中小企业的首要特征之一,即在于企业规模小、经营决策权高度集中,特别是小企业,基本上都是一家一户自主经营,使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏,实行所有权与经营管理权合一,既可以节约所有者的监督成本,又有利于企业快速作出决策。其次,中小企业员工人数较少,组织结构简单,个人在企业中的贡献容易被识别,因而便于对员工进行有效的激励。可见,中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性,因而能对不断变化的市场作出迅速反应。所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。当有些大公司和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候,中小企业却在不断调整经营方向和产品结构,从中获得新的发展。
(二)专精制胜优势突出
中小企业由于自身规模小,人、财、物等资源相对有限,既无力经营多种产品以分散风险,也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争,因而,往往将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场,专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量,提高生产效率,以求在市场竞争中站稳脚跟,进而获得更大的发展。从世界各国的类似成功经验来看,通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行特色化经营,走以专补缺、以小补大,专精致胜的成长之路,这是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。此外,随着社会生产的专业化、协作化发展,越来越多的企业摆脱了“大而全”、“小而全”的组织形式。中小企业通过专业化生产同大型企业建立起密切的协作关系,不仅在客观上有力地支持和促进了大企业发展,同时也为自身的生存与发展提供了可靠的基础。
(三)小批量、多样化适应需求
一般来讲,大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势,但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求,当出现某些小批量的个性化需求时,大企业往往难以满足。因此,面对人们越来越突出个性的消费需求,消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。虽然中小企业作为个体,普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点,但从整体上看,由于量大、点多、且行业和地域分布面广,又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势,因此,有利于适应多姿多态、千变万化的消费需求;特别是在零售商业领域,居民日常的、多种多样的消费需求都可以通过千家万户中小企业灵活的服务方式得到满足。
(四)成为技术创新的重要力量
现代科技在工业技术装备和产品发展方向上有着两方面的影响,一方面是向着大型化、集中化的方向发展;另一方面又向着小型化、分散化方向发展。产品的小型化、分散化生产为中小企业的发展提供了有利条件。中小企业实施技术创新战略的优势由于实力有限,实施技术创新战略有一定的难度,但因为自身的特点,它们在技术创新上具有以下几方面的优势:(1)中小企业对市场的变化很敏感,而且,企业经营的惯性较小,企业开发、生产转向相对较易。(2)中小工业企业的组织机构简单,部门设置少,企业内部信息传递的准确性高、速度快,信息交流顺畅。(3)与大型工业企业相比,中小工业企业面临的市场竞争更为激烈,企业经营者与企业的关系也更为密切,可见合格的中小工业企业的经营者不仅忧患意识较为强烈,而且创业精神也更旺盛。正因为如此,20世纪70年代以来,新技术型的中小企业像雨后春笋般出现,它们在微型电脑、信息系统、半导体部件、电子印刷和新材料等方面取得了极大的成功,有许多中小企业仅在短短几年或十几年里,迅速成长为闻名于世的大公司如惠普、微软、海尔、索尼和施乐等。
三、中小企业特色化经营战略的选择
战略究竟是什么?战略就是创造各企业活动的整合。战略是否成功,有赖于把许多事情做好,并让这些事之间有良好的整合。(注4)
(一)特色化经营战略的类型
1.“小而专、小而精”战略:即根据本地区资源优势,通过细分市场,选择能发挥企业自身优势进行集中经营的战略。
2.钻空隙经营战略:即中小企业根据产业结构变动及产业结构某一方面空缺 薄弱之处,凭借自己快速灵活的优势,进入空隙市场,努力取得成功。
3.产品服务特色化经营战略:由于中小企业容易接近顾客,能够通过使自己的产品或服务具有与众不同的特色来吸引消费者,从而取得成功。
4.持续技术创新战略:小企业运用自己技术上的雄厚力量,不断开发高新技术产品,从而在竞争中保持优势地位。
5.联合集群经营战略:即通过与其他中小企业形成松散的或紧密的联合,来克服单个小企业资金少、技术水平低、达不到规模效益等弱点,从而使企业得到生存和发展。
6.协作特色化经营战略:即中小企业紧密地依附于一个大企业或企业集团,接受它们的长期定货,成为它们的一个加工协作单位,这种小企业通常称为“承包企业”或“委托协作企业”。
(二)中小企业如何应用不同的特色化经营战略
1.依托大企业、大公司,实施“小而专”和“小而精”的特色化经营战略。一方面,与大型企业通过分工和专业化建立稳定而密切的协作关系,成为大规模、集中化生产体系的组成部分,这是中小企业在激烈竞争获得生存和发展的最基本途径之一,既有利于改进专业化生产技术,保证产品质量,又可以使中小企业降低生产经营成本,获得规模经济效益;另一方面,大型企业的发展也离不开为其提供零部件生产和服务的中小企业。当前在我国实行市场经济条件下,随着经济增长方式的转变,国内中小企业应当摒弃“小而全”和“小而散”的经营模式,跳出外延式扩张的窠臼,避免规模不经济,力争成为与大企业生产经营相配套的外围企业,为大企业提供相关配套服务,依托大企业的规模经济优势,逐步走上以小补大、以专配套和专精取胜的良性发展道路,以取得外部规模经济作为战略选择,走“小而群”的中小企业发展之路。
2.中小企业势单力薄,竞争能力弱,难以和大企业进行正面的直接竞争和抗衡,否则无异于“蛋碰石头”。中小企业在势力壮大之前,最好避实就虚,“夹着尾巴做人”,即首先找到那些大企业没有发现,或大企业不想干但并非没有前途和利润的细分市场作为自己的目标市场,也就是所谓的钻空隙经营战略。这样,可以避开大企业的巨大部分威胁,等自己势力增强,时机成熟之后,再和大型企业一争高低。
3.产品服务特色化战略定位就是为客户提供与竞争对手不同的产品或服务。通过客户需求和企业能力的匹配来确定企业的发展方向。特色化经营是以了解客户需求为起点,以创造高价值满足客户需求为终点。因此,在决定特色化经营发展的时候,必须把客户的需求、企业的核心竞争力以及竞争对手的服务水平三个要素综合考虑,做到三者的协调统一。企业在生产经营过程中的各个环节都可以实现特色化,这是中小企业实施特色化经营发展模式的客观条件。企业生产经营中的所有环节,都有一个特色化现象存在。
4.积极推行技术创新战略,不断增强企业竞争能力。所谓企业的竞争优势,说到底是由它所能为客户创造的价值决定的,但这种价值的多少则取决于企业的核心能力——技术创新力。市场竞争与其说是产品竞争、服务竞争,不如说是技术竞争。因为通过服务及产品质量的提高和成本的降低所带来的价值增加毕竟是有限的,只有通过技术创新开发的新产品所带来的价值才是无限的。鉴于在当前的国际贸易中以中小企业为主的低成本劳动力的传统优势正面临越来越多的新挑战,因此,通过技术创新保持持续的竞争优势已成为中小企业获得生存和发展的焦点。具体来讲,中小企业应从自身的人才、资金相对不足的实际出发,坚持以市场需求为导向,一方面应积极利用科研单位、大专院校的科研、技术优势,通过共同分享研究开发成果来促进科技尽快转化为生产力;另一方面,由于中小企业缺乏自主开发新产品的条件和经费,因此要注意扬长避短,专注发展自己的核心专长。例如,充分利用国内外现有高新技术改造传统生产技术,提高产品的科技含量和资源的利用率。此外,还可以在不根本改变产品性质的前提下,对产品进行改良。例如,变化其外形、包装,色彩、附属物件等,对其生产加工过程进行改变、革新,从而达到降低成本、改善质量、提高企业在国内外市场上竞争能力的目的。培育中小企业的核心竞争力,不仅要发展具有独特竞争优势的产品、技术和服务,还必须通过合理产权结构和制度设计,引导企业走向一条良性发展的道路。
5.联合集群的经营战略。一般认为,缺乏规模经济优势是中小企业相比于大企业所具有的一大显著不足。而与大型企业产生于内部分工和专业化的规模经济相区别,中小企业也可以通过地理上的产业聚集,即依据外部分工和专业化协作来获得规模经济效应。例如,笔者所在的浙江是以中小企业为主导的经济发展,所谓小家电之乡、衬衣之乡、鞋袜之乡等等,都是采用这种战略。它的一个重要背景就是立足于一乡一品、一县一品乃至一市一品,将许多同类企业的生产经营活动集中在某一地区进行,因而使这些企业的生产成本、交易成本随着整个地区产业规模的扩大而不断降低,经济效益大大提高,有效地构成了其在国内和国外市场的竞争能力。可见,通过企业集群化,既能够促进其彼此之间的合作来节约交易成本和中间费用,减少生产投入,提高经济效益,改变单个中小企业因自身规模原因而处于竞争劣势的不利地位,又可以利用集群内企业生产经营同一产品的特点,形成具有产业特色的“地区规模经济”,从而有力地带动地方经济发展。
6.根据中小企业贴近顾客、贴近市场的有利条件,采取“小而特”的差异化经营战略来进行拾遗补缺。中小企业投入少,经营规模小,生产能力有限,不容易达到大企业那样的规模经济要求而保持成本水平的领先地位,以获得竞争的主动权。但中小企业点多面广、贴近顾客和市场,可以根据“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我特”的原则来选择那些被大企业所忽略的细小市场进行目标营销,拾遗补缺。通过突出特色经营和个性营销,着力满足小批量的特殊用户需求,以与众不同的服务或产品特点来吸引消费者,占有那些批量小、个性强、营销微利的市场领域,从而在优胜劣汰的激烈竞争中占有一席之地。在当今国内外消费品贸易中,特色化、多样化、个性化已成为营销方式的主流,中小企业可以凭借其灵活高效的经营机制和显著的经营特色,在满足多样化、小批量的市场需求中呈现优势。
四、特色化经营战略应用时面临的难点与对策
(一)我国中小企业特色化经营战略应用时的难点
前面已阐述,在市场充满机会和威胁的环境下,独特的企业经营战略对于中小工业企业的发展有着重要的作用,然而目前我国中小工业企业真正实施经营战略的为数却不多,为此有必要分析其难点与关键。
这里有企业外部的因素和企业内部自身的因素,外部的因素包括: 关于中小企业特色化经营战略的研究(二)由免费论文网(www.jaoyuw.com)会员上传。