    三、品牌战略及作用。

    品牌战略是指为实施企业总体战略及其战略目标的要求,通过品牌的设计、使用和维护,提高企业竞争力,制定的长远性谋划和方略。品牌战略的实施提高了企业和产品的知名度,赢得了消费者的信任,成为企业增强竞争优势、拓展市场、提高市场占有率的重要保证。

    (一)、正确的品牌战略能够赢得消费者的品牌忠诚,为企业创造价值。

    1、品牌忠诚可以为企业带来长期利润。

    (1)、忠诚顾客可以为企业带来稳定、持久的利润和销量。一个品牌拥有的忠诚顾客越多,品牌忠诚度高,企业的产品销量越大,利润越高,一份研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门者可为企业多带来20%~85%的利润,固定客户的数量每增长5%,企业的利润将增加25%。(注::2)

    (2)、忠诚顾客可以为企业节约促销费用。企业为吸引一个新消费者需要投入大量人力、物力,使潜在消费者产生对品牌的认知和联想,而忠诚顾客可以缩短对品牌的认知和联想的过程,从而降低促销费用。

    2、品牌忠诚可以为企业带来竞争优势。忠诚度高的品牌意味着重复购买的可能性大,因此经销商愿意多进货,并把它们摆放在商场货架的突出位置。例如;海尔家电在商场中设立的店中店、计算机商场中的联想专柜。品牌忠诚还可以为企业赢得时间来进行产品改进,赶超竞争对手在技术上的优势。

    3、品牌忠诚可以为企业吸引新顾客。大批忠诚的消费者是一个品牌受到广泛认可的最好证明,它可以为大批潜在消费者打消顾虑,吸引购买。忠诚消费者可以将有关品牌产品或服务的信息传输给周围的人,这种方式更具吸引力和说服力。

    (二)、正确的品牌战略能够赢得消费者的品牌联想,为企业的生存和发展创造空间。

     品牌联想是消费者记忆中与某品牌相关联的每一件事。正确的品牌战略能够使一个品牌产生积极、肯定的联想,为企业创造竞争优势。

    1、使不同产品品牌区别开来。在众多类似的产品中,品牌联想是区分竞争品牌的重要基础。例如,鲁花花生油代表着浓香、纯正和高品质花生油,是城市中高收入消费者心目中的首选食用油。

    2、为消费者提供购买理由。一些品牌联想与产品的特性联系起来,引起消费者的购买。如舒服佳香皂能有效杀死皮肤上的真菌,海信变频空调舒适、节能,这些特性为消费者提供了购买理由。有些品牌表现出的信誉、质量与品位能够满足消费者心理上的自我需求,如驾驶宝马轿车,穿皮尔•卡丹西服等以显示其身份。

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