工作说明书是对岗位工作的全面介绍，掌握工作的全部要素信息，才能对岗位人员进行考核与测评。销售人员的岗位内容最为丰富繁杂，其涉及到与各个部门的通力协作。
根据销售人员工作内容编写形成的职务说明书，以阐述其工作范畴。
表一：职务说明书——营销部经理（注5）
岗位名称 营销部经理 岗位编号
所在部门 营销部 岗位定员
直接上级 总经理 工资等级
直接下级 营销部全体人员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期
本职：全面负责营销部各项工作，制定营销目标和计划并组织执行；合理安排本部门人员和工作；分析市场信息，正确判断营销环境；塑造企业和产品形象，做好对外宣传工作；完成销售目标、回款目标和服务工作。
职责与工作任务
职责一 职责表述：协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作任务 根据公司发展战略组织制定营销战略规划
负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确地向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职责二 职责表述：促进产品改进和新产品开发
工作任务 组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议
与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新技术、新产品立项
职责三 职责表述：领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作
工作任务 根据年度营销目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标
负责接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系
负责组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等销售工作
负责组织客户需求预测，参与确定成品分包厂家，会签分包合同，及时满足市场需求
组织协调各项目组完成现场交货、验收测试与开通、现场维护、客户培训和售后服务工作
负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案
领导各项目组成员及时回收货款，减少应收账款、参与确定分包厂付款、结算工作
协调本部门与生产、技术开发、财务等相关部门的工作关系
职责四 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设
工作任务 组织营销部全面质量管理体系的建设
参与制定公司有关营销质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
职责五 职责表述：负责营销部内部的组织管理
工作任务 组织制定和落实各项营销管理制度、管理规章
负责公司营销队伍建设，选拔、配备、培训、评价营销人员
负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行
负责部门内工作任务分工，合理安排人员
负责控制部门预算，降低营销费用成本
职责六 职责表述：完成总经理交办的其他任务
权力
公关活动和广告宣传活动指挥权
总经理授权范围内的合同签订权及产品定价权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
营销预算内的费用使用权
工作协作关系
内部协调关系 总经理、生产中心、技术开发一部、二部、质量管理部、财务部、人力资源部、行政部、总经办、技术发展部
外部协调关系 设计院、施工单位等 对销售人员考核特点的分析(二)由免费论文网（www.jaoyuw.com）会员上传。
