（４）互联网技术的发展为有效地收集和处理信息提供了很好的条件，日化企业要在实现以企业为中心到以顾客为中心的思路转换基础上，进行企业信息管理的创新。对企业内外信息的收集、分析、传递、反馈、处理等节点和流程的设计，以及各节点信息流量和流转的速度加以控制，对信息反馈处理周期和时间的规定作系统研究，从而为正确开展“顾客满意”的一系列活动，提供科学有效的依据。
（二）日化企业的品牌延伸战略
近年日化行业的发展趋势呈现出产品结构从基本消费向个性化消费转变；品牌从外资主导向中外合资转变；日化市场从城市为主向城乡并重转变。在这种趋势下,日化企业进行品牌延伸无疑是扩大品牌竞争力的有利时机。
１、科学评估延伸产品的市场定位
品牌延伸是借助已有成功品牌的形象、声誉、和影响力向市场推出新产品。一方面,只有当品牌具有足够的实力时才能保证品牌延伸的成功,而品牌实力与新产品开发能力又是建立在企业整体实力基础上的。因此企业是否具备品牌延伸的条件，必须从企业与市场内外两个方面对其品牌实力进行客观地评估。如果在没有多少知名度和美誉度的品牌下不断推出新产品，就很难产生品牌伞效应。因为这样与上市新产品几乎没有多大区别；如果企业实力薄弱，消费者也很难信服企业具有开发新产品和品牌延伸成功的能力。另一方面,企业在进行品牌定位时应力求在品牌形象与风格上与竞争对手有所区别，才能突出品牌自身鲜明的特点，彰显“个性”。否则，消费者很容易将后进入市场的品牌视为“模仿秀”而难以产生信任感，哪怕企业做得再好，顶多也不过是个“超级模仿秀”。因此，拥有属于自己的品牌特色并与竞争对手区分开，是企业在进行品牌定位时不可忽视的环节。
２、延伸品牌和主力品牌应具有共同的主要成分
(１)延伸品牌和主力品牌应具有相关性
主力品牌与延伸品牌，在产品构成上应当有共同的主要成分，即其有关性。例如江苏隆力奇集团的品牌战略上的延伸始终围绕核心竞争力--蛇制品进行。隆力奇集团于上世纪90年代初，涉足以蛇为主要原料的保健品行业，并在全国各地进行了蛇制保健品科普知识推广，给消费者深刻留下了“中国蛇制品专家--隆力奇”的品牌印象。在此基础上, 隆力奇集团开发以蛇胆和蛇油制成的护肤品，成功的实施了由蛇制保健品扩张到蛇制化妆品的品牌延伸。蛇制化妆品是隆力奇对日化行业的细分，也形成了与其它日化产品明显的差异化，这一点是隆力奇在战略上取胜的重要因素。同样，日化行业的另一匹黑马--九鑫集团的知名品牌“螨婷”也是因为坚持围绕自己“专业除螨”的独特核心竞争力，寻找细分市场，寻找在市场中强势地位，在品牌延伸中取得了胜利。
(２)延伸品牌和主力品牌应具有同一企业内涵
企业内涵最初是在主力品牌上实现的,主力品牌承载着丰富的企业内涵和文化底蕴,延伸品牌是在主力品牌的基础上向外扩张的, 延伸品牌和主力品牌具有同一企业内涵将使延伸品牌的价值大大提高，这种效应是叠加的。例如同仁堂制药的跨行业品牌延伸，将主力为中医药领域的产品延伸到个人护理用品市场，推出了自有品牌同仁堂同仁本草护肤系列, 制药的工艺，国际的标准，中药的精华，一上市便开辟了中医美容护肤的新理念，受到了很多消费者的认同和好评，同仁本草护肤系列的成功，证明了它不但继承了同仁堂制药的品牌内涵和优良传统,并且进一步将品牌内涵发扬光大。
３、延伸产品应明确品牌目标市场的特定消费层
（１）按年龄消费层划分
指按照消费者年龄划分消费层次，针对不同的年龄层，生产出适合各年龄阶层需要的延伸产品，具体可分为婴幼儿用品、儿童用品、青少年用品、青年用品、中年用品和老年用品等。
（２）按收入消费层划分
指按消费者月收入或年收入水平划分消费层次，可分为蓝领阶层、白领阶层、金领阶层等。针对不同收入层次开发适合各消费水平的延伸产品，对于蓝领阶层即工薪阶层，延伸产品应该是价格适中，质量可靠，偏重于实用价值。对于白领阶层，延伸产品应具备良好的包装设计，优异的品质。对于金领阶层，延伸产品可开发包装豪华，技术含量高，品质突出的产品。
（３）按特殊消费层划分
指按照有不同需要的消费群体进行特殊划分，如洗涤用品类针对过敏人群开发温和性质的延伸产品，护肤品行业针对肥胖人群开发减肥类产品，化妆品行业针对不同肌肤问题开发的除痘、祛斑、除皱、美白等产品，来满足特定消费群体的需求。
（三）日化品牌的创新战略
创新是发展的活力之源，也是品牌成长过程中的一个推进器。品牌创新就是以科学的品牌战略使品牌的内涵和外延得以延伸，从而保持其长盛不衰的活力。世界上许多著名品牌都是在不断创新中生存、发展下来的。
1、 企业技术创新,发掘市场个性化需求 浅析我国日化企业的品牌战略(六)由免费论文网（www.jaoyuw.com）会员上传。
